Racionalizar, modernizar y transformar las aplicaciones empresariales.

La empresa del futuro verá la tecnología de aplicaciones como un diferenciador innovador para su negocio, dijo Mickey North Rizza, vicepresidenta del Programa IDC para aplicaciones empresariales y comercio digital, durante su presentación sobre la racionalización, modernización y transformación de aplicaciones empresariales en la conferencia IDC Directions. en Boston la semana pasada. La futura empresa valorará la tecnología de aplicaciones de manera diferente a como lo hace hoy, en parte porque la empresa del futuro llevará a cabo sus negocios digitalmente. Como parte de esta transición, las empresas deberán pasar por un proceso sistemático de evaluación de sus aplicaciones existentes.

Rizza repitió las estadísticas de IDC que dicen que el 46 por ciento de las organizaciones en todo el mundo están "determinadas digitalmente" ahora y el 55 por ciento lo estará para 2020, "transformando los mercados y reinventando el futuro a través de nuevos modelos comerciales y productos y servicios habilitados digitalmente".

Dentro de esto, dijo que IDC predice que para 2020, el 30 por ciento de las compañías de Global 2000 habrán asignado un presupuesto de capital igual a al menos el 10 por ciento de los ingresos para impulsar sus estrategias digitales, y dijo que esta es una inversión para el futuro, que tendrá cinco - a la pista de diez años.

Una cosa que pensé que era particularmente interesante fue cómo las empresas "determinadas digitalmente" obtuvieron mejores resultados en algunas métricas de rendimiento, pero que las "en dificultades digitales" en realidad obtuvieron mejores resultados en otras. Señaló que las empresas "determinadas digitalmente" obtuvieron mejores resultados en los indicadores clave de rendimiento (KPI) en defensa de clientes, capitalización de datos y operaciones digitales. A este grupo de empresas le fue un poco mejor en lo que respecta a la innovación de productos y servicios.

Sin embargo, las empresas "con dificultades digitales" en realidad obtuvieron un 12 por ciento mejor en "métricas tradicionales" como pedidos, ingresos, ganancias y eficiencia.

"Las aplicaciones heredadas se han convertido en una deuda técnica", dijo Rizza, ya que tienden a tener información inconsistente, no interactúan bien y a menudo tienen vulnerabilidades de seguridad. Ella dijo que las organizaciones deben pasar por las "cuatro R" de la racionalización para determinar qué hacer con cada una de sus aplicaciones más antiguas: retirarse, reemplazar, reconstruir o retener. Para hacer esto, dijo, las organizaciones deberían analizar aspectos como el ajuste tecnológico, el ajuste funcional y del valor comercial, la cobertura de los procesos comerciales y la madurez de las aplicaciones.

Rizza dijo que una organización grande típica tiene muchos sistemas de línea de negocio, pero no se integran en una arquitectura tecnológica consistente para toda la empresa; ella sugirió que esto necesita cambiar.

Señaló que la gran mayoría de las organizaciones utilizan los tres métodos de implementación comunes de la actualidad: software como servicio (SaaS), hospedado y local.

Ella habló sobre cuatro tipos diferentes de modelos de implementación de TI que las organizaciones elegirán. Algunos negarán que tienen un problema y continuarán ejecutando principalmente procesos existentes, tal vez con algunas "islas de innovación", que generalmente se ejecutan localmente o en una nube privada. Algunos se centrarán en los resultados, por lo general, en las "carteras de socios", conjuntos de aplicaciones de proveedores estratégicos, a menudo elegidos por la línea de negocio. Ella dijo que lo mejor de esto ofrece SaaS y soluciones habilitadas para la nube, y típicamente incluyen tecnología actual como Social, Cloud, Big Data y Mobile; y a menudo incorporan innovaciones.

Un tercer grupo creará o integrará su propio sistema, a menudo utilizando las mejores aplicaciones de su clase, unidas por plataformas de middleware, como Mulesoft. Finalmente, algunas organizaciones construirán su propia plataforma de transformación digital, a menudo creando sus propios ecosistemas.

El que elija depende del tipo de negocio y organización que tenga. Rizza señaló que las empresas lideradas por personas mayores de 45 años tienden a apegarse a las estrategias de los socios; mientras que aquellos dirigidos por personas más jóvenes tienden a preferir construir sus propias aplicaciones.

Una predicción que hizo se destacó: para 2023, el 65 por ciento de las organizaciones globales de 2000 habrán renovado sus sistemas, liderados por ERP, a través de un proceso de racionalización, modernización y transformación.

Como parte de este proceso, dijo que algunos mercados colapsarán y dijo que, por ejemplo, la gestión de viajes y gastos puede comenzar a combinarse con los sistemas de cumplimiento y ERP.

El resultado de este proceso será tomar aplicaciones empresariales y modernizarlas por completo. El software de aplicaciones empresariales tendrá un enfoque más integral y comenzará a cruzarse en muchas aplicaciones de línea de negocio. Las innovaciones como la IA, el aprendizaje automático y el análisis avanzado harán que la mayoría de las aplicaciones sean digitales, y serán más amplias y tendrán más funcionalidades, convirtiéndose gradualmente en un conjunto de aplicaciones. El "espacio en blanco" entre los flujos de trabajo en estas aplicaciones desaparecerá gradualmente. En algunos casos, las aplicaciones empresariales agregarán más opciones de moneda, como las criptomonedas.

Luke Williams sobre la interrupción

La conferencia IDC Directions concluyó con una nota clave de Luke Williams, profesor de la Escuela de Negocios Stern de la NYU y autor de Disrupt: Think the Ithinkable to Spark Transformation in Your Business.

Dijo que el ritmo del cambio global se está acelerando en todas las industrias, y somos la primera o tal vez la segunda generación que ha tenido que cambiar nuestras ideas.

Habló sobre ideas como "recetas" que combinan ingredientes nuevos y existentes de nuevas maneras. Dijo que las empresas generalmente no están abiertas a nuevas recetas debido a la complacencia y la arrogancia, y esto hace que las empresas tomen el camino de las mejoras incrementales. Luego, un extraño ve las cosas desde un punto de vista completamente nuevo e interrumpe el mercado.

"Cuando necesitas una opción para cambiar, siempre es demasiado tarde", dijo. En otras palabras, las ideas que pueda necesitar en el futuro pueden ser inconsistentes o estar en conflicto con las ideas que está utilizando ahora.

Como alternativa, dijo que debe ponerse en la posición de "dependencia del camino", incentivando a las personas a pensar tanto en el pensamiento incremental como en el flujo continuo de ideas; y sobre el pensamiento disruptivo o el flujo discontinuo de ideas. Se trata fundamentalmente de pensar en nuevas recetas, dijo.

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Esto generalmente implica elaborar una hipótesis disruptiva, definir una oportunidad de mercado disruptiva y generar varias ideas disruptivas. Esto puede no ser apropiado cuando surgen las ideas, pero es importante buscar alternativas. Dijo que era importante no cuestionar la validez del modelo actual, sino cuestionar su singularidad.

Lo más importante, dijo Williams, es tener una capacidad dinámica, para que pueda pasar de los eventos de alta probabilidad (que conducen a una innovación incremental) a los de baja probabilidad (donde necesita un nuevo modelo de negocio). Concluyó diciendo que estamos en un momento único en la historia y exhortó a la audiencia a "disfrutar de las posibilidades".