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En Google I / O de este año, la compañía anunció Now On Tap, la versión de última generación de su asistente digital Google Now, que puede mejorar contextualmente la forma en que experimenta aplicaciones usando un algoritmo de aprendizaje automático actualizado y algo que llama "enlace profundo". " La idea es que si recibe un mensaje de texto que dice que se reúna en un determinado restaurante, Now On Tap es lo suficientemente inteligente como para ponerlo en su calendario, proporcionar un mapa y servir el menú. También podría proporcionar detalles sobre el estacionamiento y las tiendas cercanas en función de las preferencias de su perfil de Google.
En una excelente pieza para Fast Company, John Brownlee pregunta si la interfaz de usuario (UI) o la IA ganarán la guerra en este nuevo campo de batalla.
"La cuestión es que Google sabía algo que nosotros no", escribió. "Sabía que el gusto de Apple era una ventaja temporal. Sabía que diseñar una gran cantidad de servicios funcionales integrados universalmente era más difícil que diseñar píxeles. Y en la prolongada guerra termonuclear entre Apple y Google, que comenzó cuando el gigante de las búsquedas lanzó Android en 2008, Google sabía que, en última instancia, sería la IA, no la interfaz de usuario, la que ganaría la guerra ".
Si bien estoy de acuerdo en que la IA es el nuevo campo de batalla, diría que la interfaz de usuario sigue siendo crítica para el éxito de un sistema operativo móvil. Después de hablar con los funcionarios de Apple en WWDC, estoy convencido de que tiene un nivel más profundo de investigación en IA de lo que Brownlee creería. También creo que Microsoft ha invertido seriamente en aprendizaje automático e inteligencia artificial, y eso también se está aplicando a Cortana y Windows 10.
A nivel personal, esto no puede llegar lo suficientemente rápido para mí. Como muchos lectores, mis días están llenos de reuniones, investigaciones y escritos, y admito que a menudo extraño las pequeñas cosas. Por ejemplo, a menudo me dirijo a una reunión pensando que sé a dónde iré solo para llegar a la mitad y me doy cuenta de que no tenía las direcciones correctas o incluso la ubicación correcta. Muchas veces tuve que detenerme, revisar mi correo electrónico, ir a Google Maps y encontrar la ruta exacta. O bien, puedo dirigirme a Office Depot solo para llegar allí y olvidar por qué fui en primer lugar.
Ahora, puedes pensar que estoy desorganizado. Eso puede ser cierto en algunos casos, pero la realidad es que tengo una sobrecarga de información que afecta profundamente mi eficiencia general. Un asistente personal basado en IA que anticipa mi próximo movimiento es algo por lo que pagaría, y sospecho que otros también lo harían. Para muchos de nosotros, esta sería nuestra aplicación asesina.
Aunque los proveedores de teléfonos inteligentes aún pueden diferenciar el sistema operativo, el diseño y la interfaz de usuario, estoy de acuerdo con Brownlee en que los servicios contextuales basados en inteligencia artificial deben ser la próxima gran inversión para estos grandes jugadores. En los próximos dos años, creo que los usuarios exigirán servicios contextuales más proactivos que agreguen un mayor valor a nuestras experiencias móviles y de PC en general y nos ayuden a administrar mejor nuestros estilos de vida digitales. Si se hace bien, esto podría cambiar las reglas del juego para todos los que usamos esta tecnología. Solo espero que Apple, Google y Microsoft dupliquen esta investigación y la hagan realidad pronto.
