¿Por qué los planes de transferencia inalámbrica de datos huelen a pescado? damon poeter

A menos que haya estado viviendo debajo de una roca, probablemente haya notado que los transportistas estadounidenses están subiendo al tren de "transferencia de datos" para endulzar la olla para los clientes contratados que desean asegurarse de no dejar datos no utilizados y pagados asignaciones en la mesa cada ciclo de facturación.

Toma AT&T. El proveedor de servicios inalámbricos Big Four con poco menos del 40 por ciento del mercado de EE. UU. Recientemente ha convertido la función de transferencia de datos en su Mobile Share Value en una pieza central de una campaña publicitaria nacional. Y, por supuesto, la propuesta de valor se ve excelente a primera vista: cualquier dato adicional que un cliente no haya usado el mes anterior "se transfiere" al mes actual para que pueda acceder.

Eso es un paso adelante del acuerdo anterior, que simplemente eliminó los datos no utilizados de la basura anterior e hizo que los clientes comenzaran de nuevo con su asignación preestablecida.

Pero hay un giro en este paquete aparentemente amigable para el cliente, que ya puede haber disparado su radar de "lo que hay que atrapar". Los datos adicionales que se transfieren al mes actual tienen una fecha de vencimiento y, de hecho, solo se aplican al mes siguiente después de que un cliente los haya depositado. Entonces, si va a utilizar esos datos adicionales almacenados, tendrá que hacerlo en un solo ciclo de facturación o una vez más desaparecerá para siempre.

Bien vale. Aún mejor que el acuerdo anterior, ¿verdad? No tan rapido. Se pone más dudoso.

AT&T informó a PCMag esta semana que ofrece acceso a los datos acumulados de reinversión solo después de que se utiliza la asignación actual en el plan de un cliente. Lo que esto significa es que para el cliente típico, que no produce cambios bruscos en el uso de datos de mes a mes, es poco probable que alguna vez se sumerjan en su asignación de datos registrados.

Piénsalo. Si ya no está utilizando su asignación de datos completa en un mes determinado, ¿cuáles son las posibilidades de que en el próximo mes, no solo agote su asignación mensual sino que también necesite una cantidad mayor? Ciertamente podría suceder, y seguramente lo hace en algunos casos, pero probablemente no con la suficiente regularidad como para que ese incentivo de transferencia de datos sea uno de sus principales impulsores para seleccionar un plan.

AT&T no es el único operador con una oferta de transferencia de datos que funciona de esta manera. El nuevo plan de almacenamiento de datos de T-Mobile funciona de manera similar: sí, usted obtiene crédito de "unCarrier" por sus datos no utilizados del mes anterior, pero no puede acceder a ellos hasta que se agoten sus datos habituales. Dicho esto, el plan de T-Mobile es mejor, porque su "alijo" es válido por 12 meses completos, en lugar de solo uno.

Pero el problema más grande permanece. Si los operadores como AT&T y T-Mobile le permiten usar sus datos almacenados antes de ingresar a su asignación mensual regular, estas serían ofertas mucho más atractivas. En ese escenario, normalmente sería capaz de almacenar aún más acceso a datos no utilizados cada mes, transfiriéndolo al mes siguiente y a menudo saliendo adelante en los siguientes ciclos de facturación.

En cambio, estas ofertas de datos de reinversión, tal como están constituidas actualmente, parecen ser una gran cantidad de seducción sin una gran recompensa, al menos para la mayoría de los clientes. Tal vez te haya encantado un lanzamiento de datos de rollover, pero aquí hay una buena lección para recordar: cada vez que el mago intenta hacerte mirar la nueva cosa brillante, es aconsejable mantener los ojos bien abiertos para lo que no quiere a ver