Video: NBA TOUR - Barclays Center Brooklyn New York (Noviembre 2024)
El Barclays Center es uno de los lugares tecnológicamente más sofisticados del mundo. Hogar de los Brooklyn Nets y los New York Islanders, el espacio de eventos multipropósito ha acogido a todos, desde Jay Z hasta Ringling Brothers y Barnum & Bailey Circus. La audiencia para estos eventos es increíblemente diversa, pero todos tienen una cosa en común: quieren mantenerse conectados.
"Barclays es un gran escaparate para que las personas entiendan cómo la tecnología puede complementar la experiencia en vivo", dice Chris White, vicepresidente sénior de Internet de las cosas e Internet de todo en Cisco. "La gente quiere compartir y ampliar la experiencia".
Si está dentro del Barclays Center, puede acceder a Wi-Fi. White dice que el 98 por ciento de los asistentes se presentan con un teléfono inteligente, y el 70-80 por ciento espera conectarse en línea en un evento. Brindar acceso inalámbrico en una arena que puede albergar hasta 19, 000 personas no es fácil.
"El diseño real de cómo poner Wi-Fi en un estadio es extraordinariamente complejo", dice White. "No se trata de ir a Best Buy y recoger algunos enrutadores".
Travis Sampson es el Director Senior de Tecnología de la Información en el Barclays Center. Era su trabajo asegurarse de que la red Wi-Fi realmente funcionara. "Fuimos con un wifi de alta densidad", explicó Sampson. "Podemos permitir hasta 21, 000 personas con Wi-Fi con una conexión continua en cualquier momento".
Otra gran parte de la experiencia conectada de Barclays es la aplicación del lugar. Disponible para Android e iOS, sirve como panel de control portátil para toda la arena, con información general sobre el equipo o artista que está viendo, así como la opción de pedir una cerveza y que se la entreguen en su asiento.
"Ahora que estoy conectado, ¿cómo hago para que esa experiencia sea fluida? La aplicación te ayuda a llegar a tu asiento más rápido, facilita la actualización, puedes ver múltiples ángulos de cámara. Simplemente tienes una experiencia más pegajosa", explica White.
Una de las cosas misteriosas de estar parado en un Barclays Center vacío es lo oscuro que está. La marca y las pancartas están desactivadas porque el centro utiliza la señalización digital casi exclusivamente. Una sola sala de control controla más de 700 televisores de alta definición, 100 tableros de menú de concesión y la pantalla gigante colgada en el centro de la arena. Desde la sala de control, puede entregar un anuncio o un video de reproducción en cualquiera de esas pantallas simultáneamente.
Muchas noches, es Logan Meyer sentado en esa sala de control administrando todas esas pantallas. Le preguntamos para qué sirven todos esos botones.
"Barclays saltó al juego de señalización digital muy temprano", dice White. "Solo piense en la eficiencia y flexibilidad de poder reconfigurar su mensaje de marketing en un centavo".
Barclays también apunta a los clientes dentro del estadio a las empresas del área. "Una de las cosas únicas de Barclays es que intentan conectarse con la comunidad", dice White. "Si usted es un vendedor más pequeño, puede ingresar al Centro para comercializar en las microcervecerías locales y en las pizzerías locales".
En última instancia, toda la tecnología dentro de Barclays debe ofrecer algo al usuario, ya sea Wi-Fi, la ubicación del baño más cercano o un hot dog entregado a su asiento. "El cliente no se va a conectar con usted si no obtiene nada", explica White. "Y si no se conectan, ¿cómo te mantienes en contacto con tus clientes?"
