Video: Las Top 10 Tendencias en Tecnologías Estratégicas en el 2018 según Gartner (Noviembre 2024)
Al presentar la lista de este año de las 10 mejores predicciones estratégicas de Gartner, el miembro de Gartner, Daryl Plummer, instruyó a los miembros de la audiencia a que se mantuvieran firmes al introducir nuevas tecnologías. "La próxima gran cosa es hacer que las últimas tres grandes cosas funcionen bien", dijo. Plummer habló sobre el ritmo de uno mismo como un proceso para establecer metas, comenzar desde donde se encuentra, escuchar y ser honesto consigo mismo, y variar su ritmo trabajando a múltiples velocidades para diferentes tipos de proyectos.
La lista, que se publica anualmente en el Simposio de la empresa, se compone de predicciones específicas, en lugar de una lista de tecnologías importantes en el futuro (cubrí esa lista aquí). Como tal, es un poco más especulativo, y Plummer dijo que pensaba que obtener un 60 por ciento correcto sería bueno, aunque dijo que el promedio real está más cerca del 80 por ciento. Por ejemplo, Plummer dijo que la predicción del año pasado de que los wearables reducirían los costos de atención médica en un 40 por ciento para 2020 es muy poco probable. (A modo de comparación, aquí está la lista del año pasado).
Plummer dijo que hay tres cosas importantes que los líderes tecnológicos deben tener en cuenta para todos los proyectos tecnológicos. El primero es generar ingresos y valor, ya que esa es la clave. Entonces hay confianza en la información que está recopilando y presentando. Y finalmente, está la velocidad del cambio.
Aquí están las predicciones de este año:
1. Para 2021, las primeras marcas de usuarios que rediseñan sus sitios web para admitir la búsqueda visual y de voz aumentarán los ingresos del comercio digital en un 30 por ciento. Plummer habló sobre tomar una foto de algo, o ver algo en Google Lens o mediante las herramientas de Facebook, y dijo que esto conducirá a una mayor participación del cliente. Agregó que para 2019, más de la mitad de todas las búsquedas móviles serán búsquedas de voz o visuales.
2. Para 2020, 5 de los 7 principales gigantes digitales se "perturbarán" voluntariamente para crear su próxima oportunidad de liderazgo. Plummer dijo que estos gigantes se han vuelto buenos para interrumpirse a sí mismos, y dio el ejemplo de Apple interrumpiendo el iPod con el iPhone. Otras compañías deberían considerar las próximas oportunidades de valor tan rápido como puedan, y como ejemplo, señaló una predicción de que para 2019 la cocina típica tendrá dos asistentes personales virtuales (dispositivos como Amazon Echo o Google Home). Dijo que la incumbencia no es garantía de éxito, ya que la competencia proviene de lugares inesperados.
3. Para fines del año 2020, la industria bancaria obtendrá 1 billón de dólares de valor comercial del uso de criptomonedas basadas en blockchain. Plummer dijo que los bancos respaldan tácitamente el uso de criptomonedas, como Bitcoin y Ether, que están creciendo todos los días. Señaló que $ 1 mil millones es mucho más pequeño que la cantidad de valor de las monedas virtuales, pero se refiere a los ingresos adicionales y el valor que los bancos crearán usando las criptomonedas. Ya hay 5, 000 intercambios de criptomonedas y 700 variantes de efectivo digital, dijo. Sin embargo, hasta 2023, Gartner espera que solo el 10 por ciento de las empresas logren una transformación radical con las tecnologías blockchain, pero Plummer dijo que incluso ese número era demasiado alto.
4. Para 2022, la mayoría de las personas en economías maduras consumirán más información falsa que información verdadera. Plummer dijo que la confianza en la información depende más de a quién elija escuchar, en las redes sociales, por ejemplo, que en la validez de la fuente de datos. Como resultado, dijo que necesitamos entender el apetito por información falsa y los sesgos de confirmación que todos tenemos. Aunque en 2019, las organizaciones harán muchos intentos para detectar y etiquetar información falsa.
5. Hasta 2021, la creación de "realidad falsificada" o contenido falso, impulsada por la IA, superará la capacidad de la IA para detectarla, fomentando la desconfianza digital. Plummer demostró con qué facilidad se pueden falsificar las fotos con Photoshop y habló sobre problemas similares en películas y música. Dijo que más del 90 por ciento de los principales estrenos de películas "reducen la edad". Para 2018, habrá un aumento de diez veces en los proyectos comerciales para detectar noticias falsas, dijo.
6. Para 2021, más del 50 por ciento de las empresas gastará más por año en la creación de bots y chatbot que en el desarrollo tradicional de aplicaciones móviles. Plummer señaló que el gasto en desarrollo móvil ya está disminuyendo, mientras que el 52 por ciento de las organizaciones en las encuestas de Gartner están investigando chatbots. Hizo referencia a una predicción el año pasado, que decía que para 2020, la persona promedio tendrá más conversaciones con bots que con su cónyuge. A finales de 2018, Gartner cree que surgirán un puñado de bots para resaltar su potencial.
7. Para 2021, el 40 por ciento del personal de TI será "versatilista", con múltiples funciones, la mayoría de las cuales estarán relacionadas con el negocio (en lugar de la tecnología). Esto requerirá un liderazgo y gestión de TI versátiles, y "escalar a través de la diversidad" con individuos de diversos orígenes que posean una variedad de habilidades, entre estas habilidades de TI y negocios. La velocidad será crucial en esta área, dijo. Para 2019, Gartner predice que las contrataciones de especialistas técnicos de TI disminuirán en más del 5 por ciento, a medida que las necesidades de empleo cambien a habilidades más generales.
8. En 2020, la IA se convertirá en un motivador positivo de empleo neto, creando 2.3 millones de empleos y solo eliminando 1.8 millones de empleos. Plummer dijo que, mientras tanto, habrá una gran pérdida de empleos en algunos lugares, pero que esta pérdida de empleos no será uniforme, por ejemplo, los trabajos de atención médica se reemplazarán a un ritmo mucho más lento que los de manufactura. La IA es más útil para aumentar nuestra capacidad de tomar decisiones, y eso hace que las personas sean más valiosas, dijo. En 2018, habrá una rotación masiva de empleos en los servicios globales de TI, con empresas que agregarán 100, 000 empleos y eliminarán 80, 000.
9. Para 2020, la tecnología de Internet de las cosas (IoT) estará en el 95 por ciento de la electrónica para nuevos diseños de productos. Los dispositivos que aparecen en todas partes saben más sobre nosotros que nosotros sobre nosotros mismos, dijo Plummer, y se están volviendo tan económicos que estarán en todo, incluso en los inodoros. En China, hay dispositivos que se venden por menos de $ 2 con conectividad. Los microprocesadores, el software y la conectividad serán ubicuos, y esto será invasivo. Plummer dijo que hay 8.4 mil millones de cosas conectadas en uso hoy, y este número está creciendo rápidamente. Para 2019, dijo, surgirá la activación de IoT en teléfonos inteligentes.
10. Hasta 2022, la mitad de todos los presupuestos de seguridad para IoT irán a la reparación de fallas, retiros del mercado y fallas de seguridad, en lugar de a la protección. La mayoría de las organizaciones no tienen un presupuesto para la seguridad de IoT ahora, pero necesitarán agregar uno, dijo Plummer. Para 2019, los incidentes de seguridad de IoT serán noticia cada noche.
En resumen, Plummer dijo que debemos ser conscientes de los cambios que se avecinan: "Hay que prestar atención al futuro, o el futuro le prestará atención de una manera que no le guste".
