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En el Simposio de Gartner la semana pasada, el vicepresidente ejecutivo de Microsoft, Scott Guthrie, quien lidera los esfuerzos de la compañía en la nube y la inteligencia artificial, discutió el propio viaje en la nube de Microsoft. Estaba particularmente intrigado por algunas de las cosas que dijo que Microsoft había aprendido sobre la ejecución de aplicaciones empresariales en la nube.
Cambiando su característico polo rojo por un abrigo deportivo, Guthrie fue entrevistado en el Simposio por Ed Anderson de Gartner. ¿La mayor pregunta para Microsoft? "¿Cómo seguimos transformando los productos y servicios que ofrecemos, la cultura?" Esto incluye reunirse con clientes en un mundo de múltiples nubes, adoptar código abierto, trabajar con socios tradicionales como SAP y Adobe, así como nuevos socios, y centrarse en el éxito del cliente al ser un proveedor confiable.
Guthrie dijo que Microsoft siempre ha tenido la tradición de "comer nuestra propia comida para perros", lo que significa que ejecuta sus propios sistemas además del mismo software que ofrece a los clientes. Microsoft IT fue uno de los primeros clientes de Office 365, Azure y Dynamics 365, y ha trasladado la gran mayoría de sus servidores internos a Azure, incluida su implementación de SAP, sistemas de pago y sistemas de prueba. Esto ha ayudado a Microsoft a aprender lo que se necesita para ejecutar la tecnología a escala empresarial.
Cada organización está pasando por una transformación digital o comercial, y según Guthrie, "necesitamos hacer que la IA sea integral para todo". Su equipo no solo construye muchas capacidades centrales de la plataforma de inteligencia artificial y las implementa como servicios que todos pueden usar, sino que también las incorpora para impulsar procesos empresariales o mejoras de productividad a través de información de inteligencia artificial en Power BI, Office y las aplicaciones comerciales.
En la nube, dijo que muchas personas piensan que es una Infraestructura como Servicio, como Azure o Amazon Web Services, y si bien eso es importante, es igualmente importante pensar en Software como Servicio y cómo maneja la ejecución. Todas estas cosas juntas. Microsoft está adoptando una "vista de extremo a extremo" en lugar de pensar solo en máquinas virtuales o redes. La compañía quiere tener los mejores "bloques de Lego" (servicios específicos, como bases de datos a escala de nube), y también está tratando de resolver el problema de combinar estos "bloques de Lego" para construir una solución.
Por ejemplo, dijo que el problema con la IA no es solo la programación de la IA, sino que lleva sus datos a una plataforma de datos común donde no tiene anomalías, lo que puede representar el 80 por ciento del esfuerzo. Microsoft está trabajando con Adobe y SAP para tomar sus datos y combinarlos con datos de Dynamics y Office 365 en una plataforma común conocida como Open Data Initiative. (Esto se anunció en la conferencia Build el mes pasado). Reconoció que esto no resuelve el problema por completo, pero ayuda.
Cuando se le preguntó sobre la contratación y las licencias y cómo algunas organizaciones han descubierto que los costos eran más altos de lo que habían previsto, Guthrie ordenó a las organizaciones que tomaran una serie de medidas. El primero es saber lo que está gastando, porque hay muchos servicios diferentes, y Microsoft está trabajando en un "solo vidrio" para que sea más fácil de entender. El segundo paso es optimizar sus gastos y asegurarse de seguir las mejores prácticas. Aquí, Microsoft está creando herramientas para darle visibilidad de costos y marcar dónde está gastando demasiado, como girar máquinas virtuales que rara vez se usan o sobreaprovisionar bases de datos.
En el propio "viaje a la nube" de Microsoft, dos cosas fueron "reveladoras". Hace cinco años, la compañía dijo que movería su entorno SAP a la nube, pero en realidad descubrió que era el primer sistema que se movía porque la nube hacía mucho más fácil aumentar y disminuir los entornos de desarrollo y prueba. Esto resultó ser "el mayor beneficio" y tuvo un "ROI fantástico". ¿El segundo? Simplemente "apagar cosas". A menos que los sistemas estén marcados para producción, Microsoft los apagará a las 6 pm del viernes. Esto no solo ahorró dinero, sino que aproximadamente la mitad de los sistemas nunca se volvieron a encender. Esto desbloqueó "enormes ahorros", dijo Guthrie.
Cuando aprovecha los modelos de bases de datos elásticas, que se amplían según lo que necesita y se reducen donde no lo necesita, puede "desbloquear mucho valor". Guthrie señaló que Azure tiene una herramienta para identificar las cargas de trabajo que podría optimizar al pasar a la nube, pero dijo que a menudo puede reducir los costos de un sistema a medida que lo migra y luego reinvertir el dinero ahorrado para mejorar el sistema.
La mayoría de las personas en la audiencia indicaron que estaban ejecutando tanto Azure como AWS, y Guthrie respondió que "la nube híbrida y multi-nube es una realidad que toda empresa enfrentará". Microsoft piensa que los híbridos no son solo el centro de datos existente y Azure, sino que también incluyen sistemas de múltiples nubes y de borde.
Sobre otros temas, dijo que Azure ejecuta más máquinas virtuales que están basadas en Linux que en Windows, y Microsoft se asegura de que toda su cartera funcione bien en Linux, incluidos SQL Server y.NET. Como era de esperar, Microsoft también "ama a Windows también". Cuando se le preguntó si ofrecería su propia versión de Linux, dijo que Microsoft tenía excelentes alianzas con Red Hat, Canonical y Suse.
Guthrie dijo que pensaba que los centros de datos tradicionales serían obsoletos en 5-8 años; en ese punto, todo se ejecutará en la nube. Él cree que los costos de la nube continuarán disminuyendo, y acordó que el "bloqueo de la plataforma" en la nube es una preocupación legítima.
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La nube fue una gran interrupción para los negocios. La IA será igual de grande, dijo, pero afectará a más negocios y será menos una interrupción tecnológica y más una interrupción comercial y social.
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