¿Quién es mejor para darnos lo que queremos? humanos o robots?

Si ha seguido la carrera de Jimmy Iovine, el poderoso empresario musical que ahora es ejecutivo de Apple, sabrá que cree que la curación de contenido humano debería estar en el corazón de cualquier servicio de música en línea. De hecho, las fuentes me dicen que es su visión de la curación de contenido lo que convenció a Tim Cook y Eddy Cue de crear Apple Music de la manera en que lo hicieron.

Por supuesto, el concepto de curación de contenido se remonta a siglos. La historia registra el contenido que se analiza y se pasa a grupos de personas con intereses particulares, primero a través de pinturas y, finalmente, a través de palabras impresas. La curación de contenido realmente despegó después de que se inventó Gutenberg Press y facilitó la distribución de periódicos. De hecho, los editores de periódicos han sido los principales conservadores de contenido durante cientos de años.

Internet trajo consigo la curación automática de contenido. Pero los algoritmos solo pueden hacer mucho. Ahora, todo lo viejo es nuevo otra vez, y la curación humana es la última idea "candente" en tecnología.

En una publicación reciente para Forbes, Steven Rosenbaum escribió que en "el próximo capítulo de la Web, los humanos han ganado". Señaló a YouTube, Facebook, Apple, Amazon y más, todos los cuales han prometido "resolver el descubrimiento de contenido con una oferta de productos curada por humanos".

Esto tiene sus beneficios, argumentó: "el desplazamiento sin fin y el cambio de canal tiene, en esencia, la búsqueda interminable de 'aguja en un pajar' por relevancia".

Pero no todos los humanos son expertos en curaduría. No creo que quiera un cirujano curando música o un músico curando contenido médico. En el caso de Apple, está utilizando serios talentos musicales y creadores de gustos con Apple Music.

Si hay que creer en los informes, parece que Apple empleará curación en su nuevo Apple TV. Si bien todavía sabemos poco sobre los planes de Apple, no es difícil ver cómo la influencia de Iovine también podría aplicarse a Apple TV.

Como la mayoría de las personas, tengo programas de televisión favoritos. Pero, ¿qué pasaría si hubiera un curador humano que notara mi interés en Game of Thrones y proporcionara material relacionado al que pudiera acceder en Apple TV o en mis otros dispositivos iOS?

O digamos que soy fanático de un género específico de programas y este curador me envía información sobre programas como NCIS , Castle o CSI , así como un enlace para llamarlos en un Apple TV a voluntad. Esto es pura especulación de mi parte, pero si la curación humana es una tendencia clave en las redes sociales y ahora en la música, la televisión es la próxima plataforma lógica.

Me fascina que la industria se esté volviendo a un enfoque centenario en lo que respecta al contenido. Si bien los algoritmos no desaparecerán, la curaduría humana agregará claramente una dimensión más rica a muchos sitios basados ​​en información, sociales y de entretenimiento. Para aquellos que lo implementan, esta podría ser la forma de diferenciar productos y usarlo para ganar más seguidores y clientes en el futuro.