Avance rápido con Mike Lee, bajo el director digital de Armour

Mike Lee es actualmente el Director Digital de Under Armour, una compañía de ropa deportiva que también está produciendo algunos de los dispositivos portátiles más innovadores del mercado. Lee se unió a la compañía en 2015 después de que vendió su compañía de inicio, MyFitnessPal, a Under Armour por $ 475 millones. En el momento de la venta, MyFitnessPal tenía más de 80 millones de usuarios registrados. Es seguro decir que la base de usuarios ha crecido desde entonces.

Me encontré con Mike Lee en la sala de exposiciones del CES para hablar sobre el futuro de los wearables, la privacidad digital y el secreto detrás de la ropa de dormir atlética de Tom Brady.

Dan Costa: Estamos en el CES, en el Sands Convention Center, a solo un par de cuadras del centro de convenciones. Hiciste algunos grandes anuncios hoy en el mercado de wearables.

Mike Lee: Sí, estamos anunciando nuestro Sistema de sueño y recuperación. Hay muchos componentes diferentes. La primera es la ropa de dormir TB12 que acabamos de presentar. En realidad es una pieza de tecnología bastante sorprendente. UnderArmour siempre ha sido una empresa fundada en la innovación y en cómo podemos brindar beneficios a los atletas, cómo podemos mejorar a los atletas.

Tienes un portavoz bastante bueno para este producto.

Eso es correcto. Este producto fue desarrollado en conjunto con Tom Brady como una asociación. Tom, durante años, ha estado utilizando esta tecnología para ayudarlo a recuperarse más rápido. La forma en que funciona es que esto es ropa de dormir. Son increíblemente cómodos, pero en el interior, están impresos con una biocerámica que realmente toma el calor interno de su cuerpo y lo refleja, una parte de él nuevamente en su cuerpo en el infrarrojo lejano. Hay muchos estudios científicos que han demostrado los beneficios de la terapia de infrarrojo lejano. En realidad, regula mejor el metabolismo celular. Te ayuda a dormir mejor. Aumenta tus niveles de energía. Si usa esta ropa de dormir, es como tener una sesión de terapia de infrarrojo lejano de seis a ocho horas, todo mientras duerme, lo cual es fantástico.

Obviamente lo jura, por lo que la tecnología ha estado presente. Lo está comercializando y lo está poniendo en manos de muchas más personas.

Eso es correcto. Otra cosa que realmente nos encanta hacer es pensar en las herramientas que tienen los atletas de élite, ¿cómo democratizarlos y llevarlos a todos en el mundo? Eso es lo que hemos hecho en asociación con Tom.

Es interesante, porque UnderArmour ha estado hablando de tecnología durante un tiempo a través de una variedad de iniciativas tecnológicas, pero hay muchas compañías que tienen spin-offs de tecnología, pero parece que es casi parte de su ADN, es parte de la misión de Debajo de la armadura.

La empresa comenzó a través de la innovación. Fue Kevin Plank reconociendo que cuando salió del campo con una camiseta de algodón estaba empapado de sudor, literalmente 10 libras de sudor que estaban obstaculizando su desempeño y lo agobiaban.

Hablemos de las zapatillas conectadas. Has tenido zapatillas conectadas en el pasado, pero ahora tienes más opciones.

Eso es correcto. Hemos introducido algunos modelos nuevos. Todos tienen la misma tecnología debajo, que es que hay un acelerómetro dentro del zapato, pero lo que ha sido realmente divertido para nosotros ya que hemos seguido trabajando en los zapatos es que estamos reconociendo cada vez más la potencia que puede obtener de esos datos La innovación que estamos anunciando aquí en CES es que hemos desarrollado una prueba para ayudarlo a evaluar su preparación, para cuantificar su disposición a capacitarse. Lo que descubrimos fue que cuando trabajamos con atletas de élite, estaban haciendo una prueba similar, pero estaban usando equipos de $ 30, 000, había matrices de láser que medirían de una manera muy precisa, por lo que debe usar el equipo y hacer seis saltos rápidos, y eso realmente le diría al entrenador cuán listo estaba para entrenar, en función de su tiempo de reacción del sistema nervioso central, su tiempo de contacto con el suelo, etcétera, etcétera, y lo que descubrimos fue que con este chip en el zapato, podríamos obtener el mismo nivel de precisión, o un nivel de precisión casi equivalente alrededor de esa prueba, pero con un zapato que cuesta $ 160 al que todos pueden acceder.

¿Estás listo para entrenar porque estás caliente, tu sangre bombea y tus músculos están flojos?

No. Se trata más de asegurarse de no sobreentrenar. Ese es uno de los mayores peligros cuando corres, es que si te esfuerzas demasiado, corres el riesgo de sufrir lesiones. En realidad no estás obteniendo el máximo beneficio de tu entrenamiento. Era muy difícil en el pasado averiguar qué tan preparado, en realidad, ¿estoy yo para entrenar? Eso es lo que hace la prueba de salto, lo cuantifica para usted, de modo que realmente pueda obtener una evaluación precisa de qué tan listo estoy para ir hoy, qué tan difícil debería ir hoy, y luego puede comenzar, a medida que recolecta eso datos a lo largo del tiempo, podría comenzar a ver qué cosas le afectan. ¿Cómo afecta el sueño a mi preparación? ¿Cómo afecta el descanso a mi preparación? ¿Cómo impactan las sesiones de entrenamiento realmente difíciles mi preparación? Creemos que es una métrica realmente valiosa que realmente ayudará a los atletas a tomar más control sobre su entrenamiento de la misma manera que lo hacen nuestros atletas de élite.

Hable un poco sobre los dos grupos. Están los atletas de élite que están usando todos estos datos y, francamente, hay un incentivo financiero para que lo descubran y lo usen, y maximicen su potencial. ¿Cómo se aplica eso al consumidor promedio que recién comienza a correr o intenta mantener un estilo de vida saludable?

Lo que estamos descubriendo es que aprendemos mucho de cómo entrenan los atletas, porque obviamente son el pináculo, tienen casos de uso muy extremos. Cómo piensan sobre la nutrición, cómo piensan sobre el sueño, cómo piensan sobre la recuperación. Como hemos estudiado a esos atletas, lo que hemos encontrado es que las personas normales necesitan las mismas herramientas. Simplemente los usan de diferentes maneras. Por ejemplo, nutrición. Si eres un atleta de élite, estás pensando en tus proporciones de macro nutrientes, estás pensando en el potasio y el magnesio, etc., pero necesitas un plan de comidas, necesitas que te digan qué comer. Necesita comer en las cantidades correctas, etcétera, etcétera. Si usted es una persona promedio, es posible que no le importe tanto el potasio o el magnesio, o lo que sea, pero aún necesita orientación. Necesitas ese mismo plan de comidas. ¿Qué debería comer? ¿Cuáles son las cosas que son buenas para mí según mis necesidades dietéticas? El mismo conjunto de herramientas es útil para ambos segmentos de clientes, lo que nos tiene realmente entusiasmados de poder tomar estas innovaciones y llevarlas a las masas.

Además, fuiste el fundador de MyFitnessPal, ahora propiedad de UnderArmour. Lo bueno de MyFitnessPal, y hay muchas cosas buenas sobre el producto, pero creó esa red social y una comunidad de personas que lo usaron. Parece que UnderArmour va a ir en la misma dirección, intenta construir sobre eso.

Absolutamente… una gran razón para la adquisición fue que ahora tenemos una comunidad de más de 190 millones de personas que sabemos que están realmente comprometidas con su salud y estado físico, quieren hacer cambios en sus vidas, quieren llevar una vida mejor. Ese es el cliente de UnderArmour, ¿verdad? Cuanto más podamos ayudarlos a alcanzar sus objetivos, más podremos ayudarlos a llevar una vida mejor. Esperamos que mientras más afinidad de marca tengan por nosotros, más se den cuenta de cómo nuestros productos, nuestros otros productos pueden ayudarlos a tener éxito. Definitivamente es una gran parte de por qué estamos en este espacio.

Hace un año, estábamos en el CES. Todos llevaban wearables. Dijimos que iba a ser el año del wearable. Todavía hay un montón de wearables en el mercado, y aquí en la feria. Mucha gente está un poco decepcionada, esperaba que el mercado de dispositivos portátiles fuera a tomar una dirección diferente. ¿Crees que fue demasiado temprano? ¿Las expectativas eran demasiado altas? ¿Cómo ves que se perfila el mercado de los dispositivos portátiles?

Solo creo que es temprano. Mira, hay mucha más innovación por venir. A medida que miramos alrededor del mercado y vemos los tipos de sensores en los que las personas están pensando, y también creo que las personas están mejorando mucho en la comprensión de cómo interpretar los datos y convertirlos en información procesable. Eso es parte de lo que hemos creado con la nueva funcionalidad de suspensión que estamos alquilando en el registro, por lo que nos hemos asociado con Johns Hopkins. Los expertos en sueño de Hopkins nos han ayudado a descubrir cómo interpretar los datos del sueño para realmente orientarlo sobre cómo dormir mejor y cómo recuperarse mejor. Algunas cosas que podemos ver en los patrones del día son cosas como, ¿duermes de manera constante… ¿Te vas a la cama a una hora constante? ¿Te estás despertando a una hora constante? En realidad, eso es realmente crítico para obtener un mejor sueño, un sueño más reparador. Eso es algo en lo que ahora podemos entrenarlo a través de la nueva funcionalidad que hemos desarrollado.

El sueño también es un problema de consumo universal, donde no tienes que ser un atleta de élite para maximizar tu sueño. La falta de sueño es un gran problema. Creo que dijiste exactamente lo correcto, que son los primeros días. Además, los wearables no son una plataforma. Necesitábamos aplicaciones. Un wearable es solo un medio para un fin. Ahora, estamos comenzando a crear esas aplicaciones, como monitorear el sueño que permiten los wearables, pero no es el núcleo… No se trata del dispositivo.

Una vez más, se trata de cómo tomamos los datos que podemos recopilar y le damos un significado para usted como cliente. ¿Cómo mejoramos sus vidas a través de esos datos? Ese ha sido nuestro enfoque durante el año pasado, si no más, en torno a cómo lo asesoramos sobre las cosas que estamos recolectando y le hacemos más fácil llevar una vida más saludable.

¿Qué rastreas personalmente? Me imagino que usa todos los productos UnderArmour.

Soy corredor, así que sigo mis carreras. Yo, por supuesto, uso MyFitnessPal. Realmente he estado durmiendo últimamente. Creo que no soy el que mejor duerme, así que de alguna manera la funcionalidad de sueño que tenemos fue diseñada para mí. Muchas veces, cuando estábamos desarrollando productos, diseñar para uno mismo es en realidad una musa bastante buena, por lo que realmente puede empatizar con el cliente, y estoy aprendiendo mucho sobre mi sueño basado en las herramientas que hemos construido. Definitivamente tenía un sueño inconsistente. Me he vuelto mucho más consistente y realmente ha marcado una gran diferencia.

¿Lo principal es poder acostarse al mismo tiempo, despertarse al mismo tiempo?

Eso es correcto.

Crea ese patrón, enciérralo.

Eso es correcto.

¿Seguir así los fines de semana?

Eso es correcto. Eso es correcto. Sí. Los fines de semana son difíciles para muchas personas, pero si puedes ser constante, terminas durmiendo toda la noche con más frecuencia. Tienes menos períodos de vigilia. Es más fácil para usted acostarse y despertarse cuando lo necesita. Ese patrón y consistencia es realmente poderoso.

Acabo de leer algunas investigaciones sobre los jugadores de la NBA y cómo el sueño realmente mejoraba directamente su rendimiento si dormían ocho horas antes de un juego.

Si hablas con atletas de élite, lo que te dirán es que no son las dos horas en el gimnasio lo que les brinda sus ventajas, son las 22 horas fuera del gimnasio lo que les da su ventaja. Todos los atletas con los que trabajamos, han estado muy centrados en estas cosas durante años. Lo que están consumiendo, cómo están durmiendo, asegurándose de que no entrenan demasiado.

Rastreo todo, lo subo a bases de datos, hojas de cálculo, solo para tener los datos, solo para acceder a ellos. Tengo mi peso en los últimos 18 meses, peso todos los días para poder ver buenos gráficos. No se mueve mucho. A mucha gente le preocupa poner toda esa información a disposición de una empresa, incluso compartirla con su médico durante largos períodos de tiempo. ¿Cómo aborda esas preocupaciones de privacidad?

Mira, creo que eso es totalmente comprensible y merecido. Creo que nuestra perspectiva sobre los datos y la privacidad es que si no somos buenos administradores… Nuestra North Star como compañía es ¿cómo ayudamos a nuestros clientes a tener éxito? Nuestra creencia principal es que si ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, tendremos éxito como empresa. Es fácil ganar dinero, crecer, hacer todas las cosas que quiere hacer como negocio si la gente ama su producto y obtiene un montón de valor. Cuando se trata de privacidad y datos, debemos ser buenos administradores de los datos de nuestros clientes. Tenemos que tratar sus datos como si fueran nuestros, porque si no confían en nosotros con sus datos, no nos los darán, y entonces no podemos ayudarlos. ¿Derecho? Creo que es un mantra que predicamos en la empresa todo el tiempo, que la confianza se construye en gotas, pero se pierde en cubos. Somos muy sensibles a asegurarnos de que, nuevamente, seamos buenos administradores de los datos de nuestros clientes. Tenemos que hacer eso para tener éxito.

Under Armour tiene telas inteligentes. Tienes zapatos inteligentes. Tienes el… Estás trabajando en el espacio para dormir. ¿Que viene despues? ¿A dónde te expandes?

The North Star es cómo hacemos que los atletas mejoren, cómo ayudamos a nuestros clientes a tener éxito, así que seguimos analizando… Hay mucho más que creemos que podemos hacer con respecto al sueño y la recuperación, por lo que tenemos mucho más innovaciones planeadas en eso. Continuamos trabajando en cómo podemos facilitarle una dieta adecuada, una dieta equilibrada, los alimentos correctos en los momentos correctos y en las cantidades correctas. Una vez más, todo se trata de cómo ayudamos a nuestros clientes a tener éxito. Tenemos muchas cosas en la cartera que nos entusiasman bastante, y creemos que facilitará que las personas hagan eso.

A largo plazo, en términos de tecnología portátil y auto cuantificado, ¿qué es lo que más le entusiasma personalmente?

Creo que, para mí, en lo que estamos realmente enfocados no es tanto en sensores nuevos o nuevos tipos de datos, sino en cómo tomamos los datos que ya tenemos y los hacemos más útiles para los clientes.

Los sensores están en su lugar. Los datos están llegando. Necesitamos paneles realmente buenos, y necesitamos formas de darle sentido. Y que sea procesable.

Eso es correcto.