Cómo el stylus condenó el negocio telefónico de microsoft

En una amplia entrevista, se le pidió a Steve Ballmer esta semana que explicara qué salió mal con el negocio de teléfonos inteligentes de Microsoft. Señaló el escepticismo sobre los subsidios a los operadores de iPhone, pero tengo otra idea.

Como alguien que fue quemado por el iPhone, sé por qué Microsoft lo arruinó. Como no pude asegurar ningún tiempo práctico con el iPhone antes de su lanzamiento, basé las columnas críticas que escribí sobre el dispositivo (abril de 2007: El iPhone no puede estar a la altura de sus expectativas) en el fiasco que vi con Teléfonos de Microsoft.

Una vez que puse mis manos en un iPhone, mi tono cambió rápidamente; Tenía que admitir que el dispositivo fue un cambio mundial. No es así para Microsoft; Ballmer no tenía nada bueno que decir. Fue peculiar. ¿Qué no veía Ballmer?

Ahora estoy convencido de que tenía que ver con la personalidad de Ballmer y nada más. Steve Ballmer, argumentaré, es un fanático aseado. El esta organizado. Abotonar. Puede gritar y gritar y parecer descuidado, pero realmente, es solo bullicioso.

Probablemente tenía un Palm Pilot con un lápiz óptico, que estaba de moda en el día. Cuando visitó muchas sedes corporativas de Silicon Valley al azar, el mostrador de recepción tendría un cuenco de estilos gratuitos para que los llevara, cumplidos de la casa. "Tomar unos pocos" era un refrán común; Todavía los encuentro al azar en mi casa.

A diferencia del resto de nosotros, Ballmer es probablemente el tipo de persona que nunca perdió su lápiz y se burló de la noción de un iPhone con pantalla táctil. Por lo tanto, no podía entender realmente su genio.

Solo mire cuánto tiempo tardó en llegar al mercado el primer teléfono con Windows verdadero. La compañía podría haber reiniciado fácilmente el viejo software ampliando los íconos y deshaciéndose del lápiz, pero no. Obviamente hubo debates filosóficos sobre el lápiz y otras características. Microsoft ya se había asociado con Sony y Ericsson y podría haber seguido el camino que Google tomó con Android para lanzar rápidamente un sistema operativo móvil. Ya tenía software.

En cambio, se asoció con Nokia, que estaba en conflicto con su miserable software symbian y el resto es historia; un botch mal concebido tras otro.

Nadie normal sintió ningún amor por el lápiz. Era práctico, pero molesto. Ahora, piense que el stylus era genial y necesario. Imagine (si es posible) que nunca podría perderlo y que era algo PERO molesto. Esta tenía que ser la mentalidad que impedía a Microsoft hacer la transición al teléfono inteligente moderno con rapidez. No tenía sentido para ellos.