14 consejos para compras seguras en línea

Hay muchas razones en el mundo para comprar en línea. Las gangas están ahí. La selección es alucinante. La compra es segura. El envío es rápido. Incluso los retornos son fáciles, con los vendedores electrónicos correctos. Comprar nunca ha sido más fácil o más conveniente para los consumidores.

¿Pero qué hay de los malos que acechan? Sucede. El propio Centro de Quejas sobre Delitos en Internet del FBI dice que el delito cibernético número uno de 2017 estuvo relacionado con las compras en línea: falta de pago o no entrega de los bienes comprados. El phishing fue el tercero, pero estuvo en su punto más alto durante el segundo trimestre de 2018, según el Informe de tendencias de actividad de phishing del APWG.

Una encuesta reciente de PCMag preguntó si las personas habían experimentado un ataque cibernético como malware, fraude con tarjetas de crédito o ransomware; un 25 por ciento dijo que sí.

Mantén la calma Si bien es algo alarmante, estas estadísticas no deberían impedirle comprar en línea. Simplemente necesita usar algo de sentido común y seguir consejos prácticos. Aquí hay pautas básicas; úselos y puede comprar con confianza mientras marca artículos en esa lista de compras navideñas.

1 Use sitios web familiares

Comience en un sitio confiable. Los resultados de búsqueda se pueden manipular para desviarte, especialmente cuando pasas las primeras páginas de enlaces. Si conoce el sitio, lo más probable es que sea menos probable que sea una estafa.

Todos sabemos que Amazon.com lleva todo bajo el sol; Del mismo modo, casi todos los puntos de venta minoristas importantes tienen una tienda en línea, desde Target hasta Best Buy y Home Depot. Tenga cuidado con los errores ortográficos o los sitios que utilizan un dominio de nivel superior diferente (.net en lugar de.com, por ejemplo): estos son los trucos más antiguos del libro. Sí, las ventas en estos sitios pueden parecer atractivas, pero así es como lo engañan para que renuncie a su información. ( Foto de Quinn Rooney / Getty Images )



2 Busque la cerradura

Nunca, nunca compre nada en línea usando su tarjeta de crédito en un sitio que no tenga encriptado SSL (capa de conexión segura) instalado, como mínimo. Sabrá si el sitio tiene SSL porque la URL del sitio comenzará con HTTP S, en lugar de solo HTTP. Un icono de un candado bloqueado ( ) aparecerá, generalmente a la izquierda de la URL en la barra de direcciones o en la barra de estado debajo; Depende de su navegador.

HTTPS es bastante estándar ahora incluso en sitios que no son de compras, lo suficiente como para que Google Chrome marque cualquier página sin la S adicional como "no segura". Por lo tanto, un sitio sin él debería destacarse aún más.



3 No compartir demasiado

Ningún minorista de compras en línea necesita su número de Seguro Social o su cumpleaños para hacer negocios. Sin embargo, si los delincuentes los obtienen y su número de tarjeta de crédito, pueden causar mucho daño. Cuanto más sepan los estafadores, más fácil será robar su identidad. Cuando sea posible, por defecto renunciar a la menor cantidad de datos personales posible. Incluso los sitios principales se violan.



4 Verifique las declaraciones regularmente

No espere a que llegue su factura a fin de mes. Conéctese regularmente durante la temporada de vacaciones y vea los estados de cuenta electrónicos de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas corrientes. Busque cargos fraudulentos, incluso originarios de sitios de pago como PayPal y Venmo. (Después de todo, hay más de una forma de llegar a su dinero).

Hablando de eso, definitivamente solo debe comprar en línea con una tarjeta de crédito. Si su tarjeta de débito se ve comprometida, los estafadores tienen acceso directo a sus fondos bancarios. Cualquier vendedor que quiera un tipo diferente de pago, como dinero por cable, es una gran bandera roja. La Ley de Facturación Justa de Crédito asegura que si usted es estafado, usted solo es responsable de hasta $ 50 de los cargos que no autorizó. Hay protecciones incluso si no está satisfecho con una compra que realizó.

Si ve algo mal, descuelgue el teléfono para abordar el asunto rápidamente. En el caso de las tarjetas de crédito, pague la factura solo cuando sepa que todos sus cargos son correctos. Sin embargo, tiene 30 días para notificar problemas al banco o al emisor de la tarjeta; después de eso, podría ser responsable de los cargos de todos modos.



5 Inocula tu computadora

Los estafadores no se sientan a esperar que les des datos; a veces te dan algo extra para ayudar con las cosas. Debe protegerse contra el malware con actualizaciones periódicas de su programa antivirus.

Mejor aún, pague por una suite de seguridad completa, que tendrá un software antivirus, pero también luchará contra el correo no deseado, los correos electrónicos de phishing y los ataques de phishing de los sitios web (los dos últimos intentan y aún así su información personal imitando un mensaje o sitio eso se ve legítimo). Nos complace informar que el 53 por ciento de los encuestados en una encuesta de PCMag el verano pasado dijeron que están usando software antivirus.

Recuerde, no es suficiente tenerlo instalado. Asegúrese de que sus herramientas antimalware estén siempre actualizadas. De lo contrario, pueden dejar entrar cualquier amenaza nueva, y siempre hay nuevas amenazas.



6 Privatiza tu wifi

Si está comprando a través de un punto de acceso público, siga las redes conocidas, incluso si son gratuitas, como las que se encuentran en las tiendas Starbucks o Barnes & Noble. Por lo general, se puede confiar en cualquiera de los proveedores de nuestro resumen de Wi-Fi nacional más rápido y gratuito, pero probablemente también debería usar una red privada virtual para estar seguro.

En una encuesta realizada por PCMag, el 48 por ciento de los encuestados dijeron que nunca habían usado un servicio VPN. Solo el 26 por ciento sabía que deberían tener una VPN para usar de forma segura el Wi-Fi público. Eso no es suficiente. Debe ser 100 y 100 por ciento en ambos (he aquí por qué).

Para obtener más información, lea nuestros Consejos para la seguridad del punto de acceso público Wi-Fi.



7 Evite las terminales públicas

¿Qué hay de usar su propia computadora portátil para comprar mientras está fuera? Una cosa es entregar una tarjeta de crédito para que te roben en la caja, pero cuando tienes que ingresar el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento en un sitio web mientras estás sentado en un café público, estás dando un vistazo por encima del hombro tiempo de sobra para ver los productos. Por lo menos, piense como un gángster: siéntese en la parte de atrás, frente a la puerta. Y use sitios en los que confíe que ya tengan su tarjeta de crédito almacenada, para que no tenga que sacarla por más de un café con leche.



8 Crear contraseñas seguras

Le preguntamos a los lectores de PCMag en una encuesta si cambiaban sus contraseñas con frecuencia. El once por ciento afirmó que lo hicieron todos los días , pero esas personas son paranoicas, mentirosas o mentirosas paranoides. La gran mayoría solo cambia una contraseña para proteger la privacidad algunas veces al año (27 por ciento) o más probablemente, nunca (35 por ciento).

Si va a ser como este último grupo, venceremos nuevamente a este caballo muerto para asegurarnos de que utiliza contraseñas indescifrables. Nunca es más importante que cuando realiza operaciones bancarias y compras en línea. Nuestros viejos consejos para crear una contraseña única pueden ser útiles durante una época del año cuando comprar es probable que signifique crear nuevas cuentas en todo tipo de sitios de comercio electrónico.

Pero incluso tu contraseña perfecta no es perfecta. El movimiento más inteligente: use un administrador de contraseñas para crear contraseñas indescifrables para usted. También hará un seguimiento de ellos y los ingresará, para que no tenga que pensarlo. Alrededor del 24 por ciento de las personas en una encuesta de PCMag dijeron que usan un administrador de contraseñas, pero el número debería ser mayor.

• 9 Blur Yourself Online

  Abine's Blur es un complemento de navegador que actúa como un administrador básico de contraseñas y mucho más. Por $ 36 al año, te permitirá comprar sin revelar nada sobre ti mismo, sin correos electrónicos, números de teléfono o incluso números de tarjetas de crédito. Es una de las soluciones de privacidad en línea más impresionantes que hemos visto este año, y la hemos nombrado no solo como Elección de los editores, sino que aparecerá en nuestros Mejores productos tecnológicos de 2018. Lea nuestra reseña completa.

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10 Think Mobile

No hay necesidad real de estar más nervioso al comprar en un dispositivo móvil que en línea. Simplemente use aplicaciones proporcionadas directamente por los minoristas, como Amazon y Target. Use las aplicaciones para encontrar lo que desea y luego realice la compra directamente, sin ir a la tienda o al sitio web.



11 Omita la tarjeta, use el teléfono

Pagar por artículos usando su teléfono inteligente es bastante estándar en estos días en las tiendas físicas, y en realidad es aún más seguro que usar su tarjeta de crédito. El uso de una aplicación de pago móvil como Apple Pay genera un código de autenticación de un solo uso para la compra que nadie más podría robar y usar. Además, está evitando los desnatadores de tarjetas: demonios, ni siquiera necesita llevar su tarjeta de crédito si solo va a lugares que aceptan pagos telefónicos. ¿Qué importancia tiene si compras en línea? Muchas aplicaciones ahora aceptarán pagos con Apple Pay y Google Pay, como Groupon, Airbnb, Staples, Ticketmaster, Starbucks y muchos otros.



12 Cuenta las cartas

Las tarjetas de regalo son el regalo de vacaciones más solicitado cada año, y este año no será la excepción. Cíñete a la fuente cuando compres uno; a los estafadores les gusta subastar tarjetas de regalo en sitios como eBay con poco o ningún dinero en ellos. Además, hay muchos "intercambios" de tarjetas de regalo que son una gran idea, lo que le permite intercambiar tarjetas que no desea por las tarjetas que sí desea, pero no puede confiar en que todos los demás utilicen dicho servicio. Puede obtener la tarjeta y descubrir que ya ha sido utilizada. Asegúrese de que el sitio que está utilizando tenga una política de garantía sólida y clara como el cristal. Mejor aún, solo vaya directamente a una tienda física para obtener la tarjeta física.



13 Compruebe el vendedor

Si desconfía de un sitio, realice su diligencia debida. Better Business Bureau tiene un directorio en línea y un rastreador de estafas. Yelp y Google están llenos de reseñas de minoristas. Ponga a las compañías a prueba antes de ingresar su número de tarjeta de crédito. Hay una razón por la que la falta de entrega / falta de pago es la queja de delito cibernético más común en estos días: duele cuando eso sucede, financiera y emocionalmente.

Dicho esto, las reseñas en línea también se pueden jugar. Si no ve más que comentarios positivos y no puede saber si los escritores son clientes legítimos, siga sus instintos.

Como mínimo, asegúrese de tener una dirección concreta y un número de teléfono que funcione para el vendedor. Si las cosas van mal, tiene un lugar para presentar su queja. De hecho, llámalos antes de realizar el pedido para que puedas aclarar una política de devolución y dónde ir con cualquier problema después de la compra.



14 Quejarse fuerte y orgulloso

No se avergüence si lo llevan a pasear mientras compra en línea. En cambio, enloquece mucho. Quejarse al vendedor. Si no obtiene satisfacción, repórtelo a la Comisión Federal de Comercio, al fiscal general de su estado, incluso al FBI. Probablemente funcionará mejor si compra en los EE. UU., En lugar de hacerlo en sitios extranjeros. Si va a ser estafado, intente ser estafado localmente… o al menos a nivel nacional.