Qué hacer cuando te roban tu teléfono Android

Su teléfono Android es un poco de todo: un álbum de fotos, un diario, una billetera, una máquina de juego, una cuenta bancaria y más, todo en un solo dispositivo conveniente conectado a la web. Desafortunadamente, esa misma conveniencia significa que cualquier ladrón emprendedor no solo podría obtener su teléfono, sino también acceder a todo lo que contiene.

Qué hacer si ya has perdido tu Android

Al igual que con la pieza complementaria centrada en Apple de este artículo, comencemos con el peor de los casos: su teléfono Android ya no se encuentra y no ha asegurado su dispositivo con un código de acceso ni ha configurado el Administrador de dispositivos Android: el anti de Google incorporado -herramienta de robo.

Primero y principal: intente rastrear su dispositivo con el Administrador de dispositivos Android. A diferencia del servicio Find My iPhone de Apple, el Administrador de dispositivos Android se puede activar por primera vez sin haber sido configurado en su dispositivo. Sin embargo, no podrá borrar su dispositivo de forma remota, lo que podría dejar sus datos indefensos. En mis pruebas, descubrí que podía rastrear y llamar de forma remota a mi Samsung Galaxy S III sin haber accedido al Administrador de dispositivos Android antes, pero no podía hacer lo mismo con mi Nexus 7 en las mismas condiciones. La conclusión es que, a menos que se prepare con anticipación, los resultados individuales pueden variar.

Accede al administrador de dispositivos Android a través del portal web de Google. El mapa grande debe indicar la última posición conocida de su dispositivo. Si no lo ve, intente presionar el botón Ubicar este dispositivo en la ventana blanca insertada. Recuerde que la ubicación es aproximada, generalmente dentro de los 25 metros.

Si ve que su teléfono se mueve un poco, o en una ubicación en la que nunca ha estado, es probable que alguien más lo haya recogido. Puede intentar llamar a su teléfono usted mismo e intentar asegurar su devolución de un buen Samaritano, o usar la opción Timbre en el Administrador de dispositivos Android para llamar la atención sobre el dispositivo perdido.

No puedo recomendar intentar localizar y confrontar a un ladrón usando la información de ubicación del Administrador de dispositivos Android. Aunque Internet está lleno de historias de éxito, no quisiera arriesgarme a enfrentar a un criminal por mi cuenta. Prefiero dejar que la policía haga su trabajo, y te recomiendo que hagas lo mismo.

Incluso mientras intentas recuperar tu dispositivo, la tarea más importante es mitigar el daño. Desactive el teléfono con su proveedor de servicios inalámbricos para evitar que el ladrón acumule muchos cargos en su factura. Algunos proveedores desactivarán su dispositivo en su red, lo que evita que un ladrón simplemente reinicie el dispositivo y coloque una nueva tarjeta SIM. Tenga en cuenta que una vez que desactive el servicio, no podrá comunicarse con su Android a través del Administrador de dispositivos Android. Pero, de nuevo, este es el peor de los casos.

También debe comenzar a tomar medidas para evitar que el ladrón acceda a su información personal en su Android. Comience visitando la presencia en la Web para cada aplicación y servicio en su teléfono y ver si tienen la opción de cerrar sesión en otros dispositivos, revocar tokens o cancelar el registro de dispositivos móviles. Esto evitará que el ladrón simplemente inicie una aplicación o un sitio web y use su información de inicio de sesión guardada.

Si no puede encontrar una opción para evitar inicios de sesión móviles, simplemente restablezca sus contraseñas. Esto será mucho más fácil si tiene un administrador de contraseñas, pero si no lo tiene, ahora es probablemente un buen momento para mirar a nuestros ganadores del premio Editors 'Choice Dashlane 2.0 y LastPass 2.0.

Asegúrese de presentar un informe policial, entendiendo que es poco probable que la policía pueda actuar en caso de robo. Documentar el caso es importante, especialmente si el dispositivo aparece más tarde. Asegúrese de incluir un identificador único para su dispositivo, como su número de teléfono o, mejor aún, el número de serie. Ofrecer a la policía la información de seguimiento del Administrador de dispositivos Android también puede ayudarlo a recuperar su teléfono.

Finalmente, informe a sus amigos y familiares sobre el robo. Es posible que el ladrón intente hacerse pasar por usted a través de las redes sociales o por SMS. Al informar a las personas de su libreta de direcciones que tiene un número nuevo, también puede evitar que sean víctimas.

Los beneficios de Android

Si bien Apple ha liderado la seguridad de los teléfonos inteligentes con su función Find My iPhone integrada, Android está protegido por una gran cantidad de aplicaciones de seguridad de terceros aún más potentes. La mayoría de las suites de seguridad de Android tienen capacidades antirrobo, además de antimalware y demás, y son una parte clave de nuestras pruebas en PC Mag.

La mayoría de las aplicaciones de seguridad de Android tienen aproximadamente las mismas características: localización, alarma remota y borrado remoto, mientras que el control remoto de SMS es relativamente más raro. Pero incluso estas características pueden diferir mucho en cómo se implementan. Por ejemplo: las pantallas de bloqueo activadas de forma remota con frecuencia le permitirán acceder a la bandeja de notificaciones y / o al administrador de la aplicación. El acceso a la bandeja de notificaciones es particularmente problemático, ya que algunos dispositivos le permiten alternar GPS, Wi-Fi, datos inalámbricos y modo avión, lo que dificultaría la comunicación con un dispositivo perdido. Algunas aplicaciones de seguridad incluso permiten un acceso fugaz a la pantalla de inicio del dispositivo.

Bitdefender Mobile Security and Antivirus, nuestra Elección de los editores para las suites de seguridad de Android, asegura completamente su dispositivo con una pantalla de bloqueo infranqueable. También cuenta con comandos de SMS remotos, para que pueda mantener el control de su dispositivo incluso cuando no está conectado a una red Wi-Fi.

Nuestra elección de editores para las suites de seguridad de Android gratuitas avast! Mobile Security & Antivirus presenta una increíble cantidad de funciones antirrobo, incluidos potentes comandos SMS y la opción (en dispositivos rooteados) de colocar un módulo de software antirrobo dentro de la partición del sistema operativo del teléfono. Todo esto, además de una interfaz web que le permite activar todas sus herramientas antirrobo simultáneamente, ayuda a equilibrar una pantalla de bloqueo problemática que un ladrón podría usar para acceder a su bandeja de notificaciones.

También hay aplicaciones antirrobo dedicadas para Android como Prey y Bitdefender Anti-Theft que brindan la misma protección que un paquete de seguridad de Android. Algunos de ellos, como Lookout's Plan B y Android Lost, en realidad están diseñados para instalarse y activarse de forma remota, incluso después de un robo. Desafortunadamente, el Plan B solo funciona en dispositivos con Android 2.0-2.3, lo que lo hace inútil en la mayoría de los dispositivos actuales. Android Lost es más flexible y, aunque lo instalé y activé con éxito de forma remota en un S III, no pude repetir el proceso más tarde. Nuevamente: los resultados individuales pueden variar.

Estar preparado

Tomarse el tiempo para invertir en algunas aplicaciones antirrobo o de seguridad y aprender a usarlas es la mejor manera de recuperar su dispositivo de un ladrón. No puedo enfatizar esto lo suficiente.

Casi todas las aplicaciones de seguridad y aplicaciones antirrobo, incluso el Administrador de dispositivos Android, no pueden funcionar a su máximo potencial sin que usted tenga acceso a su teléfono. Esto es especialmente cierto si desea borrar su dispositivo de forma remota, una acción que requiere otorgar privilegios de administrador del dispositivo a una aplicación. Otros requieren la instalación de módulos especiales o la creación de cuentas de usuario.

También debe tomarse el tiempo para aprender cómo usar sus aplicaciones de seguridad o antirrobo. Inicie sesión en el portal web de cualquier servicio que elija y descubra cómo usar la interfaz web. Incluso las mejores aplicaciones de seguridad pueden tener interfaces web terriblemente confusas, por lo que vale la pena saber cómo funcionan las cosas cuando no estás en pánico. Si planeas usar comandos SMS remotos, definitivamente pruébalos primero. Algunos de ellos pueden ser confusos, y las listas de comandos con frecuencia no son fácilmente accesibles.

Además: establezca una contraseña para su dispositivo. Esta acción muy simple puede ayudar mucho a mantener a un ladrón fuera de la configuración de su dispositivo y puede comprarle el tiempo que necesita para protegerlo de forma remota.

El robo y la pérdida son las mayores amenazas para los dispositivos Android, y no importa cuán cuidadoso sea, probablemente le sucederá en algún momento. El tiempo (y tal vez el dinero) que invierte en las herramientas y el conocimiento que necesita para mantenerse seguro dará sus frutos con tranquilidad y, tal vez, un Android recuperado.