8 muchas tendencias para ver en 2019

Durante varios años, el Internet de las cosas (IoT) ha sido una tendencia clave que implica la transferencia de datos hacia y desde sensores conectados a la nube y el software que permite a las empresas realizar análisis de esos datos. Gartner Research proyecta que el número de cosas conectadas alcanzará los 14, 2 mil millones en 2019 y 25 mil millones para 2021. Además, Gartner predice que el precio de los sensores IoT disminuirá en 2019, lo que permitirá que más empresas los usen para obtener información sobre la atención médica, fabricación, venta minorista y otras industrias.

Irónicamente, una floreciente tendencia de IoT con la que me topé varias veces mientras investigaba este artículo no se refiere a la tecnología sino al nombre. ¿Durante cuánto tiempo más utilizaremos el término "IoT"? Se ha realizado un trabajo real sobre este tema. Por ejemplo, Forrester Research predice que el término "IoT" se reemplazará en favor de otras frases más descriptivas para describir el proceso.

"Básicamente, el término es demasiado genérico y confuso", dijo a PCMag Frank E. Gillett, vicepresidente y analista principal de Forrester. "Creemos que los términos como 'producto conectado' u 'operaciones conectadas' aumentarán. Eso, además de términos de casos de uso más específicos como 'mantenimiento predictivo', 'monitoreo basado en la condición' y 'monitoreo de la cadena de frío', se usarán porque son específicos y descriptivos ".

Rebecca Wettemann, vicepresidenta de investigación de Nucleus Research, estuvo de acuerdo con las limitaciones de la terminología actual de "IoT". Ella piensa que deberíamos estar "yendo más allá de las palabras de moda alrededor de IoT y de hecho haciendo que tenga un valor práctico para un negocio".

Pase lo que pase con el nombre, la tecnología IoT se está desarrollando a un ritmo vertiginoso y todos están de acuerdo en que continuará haciéndolo a lo largo de 2019. Aquí hay ocho tendencias específicas de tecnología IoT que debe buscar en 2019.

• 1 MDM protegerá el IoT del ransomware

  La seguridad siempre es una preocupación con el IoT, y esto se convirtió en una prioridad para la ciudad de Atlanta cuando sufrió un ataque de ransomware en marzo de 2018 que afectó gravemente el pago de boletos y los servicios de agua, paralizando la ciudad. Un hacker exigió $ 51, 000 para desbloquear los sistemas infectados o $ 6, 800 por unidad. Los expertos predicen que más ataques de ransomware podrían afectar proyectos de ciudades inteligentes, y las ciudades deberán invertir en seguridad para combatir estas amenazas. Según Forrester, estos tipos de ataques representan una amenaza para la iluminación inteligente, los controles de tráfico y el transporte público.

  Las soluciones de administración de dispositivos móviles, como Samsung Knox, SOTI MobiControl y VMware AirWatch, pueden ser clave para evitar ataques en el punto final para dispositivos IoT. a



2 El IoT habilitará ciudades inteligentes

Muchas ciudades han estado desarrollando servicios de IoT como parte de iniciativas de ciudades inteligentes. Cary, Carolina del Norte, utiliza los datos de IoT para conectar los semáforos a la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce para alertar a las empresas de servicios públicos si se apaga el semáforo. San Diego, California, utiliza iluminación inteligente y medidores de calles automatizados. Current, impulsado por GE (plataforma IoT de GE) permite las implementaciones de ciudades inteligentes en San Diego e incorpora "CityIQ", un nodo inteligente que está integrado con múltiples sensores.

"Estamos viendo una recuperación razonable en los proyectos de ciudades inteligentes", dijo Dan Hushon, vicepresidente senior y director de tecnología de DXC Technology. El despliegue de las redes 5G podría proporcionar un impulso a las implementaciones de ciudades inteligentes como los parquímetros, además de consumir menos energía de la batería de los dispositivos, según Hushon. (Crédito de la imagen: GE)



3 La tecnología IoT mantendrá los alimentos más seguros

El IoT también proporciona información para mejorar la seguridad alimentaria. En un ejemplo, el operador de almacenamiento de alimentos fríos Lineage Logistics, que ofrece plataformas híbridas en la nube, está trabajando con ndustrial.io y AT&T para mantener los alimentos seguros. Los medidores inteligentes de industrial.io, así como aproximadamente 1, 000 sensores con conectividad de Internet de las cosas de AT&T, ayudan a las empresas a medir la temperatura y la humedad en las instalaciones de almacenamiento en frío.

Espere ver más implementaciones como esta en 2019. Como parte de este esfuerzo, Lineage Logistics ayuda a optimizar la gestión de energía en entornos de almacenamiento de alimentos. AT&T ayuda con el uso de sensores y datos para obtener información. Las empresas pueden usar mapas de calefacción, alertas e informes para ver datos sobre la temperatura y el medio ambiente en las instalaciones de almacenamiento de alimentos para garantizar la seguridad de los alimentos.



4 más datos de IoT estarán a la venta

En 2019, las compañías continuarán vendiendo datos de IoT en una práctica llamada "infonomía", predice Gartner. Según Gartner, esta práctica de vender datos será un componente importante de muchos sistemas IoT para 2023. Las empresas de fabricación de electrodomésticos pueden vender datos IoT no solo para obtener ingresos adicionales, sino también para demostrar, a través del mantenimiento predictivo y los datos de administración de la red IoT, que Sus productos funcionan bien. Por ejemplo, los datos podrían extraerse de sensores inteligentes de agua, que pueden detectar problemas como fugas. Esa información podría luego venderse a fabricantes o empresas de servicios para su uso en campañas de ventas y marketing digital.



5 IoT desempeñará un papel más importante en Helpdesk y CRM

Los datos de IoT se utilizarán cada vez más para ayudar a automatizar el servicio al cliente y, por extensión, los esfuerzos de ventas a través del software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Un escenario básico será un dispositivo IoT que notifique a las empresas cuando perciban que los clientes tienen un problema. Esto podría funcionar no solo para productos de estilo de electrodomésticos, sino también para servicios públicos, como el servicio de cable. El dispositivo IoT podría alertar al software de la mesa de servicio de la utilidad incluso antes de que el cliente sepa informarlo. A partir de ahí, los datos de IoT pueden ingresarse en el software CRM de la compañía y usarse para alimentar las discusiones de ventas en el futuro. Integraciones como esta son fáciles con productos que admiten interfaces de programación de aplicaciones (API) efectivas, como Zoho CRM.

"Creo que CRM es un lugar ideal para aprovechar el IOT", dijo Wettemann de Nucleus. "Dado que el servicio de campo y el servicio en sí mismo son tan diferenciadores para las empresas, hay un valor real allí". a



6 IoT simplificará el mantenimiento preventivo en la fabricación

Una de las mejores maneras de obtener beneficios del IoT es cuando los sensores brindan orientación sobre problemas con la maquinaria antes de que un técnico de servicio de campo trabaje en el sitio. El mantenimiento preventivo avanza rápidamente, por lo que veremos más de esto en 2019. Las fábricas inteligentes son un área en la que el mantenimiento preventivo juega un papel importante; los trabajadores confían en dispositivos portátiles que brindan información sobre la seguridad y las condiciones de la fábrica.

"En el espacio de fabricación, vemos muchas implementaciones inteligentes de tipo fábrica hoy en día, donde tenemos dispositivos portátiles para mantenimiento donde están conectados a dispositivos móviles. Es para hacer un uso más efectivo del tiempo, hacer un uso más efectivo en términos de seguridad y obtenga comentarios de la fábrica ", dijo Taher Behbehani, vicepresidente senior y gerente general de la división B2B móvil de Samsung Electronics America (SEA). "Esencialmente, en los viejos tiempos, había una barrera entre el piso de la fábrica y la administración, el centro de control. Y eso ahora se elimina al tener los dispositivos portátiles desplegados en toda la fábrica y usados ​​por los empleados". (Crédito de la imagen: MAR)



7 IoT mejorará la gestión de la fuerza laboral

Las balizas han existido durante años para ayudar a las empresas a enviar mensajes específicos a los teléfonos inteligentes de los consumidores. Pero ahora, con los costos reducidos en los dispositivos, también pueden ayudar con la administración de la fuerza laboral. Las balizas incluso pueden tomar el lugar de las hojas de tiempo o el cronometraje, señaló Wettemann. Aunque puede parecer espeluznante, las balizas también pueden ayudar con la supervisión y programación de los empleados, y estos datos también pueden conectarse al software de gestión del rendimiento.

Con las balizas cada vez más económicas, más empresas comenzarán a implementarlas este año, predice Wettemann de Nucleus. "Las balizas han bajado mucho en términos de costo, por lo que no estamos hablando de ser tan prohibitivos como solían ser", dijo Wettemann. Las organizaciones también pueden usar balizas para monitorear a los empleados para asegurarse de que estén usando el equipo de seguridad adecuado. Esto podría beneficiar a la industria del cuidado de la salud ya que las balizas pueden monitorear a los médicos y enfermeras en un hospital, asegurándose de que estén siguiendo los procedimientos adecuados con respecto a los registros de salud médica o que usen el equipo médico adecuado, anotó Wettemann.



8 IoT impulsará las tiendas inteligentes

Las tiendas se están volviendo más inteligentes que nunca, con etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) que proporcionan información clave sobre el inventario de productos. La iluminación inteligente también puede indicar a las tiendas cuánto tiempo los clientes permanecen en cierto pasillo o interactúan con los productos en los estantes. Current, con tecnología de GE, es un producto que ofrece este tipo de funcionalidad. Después de analizar los datos del video de la tienda y el software de monitoreo de tráfico peatonal habilitado con Wi-Fi, los minoristas pueden hacer ajustes a los montos de las mercancías o los diseños de las tiendas. Incluso el software de inteligencia empresarial (BI) de uso general, como Microsoft Power BI, puede proporcionar este tipo de información. a