Qué hacer cuando su computadora no se inicia

Te sientas en tu computadora, presionas el botón de encendido como lo haces todos los días y… no pasa nada. Tal vez la computadora no se enciende en absoluto, tal vez se enciende pero se apaga, o tal vez las pantallas azules. Cualquiera que sea su problema, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que debe seguir cuando su computadora no se inicia correctamente.

Dale más poder

Si su computadora no se enciende en absoluto (no hay ventiladores en funcionamiento, no hay luces parpadeando y no aparece nada en la pantalla), probablemente tenga un problema de alimentación.

Desenchufe su computadora y conéctela directamente a un tomacorriente de pared que sepa que está funcionando, en lugar de una regleta o una batería de respaldo que pueda estar actuando. Asegúrese de que el interruptor de encendido en la parte posterior de su fuente de alimentación esté encendido, y si el tomacorriente está conectado a un interruptor de luz, asegúrese de que el interruptor también esté encendido.

Si está usando una computadora portátil, asegúrese de que su cargador esté enchufado correctamente y al puerto correcto; si se carga a través de USB-C, solo algunos de los puertos USB pueden proporcionar energía. Una fuente de alimentación defectuosa a menudo puede causar problemas de arranque, incluso si los ventiladores y las luces se encienden. Por lo tanto, si los pasos de solución de problemas de esta guía le fallan, podría ser el momento de reemplazar su fuente de alimentación.



Revise su monitor

Si la computadora parece que se está encendiendo pero no ve nada en la pantalla, la computadora puede estar arrancando y el monitor simplemente no lo muestra. Verifique para asegurarse de que su monitor esté enchufado (nuevamente, pruebe con un tomacorriente de pared en lugar de una regleta de alimentación), enciéndalo y ajústelo a la entrada correcta usando los botones laterales o inferiores. También querrás asegurarte de que el cable que conecta tu monitor a tu PC no se haya soltado.

Si estas soluciones no ayudan, intente conectar su PC a otro monitor si tiene uno, o incluso un televisor, y vea si Windows aparece allí. Si lo hace, su monitor puede estar muerto y necesita comprar uno nuevo.



Escuche el mensaje en el pitido

No, no en tu contestador automático. Cuando la computadora arranca, puede emitir un pitido; por lo general, un solo pitido significa que todo está bien. Pero si la computadora tiene problemas para iniciarse, puede emitir una serie de pitidos (algo así como el código Morse) que le indican qué está mal.

Consulte el manual de su PC (o la placa base de la PC, si la construyó usted mismo) y descubra qué significan los pitidos. Si no tiene su manual, probablemente pueda encontrarlo en el sitio web del fabricante.

Si su computadora no emite ningún pitido, es posible que no tenga suerte, aunque algunas PC de escritorio pueden tener un encabezado en la placa base donde puede instalar una barata, o incluso pueden tener una pantalla digital con un código numérico que corresponde a Un mensaje de error.



Vuelva a colocar el hardware dentro

Existe la posibilidad de que un componente de su computadora se haya soltado dentro de la caja, especialmente si se transportó recientemente a algún lugar o si estaba trabajando dentro de ella.

Si se siente cómodo abriendo su computadora, retire el panel lateral y asegúrese de que los componentes estén colocados correctamente en sus respectivos enchufes. Eso incluye su RAM, tarjeta gráfica, cables de la placa base y el disipador térmico de la CPU.

También puede intentar arrancar sin cierto hardware, como la tarjeta gráfica o una de las memorias RAM, en caso de que estén defectuosos.



Explore el BIOS

Si su computadora se enciende y ve la pantalla POST pero no puede iniciar Windows, ciertas configuraciones pueden estar causando un problema. Por ejemplo, si recibe un error que indica que su computadora no puede encontrar un sistema operativo de arranque, es posible que su BIOS esté configurado para arrancar desde la unidad incorrecta. O tal vez su configuración de overclocking está causando que la computadora tenga una pantalla azul de inmediato.

Ingrese su BIOS cuando aparezca la pantalla POST, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla para ingresar a la configuración. Si ha modificado alguna de estas configuraciones en el pasado reciente, intente cambiarlas nuevamente. Asegúrese de que su orden de arranque esté configurada en el disco duro correcto, asegúrese de que se reconozca toda su RAM y que su CPU no se sobrecaliente (si está por encima de 90 grados Celsius en el BIOS, algo está definitivamente mal).

Si todo lo demás falla, intente restablecer la configuración de su BIOS en todos los ámbitos con la opción "Cargar valores predeterminados optimizados". Solo asegúrese de tomar algunas fotos de la configuración de su BIOS para que pueda volver a configurarlas si eso no funciona.



Escanear en busca de virus utilizando un CD en vivo

Es posible que tenga algún malware desagradable que impide que su computadora se inicie. Pero con un entorno en vivo como Hiren's Boot CD, puede iniciar su computadora desde un CD o unidad USB y escanear su disco duro en busca de malware sin iniciar Windows.

Descargue la imagen ISO de esta página y siga las instrucciones aquí para "grabarla" en una unidad flash USB. Reinicie su computadora y acceda al menú de Arranque, generalmente presionando F11, F12 o alguna otra tecla definida al inicio. Elija su unidad USB en el menú de inicio, y debería iniciarse en el entorno en vivo de Hiren.

Desde allí, puede dirigirse a la carpeta Utilidades> Seguridad y ejecutar un análisis de virus con ESET y un análisis de malware con MalwareBytes. Si alguno de los programas encuentra algo, le informará e intentará solucionarlo, lo que con suerte le permitirá iniciar Windows una vez más.



Arrancar en modo seguro

Si obtiene la pantalla azul de la muerte al inicio, podría ser el resultado de una mala aplicación, un problema del controlador u otra peculiaridad del hardware que causa problemas en el arranque. Si puede, busque en Google el código de detención que aparece y vea si le da alguna idea de lo que está mal.

Sin embargo, es probable que deba arrancar en modo seguro para solucionar el problema. Esto solía ser un proceso fácil en Windows 7 porque todo lo que tenía que hacer era presionar F8 mientras iniciaba la PC. Se ha vuelto mucho más complicado en ediciones posteriores de Windows, pero generalmente si interrumpe el proceso de arranque tres veces, digamos, presionando el botón de reinicio cuando Windows intenta arrancar, lo llevará a la pantalla Reparación automática, donde puede hacer clic Opciones avanzadas.

Alternativamente, puede crear una unidad de instalación de Windows usando la PC de un amigo y arrancar directamente desde allí, eligiendo su idioma y seleccionando "Reparar su computadora" cuando tenga la opción. Cualquiera de estos métodos eventualmente debería llevarlo a la pantalla "Elegir una opción", donde puede hacer clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y reiniciar la computadora. (Si no ve la opción Configuración de inicio, es posible que deba hacer clic en "Ver más opciones de recuperación" en la parte inferior).

Su computadora debería darle la opción de iniciar en Modo seguro, Modo seguro con funciones de red o Modo seguro con símbolo del sistema. Puede probar cualquiera de estos, aunque el modo seguro más mínimo es probablemente su mejor opción, a menos que necesite acceder a Internet. Esto cargará a Windows con solo los controladores y servicios más importantes en ejecución.

Si instaló algún hardware nuevo recientemente, intente desinstalar sus controladores. Si cree que una nueva aplicación podría ser la culpable, deshágase de eso también. Incluso podría intentar ejecutar Restaurar sistema para intentar que su PC vuelva a la última configuración de trabajo conocida. Reinicie la PC normalmente para ver si solucionó el problema. De lo contrario, puede volver a ingresar al Modo a prueba de errores o intentar continuar con uno de los siguientes pasos para la solución de problemas de esta guía.



Verifique si su disco duro está dañado

Es posible que sus datos estén intactos, pero una actualización no autorizada u otro problema estropeó los archivos que rigen el proceso de arranque de Windows. Afortunadamente, Microsoft tiene algunas herramientas que pueden intentar solucionar el problema.

Inicie en el menú Solucionar problemas> Opciones avanzadas utilizando las instrucciones anteriores, pero esta vez elija "Reparación de inicio". Windows escaneará su disco en busca de problemas y (con suerte) los reparará, permitiéndole arrancar en Windows.

Si eso no funciona, regrese al menú Solucionar problemas> Opciones avanzadas y elija el símbolo del sistema. Escriba sfc / scannow y presione Entrar. Windows verificará que su unidad no esté dañada e intentará reparar cualquier problema.

También puede probar el comando chkdsk C: / r , que hará una búsqueda más amplia de corrupción de archivos y sectores defectuosos. (Si tiene varias unidades, es posible que desee ejecutar wmic logicaldisk para obtener el nombre del volumen, el nombre y reemplazar la letra de la unidad con la correcta de la lista resultante).



Prueba la unidad en otra PC y reza

Si todo lo demás falla, saque el disco duro de su computadora, conéctelo a un adaptador USB, base o gabinete y conéctelo a otra PC que funcione. Probablemente no podrá arrancar desde él, pero mientras la unidad siga funcionando, un gran "si", al menos podrá obtener datos importantes antes de enviar la PC a reparar.