Cómo a prueba de desastres su negocio

¿Qué se necesitará para que las empresas lo obtengan? "Es" la importancia de implementar sólidos planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Después de presenciar los efectos devastadores de eventos como el 11 de septiembre, el huracán Sandy y muchos otros terremotos y huracanes en todo el mundo, muchas empresas todavía tienen una actitud poco optimista sobre la planificación de la recuperación ante desastres.

Puede ser que muchos de los desastres ocurrieron demasiado lejos, a otras personas. Y no se puede negar que todos nos hemos cansado un poco de todo lo que vemos en la televisión. Además, muy pocos programas de noticias cubren las secuelas a largo plazo de los desastres, en los que las empresas luchan (y con demasiada frecuencia, fracasan) para recuperarse. Sin embargo, eso no quiere decir que la información aleccionadora, incluso sombría, sobre la realidad de los desafíos de la recuperación ante desastres no esté disponible.

Aquí hay algunas estadísticas preocupantes:

• El 96 por ciento de todas las estaciones de trabajo comerciales no están respaldadas (Corporación de Planificación de Contingencia e Investigación Estratégica),
• El 30 por ciento de las pequeñas empresas experimentará un desastre natural (Federación Nacional de Empresas Independientes),
• El 60 por ciento de las compañías que pierden sus datos cerrarán dentro de los seis meses posteriores al desastre (Administración Nacional de Archivos y Registros en Washington), y
• El 93 por ciento de las compañías que perdieron su centro de datos durante diez o más días debido a un desastre se declararon en bancarrota dentro de un año del desastre. (Administración Nacional de Archivos y Registros en Washington).

También vale la pena señalar que no solo estamos hablando de negocios familiares aquí. Uno de los centros de datos de respaldo de Samsung se incendió e impidió a los usuarios acceder a las aplicaciones desde sus dispositivos Samsung. Aparentemente, hubo cierta supervisión en Samsung, una empresa global, sobre las ramificaciones de un desastre en este lugar.

Esto no es para molestar a Samsung, sino para destacar: tener un plan de contingencia es una parte crítica de ser un negocio responsable, ya sea que sea uno de los negocios tecnológicos más importantes del mundo o uno de los miles y miles de pequeñas y medianas empresas. que constituyen la columna vertebral de la economía. No hay negocio que pueda evitar con seguridad la planificación de lo peor.

¿Que es lo peor que puede pasar?

Afortunadamente, con una gran cantidad de tecnologías, que incluyen servicios en la nube, dispositivos móviles y virtualización, las pequeñas empresas tienen una gran cantidad de herramientas y opciones para crear e implementar políticas y planes adecuados de preparación para emergencias. Desafortunadamente, los dueños de negocios son bombardeados con anuncios y lanzamientos de productos de recuperación de desastres hasta el punto en que pueden sentirse abrumados. Existen muchas soluciones capaces y asequibles, pero algunas pueden ser excesivas para las pymes. Y algunos de los lanzamientos parecen calcularse para vender al propagar el miedo.

El primer orden del día es mantener la calma y evaluar sus necesidades. Tómese el tiempo para evaluar a fondo los tipos de escenarios de desastres que necesita planificar, de modo que pueda comprender qué solución es la adecuada para usted. Algunas preguntas clave siguen.

¿Qué desastres tienen más probabilidades de ocurrir?

Esto no significa que no deba tener un plan de contingencia general. Más bien significa que también debe comprender las amenazas locales. Una empresa en California, por supuesto, tendrá que preocuparse más por los terremotos que una empresa con sede en Nueva York. Del mismo modo, una empresa a nivel del mar en Nueva York probablemente debería considerar las inundaciones como un problema probable.

¿Qué datos, hardware y software son de suma importancia? Esto puede ayudarlo a controlar los costos de implementar una solución de recuperación ante desastres. Por ejemplo, muchas soluciones de almacenamiento en la nube cobran por Gigabit. Esa base de datos que contiene toda la información de sus clientes es importante. Esa carpeta que contiene años y años de imágenes de todas las fiestas festivas de la oficina anterior no lo es.

¿A qué datos se puede acceder fuera del sitio sin violar las normas de seguridad o de cumplimiento corporativo? Dependiendo de la naturaleza de su negocio, puede tener problemas críticos de cumplimiento para considerar como parte de su planificación.

¿Qué empleados, socios y clientes deben tener acceso en caso de emergencia? La mayoría de las personas ahora tienen dispositivos móviles personales o emitidos por la empresa. Inclúyalos en un plan de acceso para contingencias. Considere VPN y los muchos otros servicios de acceso remoto que también están disponibles.

Mantenga la calma y planifique lo peor

Después de una evaluación preliminar de las necesidades de recuperación ante desastres de su empresa, hay una serie de pasos que puede seguir para implementar su solución y estrategia de recuperación ante desastres.

Documente su plan de recuperación ante desastres. Este documento crítico debe detallar cada emergencia concebible que pueda ocurrir razonablemente en su organización, identificar aplicaciones y sistemas de misión crítica, y ser aprobada por todas las figuras clave de su organización. Esto incluye la gestión ejecutiva, los recursos humanos y los responsables de la gestión de las instalaciones. Para obtener detalles específicos sobre este paso, lea Preparación para desastres: Crear un plan. Asegúrese de que todos los interesados ​​puedan acceder fácilmente a este documento durante un desastre. No es bueno para nadie si solo se almacena en un servidor en un sótano inundado.

Pon tu plan en ejecución. Esta es la fase de trabajo preliminar cuando necesita elegir e implementar las herramientas y la tecnología necesarias para poner en práctica un plan de preparación para desastres. Lea Preparación para desastres: Ejecutar el plan para obtener más sugerencias.

Tren, tren, tren. Tener un plan sólido de recuperación ante desastres no ayuda a su negocio si sus empleados no lo saben por dentro y por fuera. Una vez que haya decidido el equipo y los servicios necesarios para mantener las luces encendidas (incluso si está en una ubicación remota), es hora de comenzar a capacitar al personal y realizar simulacros de emergencia. Estos pueden ser tan simples como simulacros de incendio y tan complejos como operar desde un sitio remoto durante un día o dos, solo para asegurarse de que se pueda hacer. Cubro todo esto con más detalle en Preparación para desastres: Capacitación.

Mantenga su plan actualizado. Es importante evaluar y ajustar sus planes de contingencia de manera regular. La tecnología de recuperación de desastres está evolucionando rápidamente, y escuchamos sobre soluciones más eficientes para todo tipo de empresas todos los días. La recuperación ante desastres como servicio (DRaaS), por ejemplo, es un nuevo sector en rápido crecimiento.

Si ejecuta cualquier tipo de negocio de cualquier tamaño, es su negocio vigilar la industria de recuperación de desastres. Pero no existe una solución única para la recuperación ante desastres. Sin embargo, si sigue las pautas anteriores, habrá comenzado bien en la creación de un plan de recuperación ante desastres que se ajuste a las necesidades de su negocio.