Video: ¿Qué es el Marketing de Contenidos? (Noviembre 2024)
¿Quiere aprender a aumentar su tasa de respuesta de marketing en un 70 por ciento? Si es así, sigue leyendo…
La semana pasada discutimos el valor de crear contenido excelente. Entre otras cosas, discutimos cómo el contenido le permite atraer clientes potenciales y clientes incluso cuando no están en el modo de compra, cómo le permite apelar a sus intereses naturales en lugar de simplemente ofrecerles argumentos de venta aburridos, cómo puede agregar real valor para la comunidad que lo rodea con excelente contenido y los beneficios de un buen contenido para impulsar las clasificaciones de los motores de búsqueda. Consulte el artículo de la semana pasada para obtener más detalles sobre esos temas.
Esta semana, nos centramos en las mejores prácticas para crear contenido excelente. Éstos incluyen:
- Es hora de pescar.
- Los libros para colorear no son solo para niños.
- Contrata a un chico y una chica con gafas.
- De vuelta a la escuela.
- Muéstrame el dinero.
Es "tiempo de pesca"
Sí, comenzaremos con una historia de pesca (real). Justo esta semana, Dan, un amigo de la familia que está de visita desde Carolina del Norte, fue a pescar al lago Sammamish, un lago aquí en el área de Seattle. Después de atrapar un pez, dejó caer su línea de nuevo en el agua, no porque intentara atrapar otro pez todavía, sino para no pegarse con el anzuelo mientras cuidaba al primer pez. De manera inesperada, hubo otro tirón en la línea, y antes de darse cuenta, había atrapado dos peces con un gusano.
Nuestra primera mejor práctica es sobre cebos y anzuelos. (Nota: eso es bastante diferente de "cebo y cambio"). Lideré el artículo de esta semana con un poco de cebo: "¿Quiere aprender cómo aumentar su tasa de respuesta de marketing en un 70 por ciento?" Es probable que su respuesta a esa pregunta sea un sí inequívoco. (¿Quién no quiere aumentar sus tasas de respuesta de marketing en un 70 por ciento?) Solo tiene unos segundos para llamar la atención de alguien. Su cebo llama la atención de alguien y, con suerte, lo atrapa en el anzuelo para que pueda enrollarlo.
PCMag (y otras editoriales) buscan hacer eso con titulares. También puede hacerlo con publicaciones en sitios web de redes sociales que enlazan con contenido más largo. Por ejemplo, hace unas semanas, escribí un artículo titulado "Cómo ser interesante en las redes sociales (sin ser despedido)". Para generar tráfico, uno de mis tweets fue: "¡La banda de mi escuela secundaria me odiaba! ¿Por qué?" Ese solo tweet se convirtió en un gancho que generó mucho tráfico al artículo.
Sin embargo, su cebo no necesita tener una recompensa inmediata. Vemos ejemplos de esto en la televisión de horario estelar. Hace décadas, el programa de televisión Dallas atrajo una gran atención con su cliffhanger de final de temporada de 1980 cuando la gente se preguntaba quién filmó a uno de los personajes principales del programa, JR Ewing. Aunque había habido cliffhangers antes, ninguno fue más grande, y ese episodio (realmente más que un evento) comenzó una tendencia de cliffhangers que termina la temporada que persiste hasta nuestros días. Cliffhangers de TV muestran que su pago no necesita cumplirse de inmediato; de hecho, alguna gratificación retrasada crea aún más interés y anticipación.
Cliffhangers no son los únicos ejemplos de ganchos de televisión que hacen que las personas regresen. The X-Files y Lost son dos excelentes ejemplos de programas que colgaron múltiples ganchos a lo largo de sus estaciones, y luego no los pagaron hasta episodios o incluso temporadas más tarde (y, especialmente en el caso de Lost , a veces nunca revelaron ciertos misterios)
Pero, ¿cómo creas cebos y anzuelos en tu contenido? Algunas cosas para pensar:
- Titulares o párrafos iniciales que llaman la atención.
- Artículos de varias partes o publicaciones de blog que avanzan un tema o un tema.
- Palabras clave como "gratis", "revolucionario", "secreto", etc. (tenga cuidado de no prometer demasiado).
- Comentarios que crean misterio e intriga.
Los libros para colorear no son solo para niños
Los libros para colorear para adultos (no ese tipo de "adulto") están de moda en este momento. En teoría, hay algo relajante en colorear diseños intrincados. (Digo "en teoría" porque, ciertamente, nunca he probado la teoría.) Pero estos no son los libros para colorear de Frozen de sus hijos. El papel es de mayor calidad. Los diseños son más detallados. Los lápices de colores no funcionarán (necesitas lápices de colores o bolígrafos). Algunas de las secciones que colorea son pequeñas y toman un control motor fino, etc.
Los libros para colorear para adultos proporcionan una metáfora del buen contenido. Debe proporcionar muchos colores y detalles ricos. Al igual que si estuviera convirtiendo una página en blanco y negro con la imagen de un pájaro en una imagen vibrante y viva de un cardenal volando en el contexto de un cielo azul brillante, necesita su contenido para volar en sentido figurado fuera de la página. (Por cierto, al leer la oración anterior, ¿notó cómo el ojo de su mente convirtió una imagen opaca de un pájaro genérico en una escena colorida a medida que se agregaban más detalles?)
Usa nombres. Describe detalles. Cuente historias reales que ilustren un punto. Los presidentes de los EE. UU. Usan con frecuencia esta táctica durante sus discursos sobre el estado de la Unión al contar una historia sobre un individuo mientras, por supuesto, tienen a esa persona presente.
Si tiene estadísticas o especificaciones técnicas para compartir, en lugar de proporcionar estadísticas aburridas, ¿puede convertirlas en ejemplos detallados que la gente entienda? (El iPod original de Apple hizo eso: en lugar de comunicar cuántos megabytes de espacio de almacenamiento tenía el iPod, sí, por cierto, en realidad eran mega bytes en esos días, el iPod indicó que podía almacenar una cierta cantidad de canciones). detalles con los que su audiencia puede relacionarse.
Contratar a un chico y una chica con gafas
A lo que me refiero aquí es a contratar un editor y un investigador. Ya sea que contrate, subcontrate o simplemente aproveche a alguien interno de su organización, necesita a alguien que se tome el tiempo para investigar sus temas y generar anécdotas, estadísticas y cosas similares interesantes.
También debe ejecutar su contenido terminado a través de un editor antes de que se publique. Nada comunica mala calidad como el contenido mal escrito y editado.
De vuelta a la escuela
En el encabezado de este artículo, le pregunté si desea aprender cómo aumentar su tasa de respuesta de marketing en un 70 por ciento (mi gancho). La clave para lograr ese objetivo es proporcionar material educativo como parte de su marketing.
En una vida anterior, fui director de marketing para el negocio Microsoft Dynamics de Microsoft. Realizamos una campaña de marketing y creamos grupos de prueba y control. El grupo de control recibió un mensaje de marketing que se centró en los beneficios del producto. El grupo de prueba recibió una oferta para una pieza de contenido educativo relacionado con el software de planificación de recursos empresariales (ERP). La tasa de respuesta fue 70 por ciento más alta en el grupo de prueba, más las ventas en el backend fueron más altas.
Su sitio web, su marketing promocional por correo electrónico, sus publicaciones en redes sociales y cualquier otro vehículo que use para comunicarse con los clientes deben incluir componentes educativos para ellos. No solo promocione sus productos; Proporcionar contenido educativo genuino para ayudar a su audiencia a aprender algo que los ayudará.
Muéstrame el dinero
Lo más probable es que usted sea un vendedor o alguien involucrado en impulsar las ventas de su empresa. Como tal, por agradable que sea todo esto, usted y yo sabemos que necesita generar ingresos. Analicemos dos formas de monetizar su contenido: directo e indirecto.
En este caso, la monetización directa significa vender sus productos y servicios. ¿Cómo puedes usar tu contenido para vender más de tus cosas? Primero, piense en el viaje que desea que hagan sus clientes. ¿Cuáles son los pasos a lo largo del camino? ¿Qué contenido se necesita en cada paso? Y finalmente, ¿cómo puede guiar a sus clientes a (y a través de) la fase de compra?
En segundo lugar, ¿está utilizando tecnologías de seguimiento para seguir a sus clientes en cada paso del viaje y está analizando puntos comunes en los que se apartan del camino? Esos puntos de salida prematuros deben ser aquellos en los que perfora. Necesita crear barandas para evitar que sus clientes se desvíen del camino en esos puntos.
En tercer lugar, aunque no desea que su contenido sea un argumento de venta descarado todo el tiempo, debe escribirlo con el objetivo de avanzar a sus clientes a través del proceso de ventas para que genere ventas.
Cuarto, asegúrese de pensar en la experiencia del cliente inmediatamente después de comprar. Hay muy pocos casos en los que el cliente solo va a comprar una vez y nunca más le comprará a usted. El camino a la compra n. ° 2 comienza inmediatamente después de la compra n. ° 1 (posiblemente incluso antes de eso). ¿Tiene un proceso de incorporación, con contenido asociado, para que sus clientes regresen por más?
La monetización indirecta implica todas las oportunidades para generar ingresos asociados con sus productos y servicios. Los ejemplos pueden incluir comisiones de afiliación de socios comerciales que venden productos relacionados, publicidad de dólares generados por las visitas a la página en su sitio web (como ventas adicionales de videos de capacitación u otros artículos asociados con su producto), y así sucesivamente.
Si haces un gran trabajo creando contenido y generando tráfico, otros estarán interesados en pagarte por tus esfuerzos. Me encantan las cosas inteligentes que puedes hacer para monetizar indirectamente tu contenido y tu tráfico, pero ten en cuenta que dije cosas inteligentes . Debe tener cuidado en dos áreas principales. Anteriormente, mencionamos que desea analizar el viaje de sus clientes e identificar las áreas donde están dejando su ruta de compra. Lo que no desea hacer es construir y promover la rampa de salida que aleje a sus clientes de su camino a favor de la venta de un socio. Esta es una línea muy fina para caminar. Es excelente buscar formas de generar más ingresos de los socios a través de referencias, pero asegúrese de tener formas de mantener a sus clientes en su camino también.
También debe tener en cuenta que otras organizaciones pueden no ser tan cuidadosas con sus clientes como lo sería usted. Algunas compañías (seguramente no la suya) emplean tácticas de marketing y ventas extremadamente agresivas. Lo que no quiere hacer es malgastar la buena voluntad que ha creado con sus clientes al entregarlos a entidades que los enviarán spam y los molestarán. Asegúrese de saber qué van a hacer sus socios comerciales.
Otra forma de monetizar su contenido es venderlo o sindicarlo. Si invierte el tiempo, el esfuerzo y los gastos para crear contenido excelente, otras compañías pueden estar dispuestas a pagarle por el derecho a usar ese contenido. Si su contenido está dirigido adecuadamente, entonces solo será relevante para las empresas que hacen cosas similares a usted.
Lo que no quieres hacer es dar tu contenido a tus competidores. Pero si puede identificar compañías que complementen su negocio y puedan beneficiarse de su contenido, puede lograr que le paguen por ese contenido. En el peor de los casos, compensa algunos de los costos; En el mejor de los casos, ¡en realidad puede obtener ganancias!
Al emplear estas tácticas, puede crear contenido que atraiga a sus clientes y lo ayude a vender más de sus cosas. ¡Feliz escritura!
