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Si desafió a la multitud y fue de compras a Target el Black Friday de este año, o compró algo del minorista en las semanas posteriores, debe verificar los extractos de su tarjeta de crédito. Es posible que se encuentre entre los 40 millones de clientes afectados por lo que podría ser la mayor brecha financiera de 2013.
Desafortunadamente, más allá de ser cuidadoso y verificar con frecuencia sus extractos bancarios y de tarjetas de crédito en busca de transacciones sospechosas, realmente no hay mucho que los consumidores puedan hacer. Sin embargo, la vigilancia debe durar más allá de este mes y enero, ya que el impacto de este robo se sentirá durante meses, si no años, advirtieron los expertos. También puede haber estafas por teléfono y correo electrónico en el camino aprovechando la violación.
¿Conseguiste un trato?
Los compradores que aprovecharon las ofertas especiales del Black Friday de Target y otras ofertas navideñas en las tiendas físicas del 27 de noviembre al 15 de diciembre se vieron afectados. Los ladrones obtuvieron nombres de clientes, números de tarjetas de crédito o débito, fechas de vencimiento de la tarjeta y los códigos de seguridad CVV de tres dígitos impresos en las tarjetas, según el minorista. Los clientes que compraron en la tienda en línea de Target no parecen haber sido afectados por la violación.
El escritor de seguridad Brian Krebs informó por primera vez la violación el miércoles, y Target emitió un comunicado el jueves confirmando el robo. Target no ha proporcionado mucha información sobre la violación, más allá de afirmar que el problema se ha solucionado y que todavía está en medio de su investigación forense. Los expertos dijeron que estas investigaciones pueden llevar meses.
"No podemos decir con certeza que todas las tiendas se vieron afectadas, pero sí vemos clientes en todo Estados Unidos que fueron víctimas", dijo un analista antifraude a Krebs.
Impacto en los clientes
Target solicita a los clientes que verifiquen los extractos de sus tarjetas por actividad fraudulenta y que informen todas las transacciones sospechosas. Recuerde, esta violación afecta a todas las tarjetas de crédito y débito que pueden haberse utilizado en las tiendas físicas durante este período de tiempo, no solo a las tarjetas Target.
Más allá de eso, realmente no hay mucho que los clientes puedan hacer para solucionar esta violación más allá de cancelar la tarjeta y obtener una nueva, dijo Wolfgang Kandek, CTO de Qualys que compró en Target durante el período de tiempo y es uno de los millones afectados. En lugar de obtener una tarjeta de reemplazo, lo que sería "una molestia", Kandek está pendiente de todas las transacciones que afectan a su tarjeta de crédito al iniciar sesión con frecuencia en su cuenta de tarjeta de crédito en línea, dijo.
Kandek, como muchos de los otros clientes, tiene que confiar en los algoritmos de detección de fraude que usan las compañías de tarjetas de crédito, y espera que las compañías cumplan su promesa de revertir cualquier cargo desconocido. "No hay mucho que un cliente pueda hacer en tal situación", dijo Kandek.
Vigilancia del cliente necesaria
Si los clientes no van a cancelar sus tarjetas, es fundamental que sigan monitoreando sus cuentas y vigilen de cerca las transacciones. Los ladrones pueden sentarse en los datos bancarios por un tiempo y esperar a que los clientes dejen de estar tan atentos.
"No encontrar indicios de actividad de terceros no significa necesariamente que esté claro", dijo Lee Weiner, vicepresidente senior de productos e ingeniería de Rapid7.
Las transacciones fraudulentas también pueden aparecer durante meses, si no años. Los ladrones pueden estar planeando vender los detalles en lugar de usarlos directamente, lo que significa que muchos compradores diferentes usarán estos números en diferentes momentos. Los delincuentes también pueden usar la información para crear clones físicos de tarjetas de crédito o débito. Estas tarjetas falsificadas se pueden usar en cualquier lugar donde se acepten tarjetas hasta la fecha de vencimiento de la tarjeta.
"El potencial para el fraude generalizado de pedidos en línea que puede ser particularmente desagradable teniendo en cuenta que estamos en medio de la temporada de vacaciones", dijo James Lyne, jefe global de investigación de seguridad en Sophos.
El hecho de que su tarjeta haya sido incluida en la violación no significa necesariamente que los delincuentes explotarán su información. El número tiene que ser vendido o realmente utilizado. En muchos casos, los ciberdelincuentes observan cuánto gastaron los compradores para saber quién tiene los activos más líquidos, dijo Grayson Milbourne, director de inteligencia de seguridad de Webroot. Esta violación debería ser una "gran llamada de atención para que los consumidores comprendan que necesitan tomar su seguridad personal más en serio", dijo.
Ataques a cuestas
Los ciberdelincuentes con frecuencia lanzan ataques "superpuestos" después de una violación para aprovechar a las personas confundidas y preocupadas por la seguridad de su información. Los atacantes pueden hacerse pasar por la compañía emisora de la tarjeta por teléfono o por correo electrónico y afirmar que puede haber un problema debido a la violación de Target. Estos estafadores pueden solicitar a los usuarios su información bancaria o sus credenciales en línea. Se les puede pedir a los usuarios que visiten un enlace malicioso.
"Si recibe alguna comunicación sobre el incidente, trátela con precaución", advirtió Weiner. En lugar de compartir información por teléfono o correo electrónico, llame a la compañía emisora de la tarjeta directamente usando el número que figura en el reverso de su tarjeta, o vaya directamente al sitio web del banco, recomienda Weiner.
¿Que sigue?
Monitorear todas las transacciones financieras puede ser un desafío, y es posible que no esté seguro si le falta algo. La congelación de sus tarjetas de crédito y el uso de un servicio de monitoreo como el proporcionado por Lifelock puede ayudarlo a realizar un seguimiento de sus cuentas.
Teniendo en cuenta el aumento de malware y ataques financieros, la violación de datos de Target no está aislada. Debe estar atento y proteger sus detalles financieros lo mejor que pueda.
Por otro lado, si te encuentras lidiando con muchas transacciones fraudulentas que aparecen en tu tarjeta porque los delincuentes están usando tus datos, podría ser menos complicado simplemente cancelar esa tarjeta y comenzar de nuevo.
