Hogar Comentarios ¿Por qué Windows 8 ha tardado en capturar la mentalidad del consumidor?

¿Por qué Windows 8 ha tardado en capturar la mentalidad del consumidor?

Video: Windows 8: Trucos, Captura de pantalla, acceso rápido, historial de archivos y restaurar (Noviembre 2024)

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Anonim

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En octubre pasado, Microsoft anunció Windows 8 en un gran evento de lanzamiento en la ciudad de Nueva York. Microsoft, junto con sus socios, tenía grandes esperanzas de que esta nueva versión de Windows captaría la atención del mercado y comenzara a aumentar nuevamente la fortuna de su PC. Bueno, eso no ha sucedido.

De hecho, las ventas de PC del último trimestre se redujeron en al menos un cinco por ciento y Windows 8 no logró convertirse en el éxito de Microsoft y sus proveedores esperaban que fuera. Acer registró una caída del 28 por ciento en los envíos del cuarto trimestre con respecto al año anterior y su presidente, Jim Wong, dijo en el lanzamiento: "Windows 8 en sí mismo aún no tiene éxito". Agregó: "Todo el mercado no volvió al crecimiento después del lanzamiento de Windows 8, esa es una manera simple de juzgar si tiene éxito o no".

Microsoft refuta esto y dice que hasta la fecha se han vendido más de 60 millones de licencias de Windows 8. Sin embargo, este es un número enviado y no necesariamente representativo de las licencias adquiridas por los usuarios. También dice que está a la par con el ritmo récord de Windows 7. Sin embargo, cuando hablo con los proveedores OEM, insisten en que Windows 8 ha tardado en despegar y no está causando una nueva demanda de sus productos en este momento.

Entonces, ¿por qué Windows 8 ha tardado en ganar el favor de los consumidores y las empresas por igual? Hay muchas razones para esto, pero quiero centrarme en una pareja que se ha vuelto bastante obvia para mí.

El primero tiene que ver con el propio marketing de Microsoft para Windows 8. En pocas palabras, no creo que haya declarado claramente el valor de este nuevo sistema operativo, y en realidad ha causado confusión en la mente de algunos usuarios sobre Windows 8 y sus funciones táctiles. Un buen ejemplo de esto proviene de un distribuidor que me dijo que un cliente con una computadora portátil de dos años había descargado Windows 8 y quería saber por qué la pantalla táctil de Windows 8 no funcionaba. Para muchos otros, la exclusión de la barra de Inicio ha sido desconcertante. Aún para otros, la metáfora de mosaico del panel táctil de Windows 8 tiene una curva de aprendizaje empinada. La campaña de marketing de Microsoft Windows 8 simplemente no ha tenido eco en muchos usuarios.

Pero aparte de algunos problemas de marketing, Microsoft hizo la transición de Windows 7 a Windows 8 usando lo que creo que era un pensamiento erróneo. La compañía creía que sus socios comenzarían a enviar computadoras portátiles táctiles en grandes volúmenes a precios amigables para el consumidor. En consecuencia, Microsoft puso énfasis en las computadoras portátiles con pantallas táctiles para el lanzamiento de Windows 8, pero los proveedores solo han podido entregar computadoras portátiles basadas en el tacto en rangos de precios que los consumidores consideran demasiado caros. De hecho, en Creative Strategies, nuestra investigación muestra que los consumidores piensan que cualquier cosa superior a $ 599 es demasiado costosa, sin importar las características de la computadora portátil. Eso significa que las computadoras portátiles táctiles con un precio de $ 799 a $ 999, como la mayoría, están fuera del alcance de la mayoría de los consumidores.

El mayor problema es que los precios de las computadoras portátiles táctiles no bajarán a rangos de precios amigables para el consumidor este año. Cualquier computadora portátil sólida con 4GB de RAM y al menos 128GB de flash o 250GB HD seguirá siendo de al menos $ 699, y muy probablemente de $ 799 a $ 899, ya que las pantallas táctiles agregan entre $ 120 y $ 180 a la lista de materiales (BOM). No preveo que las pantallas táctiles bajen de precio hasta que los proveedores de paneles puedan obtener mejores rendimientos y mayores volúmenes, lo que probablemente no sucederá hasta principios de 2014 en el mejor de los casos. Sin computadoras táctiles más baratas, es una ilusión que Microsoft espere una adopción más rápida de Windows 8 más allá de lo que envían los OEM este año.

Entonces, ¿qué podría haber hecho Microsoft para garantizar una mayor aceptación del consumidor de Windows 8? Creo que debería haber funcionado con lo que podría influir en el corto plazo y construido con el tiempo en un futuro portátil basado en tecnología táctil. Es posible que haya notado que, si bien Apple tiene un gran contacto con el iPhone y el iPad, está ausente en cualquiera de sus computadoras de escritorio o portátiles. Sin embargo, ha agregado características táctiles como "pellizcar y hacer zoom" y gestos de deslizamiento en OS X. Sin embargo, ofrece estas funciones táctiles a través de su Magic Trackpad más rentable, porque sabía desde el principio que agregar una pantalla táctil a Las computadoras portátiles o de escritorio atribuirían un costo significativo a sus productos.

Las pantallas táctiles cuestan una fracción de lo que cuestan las pantallas táctiles y habrían sido el primer paso ideal para integrar el tacto en una plataforma de escritorio o portátil con Windows 8 y familiarizar a las personas con la nueva metáfora de mosaico de Windows. Pero por alguna razón, Microsoft se adelantó con la suposición de que las computadoras portátiles y de escritorio táctiles serían abundantes y diseñó Windows 8 para este tipo de productos desde el principio.

Según mis cálculos, este movimiento probablemente le costó a la compañía al menos 18 meses en oportunidades perdidas cuando se trata de la adopción inicial de Windows 8 por el mercado masivo.

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La buena noticia es que en 2013, finalmente veremos paneles táctiles optimizados para Windows 8 que, como los Magic Trackpads de Apple, imitan los gestos táctiles de una pantalla táctil a través de este método de entrada. Más importante aún, estos nuevos paneles táctiles no deberían agregar mucho más de $ 20 al costo minorista de un portátil, lo que hace posible comprar un portátil con Windows 8 optimizado para panel táctil por menos de $ 599.

Microsoft ha estado trabajando con todos los proveedores de trackpad para ofrecer un mejor soporte para Windows 8, pero el único que he visto y probado es el Synaptics ForcePad, que debería estar en muchas máquinas a mediados de año. Si puede, mire este video que muestra exactamente cómo se puede usar este nuevo panel táctil con computadoras portátiles con Windows 8 que carecen de pantallas táctiles para ofrecer una experiencia similar.

No tengo dudas de que el tacto es el futuro de las interfaces de usuario de computación personal, incluso en computadoras de escritorio y portátiles. Si bien el tacto era instantáneamente aceptable como medio de entrada y navegación en teléfonos inteligentes y tabletas, este tipo de interfaz de usuario es bastante drástico en PC y computadoras portátiles, dadas las generaciones de usuarios que se han acostumbrado a los teclados y ratones.

Windows 8 y su interfaz de usuario táctil es un paso en la dirección correcta; sin embargo, creo que si Microsoft hubiera convertido a los paneles táctiles basados ​​en gestos en la piedra angular del ciclo inicial de adopción de Windows 8, habría tenido más éxito desde el principio. La buena noticia es que con los paneles táctiles inteligentes integrados en la mayoría de las computadoras portátiles en breve, Windows 8 podría obtener un atractivo más amplio en el próximo año.


Para más de Tim Bajarin, sígalo en Twitter @bajarin.

Tim Bajarin es uno de los analistas líderes que trabajan en la industria de la tecnología en la actualidad. Es presidente de Creative Strategies (www.creativestrategies.com), una compañía de investigación que produce informes de investigación de estrategia para 50 a 60 compañías anualmente, una lista que incluye compañías de semiconductores y PC, así como las de telecomunicaciones, electrónica de consumo y medios.. Los clientes han incluido AMD, Apple, Dell, HP, Intel y Microsoft, entre muchos otros. Puede enviarle un correo electrónico directamente a

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