¿Windows 8 funcionará con mi impresora?

Windows 8 ha sido lanzado con mucha fanfarria. Está leyendo esto, presumiblemente, porque está tratando de decidir si desea actualizar y necesita saber si su impresora funcionará, o si ya ha actualizado y está tratando de averiguar cómo hacerlo funcionar. De cualquier manera, la información que hemos recopilado aquí debería ayudar.

Cualquiera que haya vivido la actualización de una generación de Windows a la siguiente sabe que uno de los mayores dolores de cabeza potenciales es la necesidad de obtener nuevos controladores para sus impresoras. Esto no ha sido cierto para cada nueva versión de Windows, pero ha sido cierto con bastante frecuencia.

Para tener una idea de cuánto puede ser un problema con Windows 8, tomamos algunas impresoras elegidas al azar e intentamos instalarlas en un sistema que ejecuta la versión RTM (lanzamiento a fabricación) del nuevo sistema operativo. Los resultados fueron más o menos lo que esperábamos. Algunas impresoras se instalaron y funcionaron sin problemas gracias a los controladores suministrados con Windows 8. Sin embargo, con otros, Windows 8 no incluía controladores y no reconocería los controladores que venían con las impresoras como legítimos.

Si su impresora cae en la segunda categoría, la buena noticia es que probablemente haya un controlador para ella en alguna parte. La mala noticia es que antes de poder instalarlo, debe encontrarlo.

Más importante aún, sería útil saber en qué categoría se encuentra su impresora antes de actualizar, y también saber dónde encontrar el controlador si no viene con Windows. Obviamente, puede evitar mucha frustración potencial al descubrir antes de actualizar si el controlador de Windows 8 proporcionará soporte completo para todas las funciones. He visto casos en el pasado donde el controlador para una nueva versión de Windows se imprimirá lo suficientemente bien, por ejemplo, pero deja de ser compatible con la impresión a doble cara o alguna otra característica.

Si ya ha actualizado, está atascado con lo que puede obtener. Pero si aún está decidiendo si desea actualizar, obtener tantos detalles como sea posible lo ayudará a tomar una mejor decisión sobre si desea actualizar.

Para ayudarlo a encontrar la información fácilmente, contactamos a todos los fabricantes de impresoras que conocemos y les preguntamos dónde encontrar los detalles. Las respuestas, para aquellos que tenían una, se enumeran a continuación por fabricante, completas con un enlace a una página web, en la mayoría de los casos, donde puede encontrar más detalles. Si no puede encontrar la información que necesita a continuación, vuelva más tarde. Algunas compañías todavía estaban trabajando en los detalles cuando publicamos esta historia, y no tenían respuestas para nosotros a tiempo. Actualizaremos la información a medida que la obtengamos.

Canon (Impresoras de inyección de tinta)

Canon dice que la información sobre la compatibilidad de Windows 8 y Windows RT para sus impresoras Pixma estará disponible en línea cuando se lance oficialmente Windows 8.

Para encontrar la información de compatibilidad en el sitio de Canon, haga clic en el signo más junto a la serie de modelos de su impresora. La entrada se expandirá para mostrarle una lista de todas las impresoras de esa serie junto con la información de compatibilidad de Windows 8 y Windows RT para cada una. Si hay un controlador disponible para su impresora, puede hacer clic en el nombre de la impresora para ir a la página de descarga de esa impresora y descargar el controlador.

DYMO (Impresoras de etiquetas)

DYMO dice que para cualquiera que use el software DYMO Label con sus impresoras de etiquetas, la versión 8.4.2 agregará soporte para Windows 8. DYMO espera que la nueva versión del programa esté disponible para descargar como una actualización gratuita de www.dymo.com en algún momento después del 1 de noviembre de 2012. La actualización también incluirá un controlador que le permitirá imprimir desde otros programas.

Para cualquiera que use DYMO Label Light, la versión que está almacenada en la impresora, la versión 2.0 agregará Windows 8. DYMO espera que la nueva versión de DYMO Label Light esté disponible como descarga gratuita, también desde www.dymo.com, en algún momento después 31 de enero de 2013.

DYMO no tiene planes actuales para admitir Windows RT.

Hewlett-Packard Co.

Hewlett-Packard Co. dice que aunque Windows 8 incluirá controladores para más de 450 impresoras HP, en algunos casos necesitará descargar controladores para imprimir desde Windows 8 u obtener soporte completo para todas las funciones a través de lo que HP llama Un conductor con todas las funciones.

Para saber si un controlador de Windows 8 o Windows RT está disponible para una impresora determinada, y si es así, qué tipo de controlador está disponible, vaya a www.hp.com/go/windows8upgrade, busque el encabezado Mi producto HP y Windows 8 cerca de la parte inferior de la página y haga clic en el enlace ¿Se puede usar mi impresora y / o escáner con Windows 8? A continuación, elija la región apropiada, que lo llevará a la página Impresoras compatibles para Windows 8 para esa región. Luego puede navegar hasta el modelo de impresora sobre el que desea obtener información, utilizando las instrucciones en la parte superior de la página. Cuando llegue a la impresora, verá un mensaje que dice que la impresora no es compatible con Windows 8 o verá un gráfico que muestra qué controladores de Windows 8 o Windows RT están disponibles.

Si hay un controlador descargable disponible para su impresora, puede descargarlo volviendo a la parte superior de la página, ampliando la sección ¿Cómo obtengo el controlador de impresión de Windows 8 para mi impresora HP? y luego utilizando el enlace del Asistente de instalación de la impresora HP o el enlace de la página de software y controladores de HP.

HP dice que al momento de escribir esto, la mayoría de la información en el sitio es final, por lo que si no ve ningún controlador mencionado para su impresora, probablemente no habrá ninguno. Sin embargo, los controladores de Windows 8 para algunas impresoras en la región Asia-Pacífico-Japón todavía están en desarrollo. Si se encuentra en esa región y no hay controladores actuales para su impresora, es posible que desee volver más tarde para ver si los controladores están disponibles.

Kodak (Impresoras de inyección de tinta)

Kodak dice que Windows 8 y Windows RT incluirán un controlador básico que funcionará con las siguientes impresoras:

• Kodak HERO 3.1, 5.1, 7.1, 9.1
• Kodak ESP C110, C310, C315, 1.2, 3.2
• Kodak OFFICE HERO 6.1
• Kodak ESP Office 2150, 2170
• Kodak HERO 2.2, 4.2

Además, Kodak planea lanzar el software Kodak AIO v7.6 a fines de octubre para un soporte más completo de las impresoras en Windows 8. Kodak dice que además del controlador en sí, el nuevo software incluirá Status Monitor, Home Center 7.6, Print Proyectos, y CleanPrint, y funcionará con todas las impresoras Kodak AIO, incluidos los modelos más antiguos. El controlador estará disponible en www.kodak.com/go/aiodownloads y como una actualización de software push.

Lexmark

Lexmark dice que puede encontrar información sobre la compatibilidad de Windows 8 y Windows RT para todas las impresoras Lexmark (incluidas las de inyección de tinta) en http://lexmark.com/windows8. En la sección Modelos compatibles, haga clic en el botón Más información. Esto lo llevará a la página de la Lista de compatibilidad de controladores de dispositivo de Windows 8, con información general (incluida información sobre el soporte de Windows RT) en la parte superior de la página, seguida de listas de modelos de impresoras láser, modelos de inyección de tinta y modelos de matriz de puntos. Puede desplazarse hacia abajo en la página o saltar a las listas de inyección de tinta e impacto (matriz de puntos) haciendo clic en los enlaces correspondientes en la parte superior de la página.

Konica Minolta Business Solutions

Konica Minolta Business Solutions dice que la información de compatibilidad de Windows 8 para sus impresoras estará disponible a través de un enlace de Compatibilidad del producto en su página principal de soporte.

Los controladores actualizados con soporte para Windows 8 estarán disponibles en onyxweb.mykonicaminolta.com/OneStopProductSupport?appMode=Public

La compañía dice que no tiene planes de soportar Windows RT.

OKI Data Americas

OKI Data Americas dice que publicará información de soporte de controladores de Windows 8 y Windows RT a partir del 26 de octubre de 2012. Use los cuadros desplegables en la página para seleccionar su modelo de impresora, y vaya a la página de Controladores para esa impresora. En la página Controladores, verá una lista desplegable de sistemas operativos, que incluirá Windows 8 y Windows RT si los controladores para esos sistemas operativos están disponibles para esa impresora.

Elija el sistema operativo apropiado y obtendrá información sobre la mejor opción de controlador para esa impresora junto con las instrucciones que necesita para obtenerla. Dependiendo de la impresora, la mejor opción puede ser usar un controlador incluido con el sistema operativo, descargar uno a través de Microsoft Windows Update o descargar uno del sitio web de OKI.

Ricoh

Puede verificar la disponibilidad actual de los controladores de Windows 8 para cualquier modelo de impresora Ricoh específico yendo a la página de descarga de controladores para ese modelo. Comience en la página de Soporte de Ricoh y use el cuadro de búsqueda o las listas desplegables para encontrar su modelo de impresora. Elija el enlace del controlador para ir a la página de descarga del controlador, y verá enlaces para descargar controladores para el sistema operativo que elija. Si hay un controlador de Windows 8 disponible, estará en la lista de opciones.

Ricoh no pudo proporcionar la confirmación del soporte de Windows RT en este escrito, pero dice que si proporciona controladores de Windows RT, también se mostrará en las listas de impresoras individuales.

fotocopia

Una lista de impresoras Xerox con información de compatibilidad de Windows 8 para cada una está disponible en un archivo de formato PDF. Para obtener información sobre la compatibilidad con Windows RT, desplácese hacia abajo hasta la última página del archivo.

Vea nuestra cobertura completa de Windows 8.