Revisión y calificación de Google Jamboard

Si pensabas que Microsoft Surface Hub era demasiado costoso o dependía demasiado del ecosistema de aplicaciones de Universal Windows 10, entonces Google tiene un nuevo producto en mente. Google Jamboard (que ahora está disponible en aproximadamente $ 4, 999) es una pizarra digital digital basada en la nube de 55 pulgadas diseñada para usuarios comerciales. Un poco de historia: The Surface Hub, Jamboard y kioscos de colaboración similares basados ​​en la nube no están destinados a servir como dispositivos personales. En cambio, las empresas tienen la intención de colocar estos dispositivos en salas de conferencias o áreas comunales donde pueda producirse colaboración. Las herramientas están destinadas a combinar la colaboración empresarial y el software de videoconferencia con una pizarra digital para permitir que el personal local y remoto colabore durante las reuniones. Ninguna de las herramientas viene con mucho almacenamiento local, ya que no se espera que los usuarios guarden documentos en el dispositivo sino en la nube.

Jamboard combina el software Google G Suite con un monitor de pantalla táctil de gran formato. Jamboard se basa en una versión personalizada del sistema operativo (SO) Android 6.0 Marshmallow. Los usuarios de Google inician sesión en una sesión de Jamboard, o un "Jam" como lo llama Google, a través de Jamboard o en aplicaciones complementarias de Android e iOS. Mientras están de pie en el quiosco Jamboard, los usuarios pueden dibujar o escribir en la pizarra con un lápiz pasivo o con los dedos. A diferencia del Surface Hub, que requiere que use el lápiz óptico patentado de Microsoft (si no está usando su dedo), los usuarios de Jamboard pueden usar cualquier lápiz óptico (o cualquier objeto blando, incluidos los dedos) para hacer marcas en la pantalla.

Al igual que Surface Hub, cualquiera puede caminar hasta el Jamboard, hacer clic en la pantalla e iniciar una sesión de Jam. Los iniciadores de sesión pueden invitar a cualquier persona con una cuenta de G Suite o Gmail a participar en el Jam. Los usuarios con aplicaciones complementarias de Jamboard en sus teléfonos inteligentes pueden ver una sesión de Jam en funcionamiento en el Jamboard, incluso si están trabajando en otro lugar. También pueden agregar notas adhesivas, marcas, acceder al contenido de Google Drive o participar en el Jam a través de un enlace de Google Hangout. Los usuarios de aplicaciones basadas en tabletas tienen acceso remoto completo a todas las funciones disponibles en un Jamboard sin tener que pasar por un enlace de Hangout. Los usuarios que no tienen la aplicación Jamboard aún pueden asistir a la sesión a través de un enlace web, pero solo participarán en modo pasivo (o de solo lectura).

Precios y Hardware

Como mencioné anteriormente, Jamboard cuesta aproximadamente $ 4, 999. Con eso, recibirás dos stylus, un borrador y un soporte de pared. Lamentablemente, la inversión superará el costo inicial. Las tarifas de administración y soporte suman un total de $ 300 por año si compra el quiosco antes del 30 de septiembre y luego aumentarán a $ 600 por año. Si desea el Jamboard en un soporte rodante, entonces eso es $ 1, 119 adicionales antes del 30 de septiembre o $ 1, 349 después de eso. También se requiere el plan AG Suite (los planes comerciales cuestan $ 10 por usuario por mes).

El Jamboard cuenta con un monitor 4K de 55 pulgadas y una cámara web gran angular de 1080P que se actualiza a 60 Hertz. A lo largo del lado trasero y derecho del monitor, encontrará una gran variedad de puertos, que incluyen HDMI 2.0, USB tipo C, USB 3.0, un conector de audio con formato de interfaz digital Sony / Philips y una entrada Ethernet. Jamboard viene con dos stylus pasivos y un borrador de pizarra que borra el contenido de la pantalla y literalmente limpia el cristal del monitor (no use líquido para limpiar el monitor). En el lado izquierdo del dispositivo, encontrará un botón de encendido, una entrada de fuente y botones de volumen.

Jamboard será distribuido por la red de revendedores de BenQ. Con su pago de $ 4, 999 se incluirán el dispositivo, los lápices, el borrador y un soporte de pared. El Jamboard funciona con una computadora integrada Nvidia Jetson TX1.

Surface Hub es un dispositivo más caro. El modelo Full HD de 55 pulgadas cuesta $ 8, 999 y el modelo 4K de 84 pulgadas cuesta $ 21, 999. Ambos modelos Surface Hub cuentan con una capacitancia proyectiva, multitáctil de 100 puntos, sensor ópticamente unido y una frecuencia de actualización de 120Hz. Esto permite la entrada precisa de los dedos y el seguimiento del lápiz. La pantalla del Hub puede leer hasta tres entradas de lápiz y hasta 100 entradas de dedo a la vez. En un Surface Hub, necesitará usar el lápiz para seleccionar entre diferentes efectos de pincel (lápiz, pintura, pintura en aerosol), pero en un Jamboard puede usar cualquiera de esos efectos con solo su dedo gracias a su respuesta inmediata, 16- panel táctil de punto. También puede usar estilos agrupados, y Google incluye uno agradable capaz de una precisión de 1 milímetro. El Jamboard reconoce sus entradas en cinco estilos diferentes de pincel y lápiz que puede alternar en la pantalla.

Aunque el Jamboard no cuenta con un diseño complejo de cámara web, su monitor 4K y su frecuencia de actualización de 60 fps eclipsan drásticamente el rendimiento HD de Surface Hub de 30 fps más básico. Aún así, Surface Hub cuenta con dos cámaras HD gran angular (campo de visión de 100 grados) que producen una imagen de 1080p a 30 fps, junto con una matriz de micrófono de cuatro elementos. También hay sensores pasivos de presencia de infrarrojos y luz ambiental a lo largo del costado de la pantalla, que pueden encender y apagar la unidad según la luz o despertarla cuando alguien ingresa a la habitación (el Jamboard no puede hacer esto). El software utiliza la detección de la mirada para cambiar entre las cámaras integradas del Hub dependiendo de dónde esté la cara del orador (el Jamboard tampoco puede hacer esto).

Uso del dispositivo y funcionalidad

Los atascos consisten en diapositivas de pizarra o "Marcos" que son ideales para la creación de presentaciones de Google Slide. Puede crear un número infinito de diapositivas, todas las cuales se pueden enviar a los participantes durante o después de su sesión. Dentro del panel de control del Jamboard, tiene acceso a diferentes entradas de lápiz y pincel que pueden producir tintas en colores básicos y predominantes. El panel de control también brinda a los usuarios acceso a un navegador web, una versión limitada de Google Images, un botón de limpieza, un lazo que se puede usar para rodear el contenido de la pantalla (que luego se puede convertir en objetos), una herramienta de tinta que desaparece y permite dibuja contenido que no se guardará durante más de unos segundos, una almohadilla adhesiva, emojis y una cámara. En la pestaña Emoji, también tiene acceso a elementos prediseñados, como una computadora portátil y un teléfono inteligente, que puede tocar y agregar a la pizarra para ayudar a la creación de su Marco.

Puede invitar a participantes remotos a través de un enlace o enviándoles un código específico para su Jam Session o puede convertir la Jam Session en un Hangout de Google. Con la aplicación para teléfonos inteligentes, los participantes pueden arrojar contenido de Drive, fotos y notas adhesivas a la sesión de forma remota, pero no pueden hacer marcas en la pizarra o transmitir videos, lo cual es un fastidio. Los usuarios de tabletas tienen acceso completo a Jamboard, incluida la presentación de videos. Los participantes remotos pueden ver cualquier diapositiva desde cualquier aplicación móvil, independientemente de la diapositiva en la que esté trabajando el presentador. Un indicador verde permite a los participantes remotos ubicar al presentador durante Jams.

Una de las principales quejas que tuvimos al probar Surface Hub fue su complejo proceso de configuración y configuración. Descargar aplicaciones, guardar contenido e incorporar participantes remotos resultó difícil y, a veces, francamente confuso. Los usuarios que simplemente salten a una sesión de Surface Hub y luego intenten guardar cualquier contenido que se haya creado o editado durante esa sesión deberán enviarse un correo electrónico si quieren guardarlo. Si inician sesión en sus cuentas de Microsoft Office 365 y obtienen contenido de esa manera, pueden guardarlo nuevamente en la nube una vez que hayan terminado de colaborar. Eso es importante porque después de un breve período de inactividad o una vez que elige cerrar la sesión de Surface Hub, el Hub borrará automáticamente los datos almacenados localmente. Entonces, guárdelo o piérdalo. Esta funcionalidad de borrado es la forma en que Microsoft protege los datos confidenciales y se asegura de que el siguiente usuario no acceda al material que el usuario anterior olvidó borrar.

Google no está preocupado por este problema y, de hecho, parece haber diseñado el Jamboard para simplificar la mayoría de estos problemas. Para borrar datos de un Jamboard, debes borrar físicamente o eliminar tu sesión. Cualquier persona incluida en su sesión de Jam puede recibir un enlace de Google Drive al contenido creado dentro de la sesión. A los usuarios de Jamboard también les encantará poder deslizarse de un cuadro a otro. Para guardar un fotograma en particular, puede agregarlo a su unidad como un archivo PNG, o guardar toda la sesión convirtiendo todo a un archivo PDF. Los marcos también se pueden arrastrar y soltar en la parte frontal y posterior de Jams o eliminarse por completo.

Agregar participantes a una Jam Session es tan fácil como hacer clic en su nombre o escribir su dirección de correo electrónico. Desafortunadamente, al igual que con Surface Hub, Google no abre fácilmente Jams a los consumidores. Eso significa que será imposible enviar solicitudes de colaboración a cualquier persona fuera de su licencia de G Suite o personas con direcciones normales de Gmail. Microsoft permite que los usuarios de Skype Empresarial se unan a las reuniones de Surface Hub, pero es un proceso complicado que requiere que su administrador de Hub abra la configuración en el servidor de Skype Empresarial. No hay límite para el número o tipo de persona que puede ver pasivamente un Jam. Cualquier persona que su empresa haya registrado como usuario de G Suite y tenga acceso a la aplicación complementaria también puede participar y participar en Jams. Desafortunadamente, solo 16 personas pueden hacer entradas remotas, lo que todavía está un paso por encima del Surface Hub, que permite entradas solo para usuarios locales o Miracast. Hasta 50 personas diferentes pueden participar en un Jam a través de Hangouts de Google, lo que significa que podrán hablar y ser escuchados durante la sesión en lugar de solo verlo pasivamente a través de un navegador. Sus feeds de video aparecerán cuando estén hablando activamente durante una sesión.

Dentro de un Jam, puede acceder a las imágenes de Chrome y Google, lo que facilita a los usuarios obtener contenido de terceros. Esto es óptimo para marcar y tomar notas sobre el contenido web que aún no ha introducido en su Drive. Sin embargo, a diferencia del Surface Hub, que permite que tres aplicaciones separadas se ejecuten simultáneamente, con el Jamboard, la aplicación activa superior será la única aplicación que puede marcar y realizar ediciones. Por ejemplo, si alguien abre una página web y estoy trabajando en el otro lado del Jamboard a través de la pizarra, no podré continuar dibujando en la pizarra hasta que mi colega haya terminado de trabajar en la página web. Los usuarios remotos aún podrán acceder a otros marcos y otros elementos de la sesión Jam, pero los usuarios locales no podrán. Las páginas web solo se pueden ver en la mitad de la pantalla del Jamboard, así que no esperes ver un video de YouTube y reproducir hermosas películas 4K en modo de pantalla completa. Además, cuando accede a Google Images a través de la aplicación Jamboard, encontrará que no muestra todas las imágenes que normalmente obtiene al buscar a través de su navegador web Google. Le preguntamos a Google cuál es la diferencia entre la búsqueda de Jamboard y lo que se usa en la web, y la compañía dijo que "no hay un algoritmo especial para lo que aparece" o cuánto aparece, sino que es una "representación de las imágenes más populares en Google" (lo que sea eso significa).

Jamboard presenta una revolucionaria función de pizarra llamada "The Handwriting Brush", que utiliza un software de reconocimiento de formas para "limpiar" la escritura y el dibujo desordenados. Esencialmente, el Pincel convierte su letra cursiva ilegible en texto de bloque con forma perfecta. La conversión es instantánea, precisa y hermosa. Esto es fantástico para convertir el texto de lluvia de ideas en listas legibles que se pueden compartir con colegas ausentes. Es uno de los aspectos más agradables del diseño del Jamboard.

Algunos problemas importantes

A partir de hoy, no hay aplicaciones adicionales que se puedan usar en el Jamboard, mientras que Microsoft Surface Hub está abierto a todas y cada una de las aplicaciones universales de Windows 10. Al probar el Hub, pudimos ejecutar Microsoft Power BI, Maps y una amplia variedad de aplicaciones junto con la pizarra. Incluso jugamos Crossy Road solo por diversión. Esto le dio a Surface Hub la funcionalidad de una tableta gigante basada en la nube. El Jamboard está destinado a servir solo como una pizarra y las herramientas y características limitadas que se encuentran en el Jamboard se instalan con el único propósito de ayudar a los usuarios a crear marcos.

Desafortunadamente, incluso algunas de estas herramientas limitadas todavía están en progreso. Recibimos múltiples mensajes de error al intentar conectar el Jamboard a Hangouts de Google, lo que nos dejó sin forma de realizar chats de video desde el Jamboard. Cuando informamos el problema a Google, la compañía nos dijo que se trataba de un error conocido y que está trabajando en una solución. Fuimos a la sede de Google para probar la funcionalidad en un Jamboard que funciona. Sin embargo, incluso allí pasamos por varios intentos fallidos antes de que finalmente pudiéramos realizar un video chat de Hangouts de Google. También solicitamos probar la función de transmisión de Jamboard, que permite a los usuarios de diferentes Jamboards colaborar en una sola pizarra virtual. Pero varios intentos de transmitir desde Jamboard a Jamboard fracasaron. En una ocasión, el código que creamos para sincronizar sesiones no funcionó, y en varias ocasiones posteriores, las marcas realizadas en un Jamboard no aparecieron en el otro. Finalmente, la transmisión funcionó y ambos Jamboards se sincronizaron correctamente.

Durante nuestras pruebas, encontramos una serie de problemas molestos que Google debe remediar a medida que continúa actualizando el software. Por ejemplo, hay poca o ninguna latencia entre cuando el lápiz toca la pantalla y cuando aparecen las marcas. Sin embargo, hay toneladas de entradas superfluas, especialmente cuando usa el borrador, cuando sus manos descansan contra la pantalla mientras dibuja, o cuando toca un objeto para encogerlo o expandirlo. Si el Jamboard lee las puntas de tus dedos como marcas en lugar de una pizca, entonces terminarás dibujando en tu objeto en lugar de pellizcarlo.

También encontramos un retraso significativo entre el momento en que se realizan las marcas en el Jamboard y cuando aparecen en las aplicaciones móviles del Jamboard. Esto es un factor decisivo para grandes reuniones remotas, que suelen ser caóticas y a menudo interrumpidas incluso cuando se utiliza tecnología básica. Si las marcas no se leen de inmediato o si los usuarios necesitan volver a abrir la aplicación para ver nuevas marcas (lo que tuvimos que hacer en varias ocasiones), entonces las reuniones serán más confusas, más demoradas y mucho menos agradables. Este no fue un problema constante ya que, a veces, las marcas aparecieron instantáneamente, pero fue un problema que ocurrió en múltiples ocasiones.

El panel de control del Jamboard aparece en el lado derecho o izquierdo de la pantalla, según su preferencia. Si está utilizando la web en el lado derecho del Jamboard y accidentalmente hace clic en el botón de flecha para enviar el panel de control al lado izquierdo del Jamboard, perderá la página web por completo. Este es un descuidado descuido que Google probablemente pueda remediar en posteriores actualizaciones de software. Pero es un problema con el que lidiar ahora, especialmente para los equipos que accidentalmente hacen clic en la flecha mientras usan el Jamboard durante reuniones importantes con clientes.

El contenido enviado al Jamboard también se entrega como un "objeto" en lugar de un archivo vivo. Esto significa que Google Docs, que se "arrojan" al Jamboard, no se envían como archivos basados ​​en la nube que se actualizan dentro de Drive y en dispositivos remotos cuando se realizan cambios en la pantalla del Jamboard. Por el contrario, cualquier documento basado en Windows abierto en Surface Hub, ya sea a través de Office 365 o Miracast, puede editarse como un archivo local y virtual.

Jamboard no permitirá múltiples fuentes de entrada, mientras que Surface Hub le permite transmitir contenido desde su dispositivo Windows al Hub, donde los usuarios podrán ejecutar su aplicación junto con dos aplicaciones locales adicionales. Con Jamboard, esencialmente se está apoderando de la pantalla cada vez que cambia de fuente a fuente (de forma similar a cómo cambiaría una fuente en su televisor). Esto es ideal para demostraciones preconstruidas, pero limita el valor de la aplicación de pizarra, a la que no podrá acceder cuando use una fuente externa.

La línea de fondo (con algo de cobertura)

A primera vista, el Google Jamboard parece una versión más asequible, fácil de usar y simplificada de Microsoft Surface Hub. Empresas como Netflix y Spotify ya han utilizado el Jamboard para colaborar internamente. Al igual que Microsoft, Google quiere que los desarrolladores comiencen a crear aplicaciones para Jamboard, que ofrecerán casos de uso de Jamboard más interesantes y únicos. Pero, a partir de hoy, no hay aplicaciones adicionales que puedan usarse en el sistema operativo del Jamboard. Debido a esta limitación, el Jamboard cumple una función muy estricta y estrecha: hacer que sus reuniones de pizarra sean más colaborativas en entornos digitales.

Las empresas que confían en G Suite para crear y distribuir contenido adorarán absolutamente la capacidad de llevar el contenido de Drive a una sesión de pizarra y, posteriormente, guardar las sesiones de pizarra en Drive. Pero, sin poder editar y guardar realmente los archivos de Drive en la pantalla, el Jamboard no tiene mucho propósito para cualquiera que no esté usando los marcos creados fuera de la Jam Session.

Aquí es donde nos protegemos: las "limitaciones" de Google Jamboard en realidad pueden despertar el interés de las compañías que consideran que Surface Hub es demasiado complicado. El uso de Surface Hub en toda su extensión requiere una curva de aprendizaje empinada y una sólida comprensión de Windows. Por el contrario, cualquier persona que alguna vez haya usado una tableta o un teléfono inteligente puede ingresar a una Jam Session y comenzar a crear de inmediato, y es probable que domine el sistema en unas pocas horas. Desafortunadamente, Google debe solucionar los problemas de conectividad del Jamboard y debe reforzar el sistema operativo personalizado para facilitar la usabilidad. Una vez dicho esto, si lo que su empresa necesita es una forma de hacer que las reuniones de pizarra sean más interesantes y no le interesen los casos de uso más avanzados, entonces Google Jamboard ofrece una experiencia simplificada y divertida que su equipo disfrutará.