Video: PREDICCIONES 2021 (Noviembre 2024)
Algunas de las sesiones más interesantes en el Simposio Gartner de cada año son cuando la compañía emite sus predicciones sobre hacia dónde se dirige la tecnología. Siempre me gusta mirar las listas y ver cómo cambian de año en año. Tenga en cuenta que esto no es lo mismo que las 10 tendencias principales, que tienden a ser un poco más conservadoras y que cubriré en mi próxima publicación. En lugar de enumerar cosas que ya están sucediendo, esta lista cubre más predicciones especulativas, algunas de las cuales se hacen realidad y otras no.
El becario de Gartner, Daryl Plummer, enumeró las 10 principales predicciones estratégicas de este año para 2016 y más allá, diciendo que generalmente se ajustan a tres ideas generales.
"Los robots están comenzando a aumentar", dijo, señalando el Hotel Henn Na en Japón y los robots domésticos como el Roomba. Dijo que la relación entre las personas y las máquinas pasará de cooperativa a codependiente a competitiva. También dijo que la inteligencia también está llegando a todo, ya que todo tipo de dispositivos y aplicaciones pueden aprovechar el análisis predictivo y el aprendizaje automático. Y finalmente mencionó el "nexo de fuerzas" en evolución: la formulación de Gartner sobre cómo las tendencias de la nube, los dispositivos móviles, las redes sociales y la información están impactando en los negocios y la tecnología.
Así que aquí estaban las mejores predicciones:
1. Para 2018, el 20 por ciento de todo el contenido comercial será creado por máquinas.
Habló sobre "robowriters", que están creando cosas como informes de presupuesto y resúmenes deportivos. Dijo que esto estaba sucediendo sin que la mayoría de la gente lo notara. Dijo que los CIO deberían buscar plataformas, como Narrative Science, que pueden reemplazar la escritura repetitiva.
2. Para 2018, 6 mil millones de cosas conectadas solicitarán soporte.
Plummer dijo que se comprarán 1 millón de nuevos dispositivos IOT cada hora de cada día en 2021, y necesitamos poder repararlos.
3. Para 2020, los agentes de software autónomos fuera del control humano participarán en el 5 por ciento de todas las transacciones económicas.
Dijo que gran parte de esto se basará en criptomonedas, como el uso de tecnologías blockchain combinadas con algoritmos inteligentes. Esto conducirá al crecimiento de "ladrones de robo", dijo.
4. Para 2018, más de 3 millones de obras en todo el mundo serán supervisadas por un "roboboss".
"Si descubrieras que tu perro era un androide, ¿te encantaría?" Plummer preguntó. "Si descubrieras que tu jefe era un robot, ¿obedecerías sus directivas?" La predicción incluye un número relativamente pequeño de trabajadores en el corto plazo, y para hacerse más grandes, tales robots deben tener gestos humanos. Dijo que los gerentes deben centrarse más en los aspectos humanos de la gestión. Pero bromeó diciendo que un administrador de robots sería mejor que el entrenador de los Miami Dolphins.
5. Para finales de 2018, el 20 por ciento de los edificios inteligentes habrá sufrido vandalismo digital.
Algo de esto solo serán compromisos de señalización, como mensajes inapropiados que aparecen. Pero los sistemas conectados ofrecen más aperturas para atacar, con elementos como señalización o sistemas HVAC conectados a edificios que ofrecen un nuevo vector de ataque. Es particularmente un problema para las personas que viven en edificios altos, dijo. No se puede evitar todo, dijo, por lo que necesita algoritmos para corregir los problemas antes de que sucedan. Por ejemplo, muchos necesitan un firewall para sus sistemas HVAC
6. Para 2018, el 50 por ciento de las empresas de más rápido crecimiento tendrán menos empleados que las instancias de máquinas inteligentes.
Para 2018, los ingresos de la tecnología de máquinas inteligentes superarán los $ 10 mil millones. Por lo tanto, el problema será el talento, y los ganadores serán las empresas que tengan las personas que mejor puedan programar y capacitar a esos sistemas haciendo lo mejor. Señaló que habrá muchas máquinas inteligentes como resultado, y señaló que las empresas necesitan descubrir cómo las personas y las máquinas pueden trabajar mejor juntas. Aproximadamente la mitad de la audiencia de la charla pensó que las máquinas eliminarían los trabajos; mientras que otra mitad pensó que cambiaría de trabajo y crearía otros nuevos.
7. Para finales de 2018, los asistentes digitales de los clientes reconocerán a las personas de forma presencial y por voz en todos los canales y socios.
Plummer discutió una gran mejora reciente en el reconocimiento de rostro y voz, y señaló cómo su hijo ahora dicta su tarea en lugar de escribir. Él habló sobre cómo algunos hoteles tienen tecnología para reconocer quién es usted cuando ingresa a ellos, y puede configurar su habitación con sus preferencias. Lo que hace que esta predicción sea inusual, dijo, fue hacer esto a través de canales y socios. Dijo que los CIO deben estar preparados para permitir que sus clientes hagan esto.
8. Para 2018, se requerirá que 2 millones de empleados usen dispositivos de seguimiento de salud y estado físico como condición de empleo.
Dado el número de empleados en la fuerza laboral, esta no es realmente una gran cantidad. Pero dijo que cada uno de nosotros ya está siendo monitoreado por siete u ocho dispositivos, hablando de cosas como dispositivos portátiles, teléfonos inteligentes y cámaras en la calle. Pronto esto se convertirá en un requisito comercial en algunas industrias. Dijo que monitorear al empleado otro paso hacia el "yo cuantificado". Los ejemplos incluyen policías que tienen cámaras en sus autos y empleados militares. "Gran Hermano se coló en la puerta de atrás", dijo Plummer. En el corto plazo, dijo que los líderes de TI deben establecer políticas para obtener el permiso de los empleados para compartir datos de acondicionamiento físico con proveedores de bienestar.
9. Para 2020, los agentes inteligentes facilitarán el 40 por ciento de las interacciones móviles y la era posterior a la aplicación comenzará a dominar.
Dijo que ahora estamos entrando en la era "post-aplicación", donde los algoritmos están tratando de ayudarlo. El proceso o el algoritmo harán cosas más complejas en lugar de aplicaciones simples. Por ejemplo, en lugar de buscar aplicaciones o páginas web para obtener descuentos, los descuentos lo seguirán. Dijo que los líderes de TI deberían evaluar a los asistentes personales virtuales y desarrollar servicios en la nube con API abiertas para esos asistentes.
10. Hasta 2020, el 95 por ciento de las fallas de seguridad en la nube serán culpa del cliente.
"Deje de culpar a la seguridad de la nube", dijo Plummer, "comience a aumentar su propia responsabilidad de seguridad en la nube". Dijo que dependía de TI establecer y aplicar las políticas correctas para su negocio y observar lo que están haciendo los proveedores. Sugirió que la gente mire a los corredores de seguridad de acceso a la nube.
Será interesante ver cómo salen estas predicciones. A modo de comparación, aquí están mis historias en las listas de 2013 y 2014.
