¿Por qué un fundador de Rockstar Games está todo en vr centrado en la seguridad?

¿Cómo se prepara a las personas para una situación de emergencia sin ponerlas realmente en peligro? ¿Cuál es la forma más práctica de entrenar a alguien para operar una carretilla elevadora, o cómo evitar riesgos en un sitio de construcción? ¿Qué tal la capacitación para trabajos peligrosos, como construir puentes y túneles o soldar bajo el agua? Cada vez más, la respuesta es la realidad virtual (VR).

Todavía estamos esperando que los auriculares VR den un salto sustancial en el mundo de los videojuegos como producto de consumo. Sin embargo, en el aspecto comercial, la capacitación en realidad virtual está evolucionando hacia un mercado masivo. Según un informe de ABI Research, el espacio de capacitación de realidad virtual empresarial generará $ 216 millones en 2018 y crecerá a $ 6, 3 mil millones para 2022. En más y más escenarios, la realidad virtual se está convirtiendo en la forma más eficiente, rentable y segura para las organizaciones. capacitar a los trabajadores en actividades complicadas o peligrosas dentro de una experiencia completamente inmersiva.

Una de las empresas que está aprovechando esta oportunidad es NextWave Safety Solutions, que está saliendo del sigilo con sus primeros módulos de capacitación de realidad virtual. PCMag tuvo que probarlos de primera mano.

NextWave está lejos de ser una startup. Cofundado por ex alumnos de Lehman Brothers y Rockstar Games, NextWave ya está trabajando en programas de capacitación con varias empresas de construcción, así como organizaciones como el Departamento de Bomberos de Nueva York y el Departamento de Edificios de la ciudad de Nueva York. Con más de 150 empleados y contando, el CEO Lorenzo Gallo explicó que la operación se extiende mucho más allá del desarrollo de realidad virtual. NextWave tiene un brazo de consultoría, un portal de educación y certificación llamado NextWave Academy, y está construyendo una plataforma de colaboración e inteligencia empresarial para brindar a las empresas una montaña de análisis e información de datos.

En el lado de la realidad virtual, hoy marca el lanzamiento de los primeros dos módulos de capacitación de la compañía, Hazard ID y Forklift, y NextWave tiene ocho módulos más planificados para 2018 junto con una próxima aplicación móvil para trabajadores.

"Mi experiencia es hacer juegos", dijo Gary Foreman, CTO de NextWave y uno de los cofundadores de Rockstar Games. "Tan divertido como lo tuve, llegué a un punto en el que quería hacer algo diferente, ahora usando VR y desarrollando contenido tipo videojuego para algo que realmente pueda ayudar a capacitar a las personas. Una de mis preocupaciones reales es que la novedad de la realidad virtual es algo que la gente mira y no toma en serio ".

Foreman se desempeñó como productor técnico, director y, en última instancia, CTO, supervisando el desarrollo de la franquicia Grand Theft Auto. No tuvo una pequeña parte en la configuración de los innovadores mundos abiertos y modos de historia de GTA 1 hasta Vice City y San Andreas, y su objetivo es desarrollar las experiencias de realidad virtual de NextWave de manera igualmente inmersiva.

"La tecnología ha evolucionado tanto ahora que podemos crear experiencias de realidad virtual con una barra de entrada muy baja y ver enormes ganancias en términos no solo de la inmersión, sino de la retención en estos entrenamientos. Estamos tratando de hacer que estas experiencias sean tan precisas como es posible, así que no está reemplazando la capacitación existente, sino agregando otra dimensión. Las clases actuales de OSHA no son convincentes. Estás sentado allí mirando viejos PowerPoints y videos. La realidad virtual puede cambiar todo eso ", explicó Foreman.

"Podemos medir y monitorear cada acción. Cada vez que se presiona un botón, cada giro, a dónde van dentro de un entorno para rastrear si el usuario realmente comprende lo que se le está enseñando. Debido a que es VR, podemos hacer cosas en un entorno más seguro que no "No interrumpa la producción en el mundo real de un almacén o un sitio de construcción. En última instancia, el objetivo es crear una capacitación mucho mejor para que haya menos accidentes para los trabajadores y las personas que los rodean. Creo que la realidad virtual puede ofrecer eso".

Mapeando mundos virtuales de entrenamiento

NextWave me dio una visión práctica de los módulos de capacitación de identificación de riesgos y de carretillas elevadoras VR. Daniel Stein, Gerente de Producto de Realidad Virtual de NextWave, me colocó un auricular HTC Vive con controladores de movimiento cuando comencé a deambular por el sitio virtual de construcción de Identificación de Peligros.

El objetivo del programa de capacitación es esencialmente llevar a un trabajador a través de un curso de capacitación certificado, donde en lugar de completar un cuestionario, están explorando un sitio de construcción e identificando posibles peligros.

Mientras navegaba usando los controladores de movimiento, pude identificar peligros como tablones de madera que sobresalían de un contenedor de basura, cables eléctricos expuestos, un pedazo de madera endeble sobre una tapa de registro, etc. El entorno era inmersivo y bastante vasto, dejando que Me paseo por todo el sitio y por el interior del edificio en construcción. Cada vez que descubrí un peligro, aparecía una pregunta de prueba que me pedía que respondiera con la forma correcta de manejar la situación. Encontré un montón de peligros, pero es seguro decir que no obtuve un puntaje suficiente en el cuestionario para permitirme ingresar a un sitio de construcción de forma segura por el momento.

Mientras deambulaba por el sitio de construcción, Stein explicó que las capacitaciones actuales en persona de OSHA para este tipo de certificaciones no solo son aburridas, sino que más o menos solo cumplen con el mínimo en términos de demostrar competencia. Tomó cursos de capacitación reales para prepararse para construir los virtuales, y dijo que después de solo unas pocas horas aprendiendo a conducir una carretilla elevadora, recibió su certificación.

En realidad virtual, puede construir una experiencia mucho más completa. Mientras exploraba el sitio, el software de NextWave estaba construyendo una línea de tiempo de cada acción que tomé durante la simulación, más un informe en tiempo real sobre cuánto tiempo había transcurrido, cuántos obstáculos había encontrado y cómo lo hice en el preguntas de prueba

"En este momento, estamos reuniendo casi todo lo que sucede", dijo Foreman. "Vamos a mapear el camino a través de, digamos, el sitio de construcción o el almacén en la carretilla elevadora para poder generar mapas de calor para ver a dónde va la gente y, lo que es más importante, tal vez a dónde no va. Podría haber puntos ciegos; podría haber cosas que no están viendo que nosotros estamos viendo ".

La identificación de peligro era principalmente exploración de apuntar y hacer clic, pero el módulo Forklift VR requería algunos mecanismos reales de manejo y juego. En la segunda demostración, usé los auriculares Vive y senté un asiento con algunos pedales físicos frente a mí.

La simulación me puso en medio de un gran almacén en el asiento del conductor de una carretilla elevadora. Las instrucciones resaltadas me guiaron para encender el motor, accionar el freno de mano y mostrarme cómo subir y bajar la carretilla elevadora a alturas específicas. Después de eso, se convirtió en un curso de manejo.

Aprendí a acelerar y retroceder, y luego eventualmente navegar por el almacén, conducir alrededor de conos y obstáculos, y evitar accidentes a la espera de que sucedan, como conducir en otro montacargas o atropellar a un trabajador que pasa. Finalmente, en realidad comencé a recoger cajas y dejarlas caer precisamente en diferentes estantes del almacén. El matiz de la simulación hizo que se sintiera lo suficientemente real como para sentir que la carretilla elevadora se volcaría cuando coloque la paleta en un estante. El módulo también te hace voltear la cabeza cuando retrocedes.

Al desarrollar las experiencias, Foreman dijo que primero tiene que entender dónde está la necesidad y cómo puede mejorar la capacitación existente utilizando VR.

"Hay mucha más sofisticación que podemos agregar a la realidad", dijo Foreman. "El entrenamiento de realidad virtual puede rastrear no solo dónde están tus manos, sino también tus pies. Podemos usar un volante real. Hay muchos más detalles que podemos medir, pero se trata de entender lo que alguien está haciendo y reunir suficientes datos para recrear todo sesión: dónde fuiste, dónde miraste, en qué hiciste clic, en qué no lo hiciste ".

NextWave ha probado principalmente en el HTC Vive, pero las experiencias de realidad virtual en sí mismas se crean utilizando el motor de desarrollo de juegos Unity 3D multiplataforma, por lo que la mayoría del hardware es compatible. Foreman dijo que uno de los mayores desafíos en este momento son los sistemas cableados. Los auriculares como HTC Vive y Oculus Rift tienen un cable voluminoso conectado a una computadora que se interpone en el camino.

"Creo que este año veremos algunos lanzamientos de sistemas que serán inalámbricos y con las velocidades de fotogramas lo suficientemente altas como para que aún pueda ser una experiencia convincente", dijo Foreman. "El espacio está madurando. Creo que la forma en que las personas lidian con el espacio y la escala también cambiará el juego".

Ese concepto de espacio y escala es clave para NextWave. El objetivo de Foreman, al estilo de Grand Theft Auto, es construir mundos de entrenamiento virtual más expansivos con funcionalidad multiusuario. Él planea incorporar también un elemento de gamificación, empatando insignias y puntajes cuando los trabajadores aprueben diferentes cursos de capacitación. La compañía también está trabajando en la tecnología de escaneo 3D y mapeo espacial con 3DVista para crear entornos virtuales más detallados que incorporen BIM (Building Information Modeling) para recrear ubicaciones físicas.

"El objetivo es crear entornos más grandes, contenido más rico, pero también aumentar la cantidad de usuarios a la vez. No todos en una ubicación. Podremos tener personas en una oficina, y la gente puede entrar a otra oficina y colaborar en 3D ", dijo Foreman. "Queremos mucha interacción. No solo con controladores y botones de clic, sino también otras entradas como el micrófono para incorporar algo de procesamiento del lenguaje natural. Entonces, en lugar de señalar y hacer clic, podría interactuar verbalmente. El trabajador de la construcción típico no está acostumbrado a este tipo de tecnología, así que lo que queremos hacer es proporcionarles una forma natural de interactuar con la experiencia ".

Dentro del negocio de seguridad VR de NextWave

Determinar exactamente lo que hace NextWave y rastrear todos los diferentes brazos del negocio puede ser difícil. El CEO, Lorenzo Gallo, explicó cómo la compañía es esencialmente una ventanilla única para capacitación en seguridad virtual o en persona, consultoría y cumplimiento en el sitio, y un proveedor de la Unidad de Educación Continua (CEU) para cursos de capacitación certificados.

Hay ubicaciones de NextWave Academy en Nueva York, Jersey City, Filadelfia, Baltimore y San Francisco que ofrecen clases de certificación de seguridad en persona y en línea. NextWave y su compañía asociada The Safety Group (que también dirige Gallo) están involucrados en proyectos tan amplios como los comités de infraestructura del Congreso y en la construcción de capacitación virtual para hogares modulares en Puerto Rico.

"Nuestra base de clientes en este momento está fuertemente ponderada en un sitio de construcción en la ciudad de Nueva York. Fuera de eso, se está diversificando en una infraestructura importante", dijo Gallo. "Hemos estado trabajando con el Congreso donde somos parte de un comité y un panel para Build America. Estamos asociados con el Cuerpo de Ingenieros del Ejército, Skanska, AECOM, Turner, Amtrak y la Autoridad Portuaria en ese comité, y somos asesores y expertos en el tema para el Congreso en toda la infraestructura. Nuestro papel como NextWave es toda la capacitación, supervisión de seguridad y gestión de riesgos. También tuvimos la oportunidad de ir a Puerto Rico y ofrecer una capacitación virtual. en hogares modulares y capacitando a personas localmente para ayudarlos a reconstruir ".

Como CEO de NextWave, Gallo administra gerentes y coordinadores de seguridad del sitio que ayudan a los sitios a cumplir con los códigos de construcción y los requisitos de seguridad. Ha redactado normas de seguridad para la ciudad de Filadelfia, la industria del fracking, los códigos de incendio y construcción para la ciudad de Nueva York, así como el primer plan de estudios de entrenador de tiradores activos, que se adaptó a una experiencia virtual llamada SurviVR.

Gallo también viene de Wall Street. Pasó 20 años en Lehman Brothers antes de que la empresa se hundiera durante la crisis financiera, pasando gran parte de ese tiempo ejecutando operaciones de capital y finanzas y con un fuerte enfoque en el análisis. Encontró una segunda carrera como experto en gestión de riesgos y seguridad, pero aún considera el valor comercial de NextWave a través de la lente de análisis y datos. La compañía está trabajando con Asite en su infraestructura de back-end y planea implementar un tablero de la empresa a finales de este año, integrado con la aplicación para trabajadores. Gallo dijo que la idea es digitalizar los procesos en el sitio como el check-in y las verificaciones de seguridad, y luego agregar todos los datos de entrenamiento de VR y los datos en el sitio en informes.

"La mayoría del personal de seguridad en un sitio de trabajo no utiliza ninguna tecnología en absoluto; todavía llenan a mano los registros todos los días. Eso es el valor de años de cumplimiento y datos de seguridad, incidentes, capacitación, todo", dijo Gallo. "Vamos a comenzar a recopilar todo eso, digitalizarlo, y eso se colocará en un tablero. Eso solo vale su peso en oro para un desarrollador inmobiliario que tiene 10 proyectos en marcha al mismo tiempo".

NextWave también trabaja con proveedores de seguros y minas del grupo masivo de datos de reclamos de seguros. Esto es tanto para construir escenarios de entrenamiento de realidad virtual más realistas como para identificar posibles fraudes y ahorrar dinero a las empresas. Cuando puede rastrear incidentes por trabajadores específicos, puede detectar patrones.

Por ejemplo, digamos que Bob tiende a lesionarse durante un fin de semana festivo cada año, como un reloj. Es posible que no lo atrape a través de un rastro de papel, pero cuando se trata de puntos de datos, es fácil decir "Está bien, Bob se tuerce el tobillo el 23 de diciembre de cada año" a pesar de que está actualizado con todo su entrenamiento. Eso no es un reclamo real.

"No existen datos en este sector en absoluto", dijo Gallo. "Cuando tienes una empresa AIG que tiene 100 años de datos de reclamos en un almacén en Nueva Jersey en papel, eso no tiene sentido. Quiero dar un informe en tiempo real todos los días".

El futuro de la educación práctica

La educación y capacitación en realidad virtual es una gran industria. NextWave está lejos de estar solo en el espacio, pero el objetivo general de la compañía es utilizar la realidad virtual como una herramienta inmersiva para capacitar a una nueva generación de trabajadores. Particularmente en situaciones peligrosas o de alto riesgo, Gallo ve la realidad virtual como una obviedad.

"El hecho de que apruebe una prueba de permiso no significa que sepa cómo conducir un automóvil. No puedo decirle cuántas veces hicimos que alguien tomara un curso de andamios y lo aprobara, y luego subieron 23 pisos y se congelaron. miedo y tuvimos que llamar a EMS y al departamento de bomberos ", dijo Gallo. "Cuando eso sucede, número uno, cierras un trabajo. Número dos, estás poniendo en peligro a los trabajadores con los que estás. La realidad virtual no solo es una prueba académica, sino también una prueba de ajuste psicológico que te prepara para ese entorno versus ir allí por primera vez. No podemos cambiar el mundo de la noche a la mañana, pero estamos tratando de reducir esos riesgos y accidentes en esos trabajos. Entonces esos son severos, si caes, caes, no hay recuperación de eso ".

La próxima generación de buscadores de empleo que buscan obtener títulos técnicos para convertirse en carpinteros, electricistas, mecánicos y fontaneros estarán acostumbrados a aprender visualmente a través de la tecnología. Gallo dijo que para los niños que no van a la universidad y están buscando un oficio o vocación, la capacitación en realidad virtual puede ser una forma de atraerlos en la escuela secundaria, ya que buscan carreras que aún no existen.

Las experiencias de Gallo en los recientes paneles de infraestructura del Congreso también han resaltado lo que parece ser un auge de la construcción y la infraestructura que no hemos visto desde el New Deal en la década de 1930.

"Todo el país se está desmoronando desde el punto de vista de la infraestructura. Con los proyectos de infraestructura en curso, se esperan trabajos de 20 a 30 años. No desde que mi abuelo, que comenzó a trabajar y se retiró en el mismo trabajo, es que alguna vez sucederá, y todos estos trabajos se ejecutarán con una mayor dependencia del tipo de tecnología que estamos desarrollando ", dijo Gallo.

Como un sueño en el cielo, Gallo habló sobre la creación de un juego educativo de realidad virtual para niños de secundaria donde realmente elegirían y simularían diferentes carreras. Dado que NextWave Academy proporciona créditos CEU y cursos certificados, aprobar una capacitación también puede ser parte de un currículum digital, ya sea un trabajador con una certificación digital de un lugar de trabajo a otro o un estudiante que comienza en una escuela técnica.

"Es casi como construir tu propio mundo en un juego como Sim City", dijo Gallo. "Entras y eliges un carpintero, un plomero, un electricista o un ingeniero. Luego, tienes que pasar por el proceso de certificación en ese juego para llegar allí. Este tipo de simulador es algo que podríamos traer a la educación para darles a los niños una idea de la carrera que desean y luego ayudar a capacitarlos. Es una escuela vocacional virtual ".