¿Su escáner funcionará con Windows 8?

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La actualización a una nueva versión de un sistema operativo, incluido en particular el cambio a Windows 8 o Windows RT, puede ocasionar todo tipo de problemas al intentar que su hardware anterior funcione con el nuevo sistema operativo. Los escáneres tienen el problema adicional de que normalmente no solo necesitan controladores actualizados, sino que también necesitan utilidades de exploración actualizadas. Y para los escáneres que vienen con aplicaciones de software, existe una buena posibilidad de que los programas también necesiten actualizaciones.

Curiosamente, nuestras conversaciones con varios fabricantes de escáneres sugieren que es más probable que tenga que buscar un controlador para sus escáneres que para otro hardware, como impresoras. HP, por ejemplo, me dijo que Windows 8 incluirá 450 controladores para impresoras HP, pero ninguno para escáneres. Si necesita un controlador de Windows 8 para un escáner HP, debe ir al sitio de HP.

Si todavía está debatiendo si actualizar a Windows 8, esto hace que sea mucho más importante averiguar qué tipo de soporte de Windows 8 puede obtener para su escáner antes de tomar la decisión. Si ya ha actualizado, significa que probablemente pueda usar toda la ayuda que pueda obtener en su búsqueda de un controlador y otro soporte.

De cualquier manera, para ayudarlo a encontrar la información que necesita, contactamos a todos los fabricantes de escáneres que conocemos y le preguntamos dónde encontrar detalles sobre su compatibilidad con Windows 8 y Windows RT, incluido dónde descargar los archivos. Las respuestas, para aquellos que tenían una, se enumeran a continuación por fabricante. Si corresponde, también hemos incluido un enlace a una página web donde puede encontrar más información.

Nos hemos centrado necesariamente principalmente en los conductores. También hemos incluido información sobre utilidades de escaneo, si estaba disponible, pero hemos ignorado en gran medida los programas de aplicación que pueden haber venido con los escáneres. Probablemente también desee verificar la compatibilidad del software, para averiguar si hay algún programa que necesite actualizar si desea seguir usándolo. La mejor fuente de esa información generalmente será el fabricante del software.

Si no puede encontrar ninguna información sobre su escáner en la lista a continuación, vuelva más tarde. Algunas compañías todavía estaban trabajando en su estrategia de actualización cuando publicamos esta historia, y no pudieron obtener respuestas. Actualizaremos la información a medida que la obtengamos.

Ambir

Ambir dice que la mayoría, si no todos, de sus controladores de Windows 7 funcionarán con Windows 8, aunque Windows se detendrá durante la instalación para preguntar si está bien instalarlos. También dice que las utilidades de escaneo que vienen con sus escáneres también son compatibles con Windows 8. Además, la compañía está en proceso de desarrollar controladores actualizados, solo para los modelos actuales, con compatibilidad total con Windows 8. Para ver si su modelo tiene un controlador de Windows 8 disponible, vaya a la página de Windows 8 de Ambir y explore la sección superior de la página, que incluirá todos los modelos compatibles, con enlaces para descargar los controladores, así como la última utilidad de escaneo para cada uno modelo.

Si no ve su modelo en la sección de Windows 8 de la página, consulte la lista a continuación que, según Ambir, incluirá todos los modelos que actualmente no son compatibles con Windows 8, con información sobre futuros planes de compatibilidad con Windows 8 y enlaces a los controladores actuales y las utilidades de escaneo.

Ambir dice que espera proporcionar controladores de Windows RT también, con suerte para el 1 de enero de 2013, pero no ha confirmado el plazo. Una vez que el soporte de RT esté disponible, la compañía espera proporcionar una página específica de RT similar a la página actual para Windows 8, con un enlace en la página de Windows 8 a la página de Windows RT.

Aparente

Aparente tiene solo dos modelos, Doxie y Doxie Go. Según Apparent, Doxie Go puede funcionar con Windows 8 utilizando los controladores de almacenamiento masivo integrados de Windows. La compañía espera lanzar una actualización de Windows 8 de todo el software, que funcionará con ambos modelos, para el 1 de diciembre de 2012. Una vez que se lance, la actualización estará disponible para descargar desde su página de soporte. Aparentemente dice que actualmente no tiene planes de soportar Windows RT.

Escáneres Canon CanoScan

Canon dice que la información sobre la compatibilidad de Windows 8 y Windows RT para sus escáneres CanoScan estará disponible en línea cuando se lance oficialmente Windows 8.

Para encontrar la información de compatibilidad, vaya a la página de soporte mencionada anteriormente y haga clic en el signo más junto a la opción Escáneres. Luego verá una lista de todos los escáneres CanoScan con información de compatibilidad de Windows 8 y Windows RT para cada uno. Si hay un controlador disponible para su escáner, puede hacer clic en el nombre del escáner para ir a la página de descarga de ese escáner para descargar el controlador.

Hewlett-Packard Co.

Hewlett-Packard Co. dice que Windows 8 no incluye ningún controlador para los escáneres Scanjet de HP, lo que significa que deberá descargar los controladores de HP. Para averiguar si un controlador de Windows 8 está disponible para cualquier escáner determinado y, de ser así, qué tipo de controlador está disponible, vaya a www.hp.com/go/windows8upgrade, busque el encabezado Mi producto HP y Windows 8 cerca de parte inferior de la página y haga clic en el enlace "¿Se puede usar mi impresora y / o escáner con Windows 8?" A continuación, elija la región adecuada, que lo llevará a la página Impresoras compatibles para Windows 8 (sí: la página Impresoras) para esa región.

Cerca de la parte inferior de la página hay una entrada para HP Scanjets. Haga clic en el signo más al lado de la entrada y luego elija el enlace Haga clic aquí en la oración Haga clic aquí para HP Scanjets compatibles con Windows 8. Luego, puede desplazarse hacia abajo en la página para ver una lista de escáneres e información de compatibilidad para cada uno, junto con con enlaces para cualquier descarga que esté disponible. HP dice que si un escáner no está en esta lista, no es compatible con Windows 8. HP también dice que no ofrece soporte de Windows RT para ninguno de sus escáneres.

Ivina

Para saber si su escáner Bulletscan es compatible con Windows 8 o Windows RT y, en caso afirmativo, en qué medida, Ivina sugiere ir a su página de soporte en línea, elegir el botón Soporte, luego elegir el enlace para enviar una pregunta por correo electrónico al soporte de Ivina. Todos los controladores disponibles se pueden descargar desde su sección de descargas.