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¿Qué hay de malo (y correcto) con la búsqueda de gráficos de Facebook?

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Anonim

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Facebook anunció ayer que agregará funcionalidad de búsqueda a la red social. La nueva característica y funcionalidad de Facebook Graph Search se implementará muy lentamente para un pequeño conjunto de usuarios mientras la compañía continúa probándola y afinándola. Puedes registrarte para estar en la lista de espera de beta testers ahora.

Eso está todo bien.

Lo correcto con la búsqueda de Facebook

Los analistas, escritores y usuarios de Facebook siempre han deseado una herramienta de búsqueda que encontrara más que solo cuentas de Facebook: personas, empresas y páginas de admiradores. Querían una manera simple de encontrar un enlace a un artículo que uno de sus amigos compartiera, ¿cuándo exactamente? ¿Hace una semana? ¿Hace un mes? ¿Quién recuerda estas cosas? Aquellos de nosotros que usamos Internet y tecnología rabiosamente no nos preocupamos de recordar porque confiamos en la funcionalidad de búsqueda. Las herramientas de búsqueda son el tablero de nuestro segundo cerebro. Facebook no lo ha tenido antes, y caramba, ¿no es hora de que lo haga?

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Mientras tanto, puede buscar no solo publicaciones, sino también imágenes. Doble victoria

Pero esas dos primeras piezas son solo una pequeña parte del rompecabezas. A juzgar por las demostraciones y el contenido del anuncio, parece que Facebook realmente quiere que sepamos cómo podemos usar la búsqueda para encontrar información interesante sobre las personas en nuestra red y lo que les gusta.

Una mezcla de lo bueno y lo malo

Este es el punto, cuando se promocionaron casos de uso específicos, cuando comencé a sentir aprensión por las características que aún no se han lanzado. Puede escribir en el área de búsqueda utilizando la información del lenguaje natural que desea saber sobre sus amigos, como "Amigos a los que les gusta Star Wars y Harry Potter", o más al grano, "Cámaras que les gustan a mis amigos" para que pueda hacer una decisión de compra basada en la información de tus amigos.

En primer lugar, no quiero que alguien más me diga cómo debería funcionar una herramienta de búsqueda o qué debería usar para encontrarla, y tuve la sensación de que Zuck & Co. realmente quería impresionarnos a los usuarios de Facebook de la manera imaginaron que la búsqueda de gráficos funcionara. No me gustaba sentir que me ordenaban usarlo de cierta manera, una forma que ayudará a Facebook a monetizar sus funciones de búsqueda. De acuerdo, es útil saber qué puede hacer una herramienta, incluso si eso no es lo que muchas personas quieren hacer con ella. Mejor aún, el anuncio oficial estuvo lleno de abstenciones sobre cómo Facebook probaría a fondo las nuevas herramientas de búsqueda y haría cambios en función del uso. En total, es una mezcla de lo malo y lo bueno.

Claramente, sin embargo, este es el ángulo desde el cual se monetizará la búsqueda gráfica de Facebook. Muchos de los ejemplos citados en la demostración parecían configurar a Facebook para competir con otros sitios de recomendación, como Yelp, Angieslist e incluso servicios de citas en línea. En mi opinión, las herramientas de búsqueda de Facebook no compiten con Google de ninguna manera o forma. La búsqueda de Google principalmente (aunque no exclusivamente de ninguna manera, y ciertamente no desde que Google conectó todas las cuentas de Google de un usuario para informar los resultados de búsqueda, aunque eso es otra cuestión) analiza casi todo en Internet. Facebook y otros sitios de recomendación solo buscan en sus propias redes y confían en que los usuarios contribuyan al conjunto de información que mantienen: la base de datos. Ya nadie usa el término "contenido generado por el usuario", pero es exclusivamente lo que impulsa a Facebook desde una perspectiva de contenido.

¿Qué hay de malo en la búsqueda de Facebook?

El verdadero problema con Facebook Graph Search tiene que ver con las suposiciones implícitas que Facebook está haciendo sobre lo que debe suceder para que la búsqueda funcione y los resultados sean relevantes.

Suposiciones

  • El lugar, producto, marca, médico, servicio o lo que sea que desee encontrar, existe como un negocio de Facebook o página de marca.
  • Esa página debe ser promovida o descubierta de alguna manera por personas en su red.
  • Tus amigos deben haber "me gusta" sinceramente en esa página de negocios / marca en Facebook.
  • Confías en las opiniones y recomendaciones de tus amigos.

Y profundicemos en ese tercer punto un poco más profundo.

Lo que a mis amigos realmente les gusta:

  • A un amigo que trabaja en el campo sin fines de lucro le gustan muchas organizaciones sin fines de lucro, causas y defensores de políticas.
  • Un amigo que trabaja en publicidad "le gusta" algunos productos de higiene femenina, algunos edulcorantes sin calorías y varias marcas de productos de belleza para el cuidado de la mujer porque trabaja en esas cuentas.
  • A mi madre "le gusta" la comunidad "I (Heart) My Daughter" (aw), una iglesia en la que no ha estado en un año, y la comunidad "No me importa la edad que tenga, QUIERO IR A LA ¡¡CASTILLO INFLABLE!!" (sic).
  • Una de mis hermanas "le gusta" a casi todos los centros de parto y estudio de yoga dentro de un radio de 50 millas de su casa. También le gusta la película Nacho Libre , que me parece adorable dado sus otros intereses.

El punto aquí es que lo que "nos gusta" en Facebook a menudo no es una representación clara y precisa de lo que nos gusta. "Nos gusta" las cosas porque en el pasado, el concepto de "gustar" algo en Facebook era divertido. (Demasiados usuarios de Facebook nunca entendieron que "gustarle" a una página de admiradores o a una empresa alimentaba otras métricas de negocios, pero eso no viene al caso por ahora). Y ahora, Facebook está cambiando las reglas de lo que significa "gustar" algo.

Hemos escuchado eso antes: Facebook cambia las reglas después de que sus usuarios ya hayan participado en el asunto en cuestión.

Estoy mucho menos preocupado por los problemas de privacidad en este caso. La nueva función de búsqueda afirma que solo pondrá a su disposición información si ya se ha compartido con usted. Y si a usted o sus amigos les gusta "gustar" los productos y servicios, o decirle a Facebook dónde vive, etc., eso depende de usted.

Si le importa la privacidad, debe eliminar esa información de su perfil y eliminar los "me gusta" que puedan dar una impresión incorrecta sobre su identidad. Y asegúrese de hacerlo ahora y durante las próximas semanas antes de que la función de búsqueda se implemente por completo.

Para obtener más información de Jill Duffy, sígala en Twitter @jilleduffy .

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