¿Qué sigue para Amazon echo, facebook messenger?

Mientras estaba en TechCrunch Disrupt NY a principios de este mes, escuché a varios oradores interesantes hablar sobre el estado de la industria de la tecnología. Me interesó especialmente escuchar a representantes de Amazon hablar sobre la construcción del Echo, Facebook hablar sobre la construcción de Messenger y Google hablar sobre hacia dónde va la publicidad.

Empresas de construcción de tecnología en Nueva York

El CEO de AOL, Tim Armstrong, y el conocido capitalista de riesgo de Nueva York, Fred Wilson, de Union Square Ventures, hablaron mucho sobre la escena tecnológica en la ciudad de Nueva York. Cuando se le preguntó por qué no había grandes salidas en Nueva York, Wilson señaló que AOL tenía una oferta de $ 4.4 mil millones y que DoubleClick se vendió a Google por $ 3.1 mil millones. Pero sí dijo que, si bien Nueva York está creciendo, probablemente todavía esté 20-30 años detrás de Silicon Valley. Armstrong dijo que Nueva York tenía 27 salidas por más de $ 500 millones.

La pareja presentó TechNYC, una organización sin fines de lucro diseñada para representar a la comunidad de start-ups, las grandes compañías tecnológicas y las universidades, a varios niveles de gobierno. "El punto es asegurarse de que el sector tecnológico tenga un asiento en la mesa cada vez que ocurra algo importante a nivel estatal o municipal", dijo Wilson. Armstrong dijo que el plan es hacer que sea tan fácil hacer negocios en Nueva York como en Silicon Valley, cuando se trata de que las personas decidan dónde comenzar las empresas o dónde trabajar. Actualmente el grupo tiene 450 miembros, pero el objetivo es aumentar significativamente este número.

En otra entrevista anterior, Wilson habló sobre el estado de la industria de capital de riesgo y dijo que, a pesar de algunas historias de que VC se está desacelerando, no ve que las cosas sean particularmente diferentes del último año o dos. Dijo que todavía hay mucho capital y actividad este año, aunque sí ve una tendencia hacia un menor riesgo y cierta impaciencia por la falta de salidas. Como resultado, dice que podría llevar un poco más de tiempo obtener fondos, o podría hacerse con una valoración diferente, pero dijo que no lo ve como una burbuja en particular.

Wilson dijo que estaba más interesado en la realidad aumentada que en la realidad virtual y que quería una experiencia sin ataduras. Dijo que esta tecnología sucederá, pero tomará más tiempo de lo que la gente piensa, porque cree que queríamos experiencias sin ataduras, que pueden estar a cinco o diez años de distancia. Dijo que mucho de lo que sucede mientras tanto será decepcionante para algunos.

Con respecto a la IA, dijo que es optimista y cree que la transición a la IA será más rápida de lo que la gente piensa. Wilson dijo que ofrecerá más cosas buenas que malas, y como sociedad podemos descubrir cómo reforzar los aspectos buenos de la IA. Las máquinas harán cosas por nosotros, dijo.

Construyendo el eco

El vicepresidente de Amazon Echo, Mike George, habló sobre la construcción de Amazon Echo y los productos de seguimiento como el altavoz Tap Bluetooth más pequeño (en lugar de que el altavoz escuche continuamente como lo hace Echo, debe tocar el altavoz para encender el asistente Alexa).

Una cosa que hace que el Echo funcione tan bien es el reconocimiento de voz de campo lejano, con siete micrófonos, por lo que puede distinguir y comprender sus palabras desde el otro lado de una habitación. Esto funciona a una distancia de hasta 25 pies, en lugar de tener que sacar su teléfono inteligente para hablar con él. Se trata de simplificar las cosas, dijo.

George señaló que el dispositivo "detecta palabras clave": espera a que digas "Alexa" antes de grabar algo y enviar los resultados a Amazon. Sin embargo, una vez que dice la palabra clave, envía la información a un servicio en la nube, intenta interpretar su intención y regresa con una respuesta en 1-2 segundos.

Cuando se le preguntó sobre la privacidad, George dijo que el Echo no hará nada hasta que escuche la palabra "Alexa", y si le preocupa, puede presionar el botón de silencio, que corta el micrófono; el eco solo está enviando a la nube mientras la luz azul está encendida. Tap Bluetooth, por otro lado, no se enciende hasta que tocas el botón. En general, dijo, Amazon tiene veinte años de historia trabajando para generar confianza con los clientes, y pensó en la seguridad desde el principio al diseñar el Echo.

George notó cómo Alexa se ha convertido en una plataforma, ahora con dos kits de desarrollo de software: un Kit de habilidades de Alexa, que le permite activar los servicios existentes con bastante facilidad, y Alexa Voice Services, que está diseñado para hardware, y le permite tomar todo el Alexa. experiencia de voz e incrustarlo en un dispositivo.

Dijo que la música es el caso de uso más popular y obvio, seguido por el control del hogar sobre cosas como termostatos y luces. Si bien no quiso hablar sobre una hoja de ruta específica, dijo que no era difícil imaginar escenarios como que el dispositivo realizara un conjunto completo de tareas cuando le dijiste: "Alexa, estoy en casa".

Facebook Messenger evoluciona hacia una plataforma

Stan Chudnovsky, jefe de producto de Facebook Messenger, habló sobre cómo los dispositivos móviles requieren diferentes tipos de comunicaciones, cómo está evolucionando la plataforma de mensajería y el impulso de Facebook para colocar bots de chat dentro del producto.

Dijo que la principal prioridad de Facebook es facilitar la comunicación, y esto incluye las comunicaciones con personas y empresas. Una característica que destacó fue la llamada grupal, diciendo que el primer día que salió, 11 millones de personas probaron la característica. Cuando se le preguntó sobre las videollamadas grupales, no hizo comentarios, pero estuvo de acuerdo en que podría ser una excelente experiencia.

Chudnovsky dijo que realmente no ha habido una reacción violenta contra la separación de Messenger de la aplicación móvil principal de Facebook, y que los datos indican que "la gente está muy contenta con que tomemos esa decisión". Como resultado de que Messenger es una aplicación separada, dijo, la gente lo considera menos como correo electrónico y más como mensajería instantánea.

Cuando se le preguntó sobre las diferencias entre Messenger y WhatsApp, Chudnovsky dijo que si bien la mayoría de las empresas buscan sinergias o racionalizan productos, Facebook no tiene esa cultura y permite que cada equipo desarrolle el producto apropiado para sus usuarios. Pero dijo que está aprendiendo de WhatsApp y está tratando de mejorar. Dijo que WhatsApp está creciendo muy rápido en el mundo en desarrollo, mientras que Messenger está creciendo muy rápido en el mundo desarrollado.

La compañía ha hablado mucho sobre poner bots de chat en la plataforma, y ​​dijo que hay decenas de miles de desarrolladores en la plataforma, así como las primeras señales de que esto está comenzando a funcionar para el comercio, pero que es demasiado pronto para saberlo. sin lugar a duda.

Quedan algunos problemas, como cómo determinar si los mensajes provienen de un amigo o un bot, y estuvo de acuerdo en que necesitamos el conjunto correcto de controles y experiencias para separarlos. Por ejemplo, algunas notificaciones deben llegar de inmediato, mientras que otras que son menos urgentes pueden agruparse o retrasarse. Dijo que la compañía tiene que tener el producto para determinar cómo la gente quiere que funcione.

"No sabemos exactamente el camino hacia el futuro", dijo Chudnovsky, "hay que salir para comenzar a aprender".

Google analiza la evolución de la publicidad

Sridhar Ramaswamy, vicepresidente senior de publicidad y comercio de Google, habló sobre los cambios que enfrenta la industria de la publicidad en una era en la que el bloqueo de anuncios se ha vuelto mucho más frecuente, y cuando muchos editores dicen que no están ganando suficiente dinero con la publicidad móvil, con Google y Facebook, en cambio, cosechan los beneficios.

Ramaswamy reconoció que el bloqueo de anuncios representaba un problema para el usuario, y dijo que la solución correcta es que la industria de la publicidad "haga un mejor trabajo al vigilarnos". Dijo que Google está investigando mucho para tratar de comprender qué es lo que los usuarios encuentran molesto, además de trabajar con el Industry Advertising Bureau (IAB), pero dijo que es un problema mayor. Dijo que no quería una solución de Google, sino una solución de la industria que se considera justa e independiente.

Dijo que quedó claro que los dispositivos móviles superarían a las computadoras de escritorio hace dos o tres años, y dijo que cree que dentro de dos años, las computadoras de escritorio serán solo del 10 al 15 por ciento del negocio. Una nueva área que describió como una "oportunidad inexplorada" es conectar a los usuarios con las empresas locales, donde un anuncio inicia una visita a una tienda.

Ramaswamy dijo que no pensaba en términos de la web frente a las aplicaciones, sino que las considera complementarias. Dijo que el "modelo de aplicación" todavía es muy torpe, y dijo que espera que tanto Android como iOS mezclen cada vez más la web y las aplicaciones. (Más tarde, en su conferencia de E / S, Google habló sobre las aplicaciones web progresivas, que hacen que las aplicaciones web se vean como instaladas, y las aplicaciones instantáneas, que permiten a los usuarios acceder directamente a una aplicación sin instalarla.

Ramaswamy señaló que Facebook lo ha hecho increíblemente bien, pero dijo que su equipo se centra en las fortalezas únicas de Google en áreas como la búsqueda con intención, el contenido de video en YouTube y la información que tiene sobre sus usuarios para crear una mejor experiencia de usuario y productos publicitarios. Cuando se le preguntó cómo utiliza Google los datos, dijo que "nuestra primera lealtad es con los usuarios: deben sentir que somos buenos administradores de sus datos".

Habló sobre cómo Google tiene un equipo dedicado a la publicidad de YouTube, pero dijo que es demasiado pronto para la publicidad de realidad virtual. Dijo que es importante para Internet tener una variedad de modelos de negocios innovadores y que haya muchos jugadores saludables. Ramaswamy dijo que pensaba que, lamentablemente, Internet ha evolucionado para tener un énfasis excesivo en la publicidad, en oposición a cosas como los micropagos, pero también dijo que los dispositivos móviles ofrecen algunas oportunidades para nuevos tipos de monetización.