Video: Crea experiencias de Realidad Aumentada como un experto (Noviembre 2024)
A medida que la tecnología se vuelve más prominente en los automóviles, a los consumidores les resulta más difícil comprender todas las nuevas características. Una encuesta de JD Power and Associates de principios de este año reveló que al menos el 20 por ciento de los encuestados "nunca usaron" más de la mitad de las características mencionadas en la encuesta.
El informe también señaló que los primeros 30 días de propiedad son críticos en cuanto a si los conductores aprovecharán las características o no. En particular, la "primera experiencia de los compradores de automóviles con la tecnología es la etapa de hacerla o romperla", según Kristin Kolodge, directora ejecutiva de investigación de interacción con el conductor en JD Power. Los concesionarios de automóviles son en parte los culpables, ya que los propietarios de vehículos nuevos probablemente no utilizarán una función a menos que el concesionario se los indique.
Más allá del papel Manual del propietario
Como alguien que prueba más de 50 vehículos al año y está íntimamente familiarizado con la tecnología del automóvil, algunas características incluso me confunden. Y a menudo busco en los manuales del propietario para descubrir cómo funciona algo.
Los vehículos BMW y Volvo incluyen manuales de propietario en papel, pero también versiones electrónicas en el tablero que le permiten buscar alfabéticamente o por sección. Incluso usan animación para mostrar cómo funciona.
Ahora Hyundai ha llevado el concepto un paso más allá con su aplicación Guía virtual, que permite a los propietarios usar un teléfono inteligente o una tableta para obtener información interactiva sobre las características del vehículo a través de una superposición de realidad aumentada. Los usuarios simplemente apuntan la cámara de su dispositivo portátil a una parte del automóvil sobre la que desean obtener más información, y la aplicación resalta y brinda información sobre ciertas características.
La aplicación proporciona superposiciones para seis áreas distintas, que incluyen el compartimiento del motor y el tablero de instrumentos, 50 guías informativas individuales y 82 videos instructivos separados.
Obtuve una demostración de la Guía Virtual de Hyundai en el Auto Show de Los Ángeles esta semana. Miles Johnson, gerente de Connected Care Publicity para Hyundai, me mostró cómo la aplicación puede enseñar al usuario cómo revisar el líquido de frenos del automóvil, por ejemplo, usando texto, gráficos y un video tutorial animado.
En este caso, toqué un ícono del depósito de líquido de frenos para obtener información que describía lo que era y un video que mostraba cómo llenarlo. Mientras se reproducía el video tutorial sobre el líquido de frenos, Johnson mostró cómo se podía apuntar el teléfono lejos del compartimiento del motor para verlo en un mejor fondo, como en una pared blanca. Descubrí que la aplicación funcionaba rápida y sin problemas, los gráficos eran nítidos y su manejo era intuitivo.
Hyundai confió en los resultados de la encuesta al consumidor para determinar las características más difíciles de usar para incorporar a la Guía Virtual. Johnson mencionó que una característica técnica con la que los propietarios de automóviles tienen dificultades es emparejar un teléfono a través de Bluetooth. La Guía virtual puede guiarlos paso a paso por el proceso.
La Guía virtual de Hyundai estará disponible para su descarga gratuita en la tienda de aplicaciones de Apple y Google Play a finales de año, y reconocerá cerca de 50 funciones principales en un automóvil. La Guía virtual de Hyundai funcionará primero con la Sonata 2015 y 2016 y, finalmente, estará disponible para otros modelos de Hyundai.
En su encuesta reciente, JD Power también señaló cómo los propietarios de automóviles prefieren usar funciones como la navegación y la búsqueda local en sus teléfonos en lugar de las integradas en el automóvil. Y lo mismo podría decirse para acceder a información sobre el automóvil a través de una aplicación como Hyundai Virtual Guide.
"En muchos casos, los propietarios simplemente prefieren usar su teléfono inteligente o tableta", dijo Kolodge de JD Power, "porque satisface sus necesidades. Están familiarizados con el dispositivo". Y ahora puede ayudarlos a familiarizarse más con sus automóviles.
