Video: Citrix ShareFile Service Demo (Noviembre 2024)
Lo primero que hice fue crear algunos usuarios para usar esta plataforma. La página Administrar usuarios tenía dos opciones, una para crear un empleado y otra para crear un cliente. Recuerde, el plan de negocios restringe la cantidad de usuarios a cinco cuentas de empleados. Hay un proceso de cuatro páginas para agregar empleados, que me pareció bastante tedioso. La primera página fue para ingresar la dirección de correo electrónico, y la segunda página solicitó información de perfil como nombre y contraseña. Esta página también definió los derechos de acceso del empleado, que iban desde privilegios básicos por cuenta, como la capacidad de crear carpetas de nivel raíz y administrar usuarios de clientes, hasta privilegios de administrador, incluida la capacidad de ver todos los correos electrónicos y editar plantillas de carpetas. También puede establecer una cuota de ancho de banda para el empleado. Sigue el mismo proceso al agregar clientes. Las dos páginas finales le muestran cómo agregar usuarios a las carpetas e invitarlos a la cuenta.
Citrix ShareFile Business mantiene dos libretas de direcciones. La primera es una libreta de direcciones de toda la empresa a la que todos los empleados tienen acceso, y la segunda es una libreta de direcciones personal que es exclusiva del empleado. Cuando crea un nuevo empleado o cliente, tiene la opción de agregar a esa persona a la libreta de direcciones de la empresa compartida. Puede clonar empleados o clientes para que no tenga que configurar manualmente los permisos y los controles de acceso basados en roles para cada individuo. También me gustó la función de grupos de distribución, ya que significa que puede enviar los archivos a un grupo de personas a la vez.
Si bien el proceso de creación podría simplificarse al contraer algunas de estas páginas, me gustó tener control sobre los derechos de acceso del usuario. Teniendo en cuenta que no tiene acceso a Active Directory en los niveles inferiores, es útil poder especificar estos controles granulares.
Citrix utiliza el cifrado AES de 256 bits para cifrar los archivos, de modo que estén protegidos mientras están en tránsito (es decir, subiendo y bajando por los servidores) y en reposo. Hasta que el destinatario descargue los archivos, los archivos no se moverán a ningún lado. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por las copias de archivos que se almacenan en servidores de correo y otras paradas intermedias.
Compartir archivos con Citrix ShareFile Business
Enviar un archivo es sencillo. Haga clic en Compartir y decida si desea enviar un correo electrónico utilizando Citrix ShareFile Business, o si prefiere un enlace al archivo para colocarlo en su propio cliente de correo electrónico. El último método es útil si desea que el campo "De:" en el correo electrónico provenga de usted y no una respuesta automática de Citrix ShareFile Business. Por ejemplo, si tiene mucha información que necesita incluir en el correo electrónico, el método de enlace asegura que puede poner todo en un solo lugar. Si tiene una cuenta comercial, puede cifrar el contenido del cuerpo del correo electrónico antes de enviarlo.
Citrix ShareFile Business se toma muy en serio el seguimiento, brindándole información detallada en el registro de actividad y permitiéndole caducar enlaces. La ventana más corta disponible es un día, pero me hubiera gustado ver algo aún más corto, incluso una hora. Me sorprendió que no hubiera forma de configurar un archivo como "Ver solo" si no tiene el plan de la Sala de datos virtual. El archivo se puede descargar al menos una vez, por lo que si necesita un modo de solo visualización, es mejor que utilice los servicios en la nube Globalscape EFT. Si decide usar enlaces, puede obligar al destinatario a iniciar sesión antes de cargar o descargar el archivo. De esta manera, no importa quién obtenga el enlace; Si es necesario iniciar sesión, solo los empleados y clientes autorizados pueden ver el contenido.
También hay un modo de recepción, que es útil para eliminar la necesidad de un servidor de Protocolo de transferencia de archivos (FTP), que tiene sus propios problemas de seguridad. El modo de recepción es donde envía un correo electrónico a otra persona con un enlace a una carpeta (de forma predeterminada, a File Box) y solicita que los archivos se carguen en ese enlace. Como empleado, puede mirar dentro de la carpeta File Box y ver que alguien más ha empujado el archivo a esa ubicación. Esto es un poco similar a cómo funcionan los espacios de trabajo en Globalscape EFT Cloud Services.
Y no se preocupe por perder el servidor FTP. Citrix ShareFile Business le permite conectarse a la cuenta con un cliente FTP, una función útil para secuencias de comandos automatizadas que capturan archivos para un servidor FTP. Como usuario nuevo, cliente único y empleado, el correo electrónico de notificación fue fácil de entender y claro cómo registrarse o acceder al archivo.
Soporte, integraciones y gestión
A pesar de ser un servicio en la nube, Citrix ShareFile Business ofrece una serie de clientes móviles y de escritorio para facilitar su uso. Puede instalar un complemento de Outlook, que detecta y carga automáticamente los archivos adjuntos a Citrix ShareFile Business, proporcionando a los destinatarios un enlace de descarga. También puede instalar un widget de escritorio para Windows (incluso una aplicación de Windows 8) y Mac OS X, que le permite arrastrar y soltar archivos en la carpeta Citrix ShareFile Business en Dropbox. Y puede instalar aplicaciones móviles para iOS, Android, Windows Phone y BlackBerry.
También hay conectores para servicios de almacenamiento de terceros, como Google Drive, SharePoint, Box y Dropbox. También puede usar conectores con sus propios recursos compartidos de red. Los conectores le permiten usar Citrix ShareFile Business con archivos almacenados en estas ubicaciones sin descargar y volver a cargar el archivo, lo cual es especialmente útil si no desea que ciertos datos salgan de su propia red por razones regulatorias. Las URL de enlace compartido y el portal en línea se pueden personalizar para que coincidan con su marca.
Citrix ShareFile Business puede reconocer dispositivos localmente y sincronizar archivos en la cuenta de Citrix ShareFile Business, proporcionando los beneficios de un servicio de almacenamiento de archivos como Dropbox. Si luego decide que un dispositivo ya no debería tener los archivos (porque lo perdió, por ejemplo), puede revocar los permisos y borrar los archivos del dispositivo. Este nivel de gestión de dispositivos móviles (MDM) es atractivo y útil.
La atención al cliente, en pocas palabras, es estelar. Todos los planes ofrecen atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, y traté de llamar los fines de semana, en medio de la noche, y durante la hora del almuerzo para ver qué tan rápido podía obtener asistencia. Tuve acceso al chat en línea y a un número gratuito, y también puede enviarles su pregunta por correo electrónico. Una base de conocimiento en línea y un foro de usuarios también están disponibles si desea encontrar respuestas a sus preguntas antes de llamar a Atención al cliente. Los representantes de atención al cliente que contacté tanto en el chat como en el teléfono fueron minuciosos y útiles. Explicaron cómo activar la autenticación multifactor (MFA) con el Autenticador de Google, y explicaron la marca de agua dinámica, una característica que solo se encuentra en la versión de la Sala de datos virtual. La marca de agua dinámica agrega una marca de agua personalizada a los documentos para que pueda rastrear qué usuarios imprimieron o guardaron el archivo.
Citrix ShareFile Business, MFT seguro y fácil
Citrix ShareFile Business maneja todas las consideraciones de seguridad (para que las empresas puedan enfocarse en quién puede ver qué archivos) y resuelve el problema de cómo esas empresas llevan sus archivos a esas personas. La lista de funciones de Citrix ShareFile Business parecía un poco corta en comparación con nuestros servicios en la nube GlobalscapeSCAPE EFT de Elección del editor, o con ofertas locales como Coviant Software Diplomat MFT Standard y Linoma Software GoAnywhere MFT Standard. Sin embargo, la fortaleza de Citrix ShareFile Business radica en lo que ofrece. Su soporte de almacenamiento local es útil, así como su capacidad para eliminar datos de dispositivos.
Citrix ShareFile Business ofrece una gran experiencia sin obligar a los usuarios a cambiar drásticamente su flujo de trabajo. Por esa razón, reúne nuestra designación Editors 'Choice. Para las empresas que ya usan otras herramientas de administración de documentos de Citrix como Workspace Cloud, Xen y NetScaler, usar Citrix ShareFile Business es solo el siguiente paso natural.
