Tabla de contenido:
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Contenido
- Y sitios web para todos
- Puntos de control
- Haciéndolo funcionar
La complejidad del diseño web accesible me llamó la atención una tarde cuando estaba sentado en la oficina de un profesor ciego de la Universidad de Texas en Austin, observando cómo navegaba con su navegador equipado con lector de pantalla al sitio de comercio más popular del Web. "Amazon.com", anunció la agradable voz, "189 enlaces en la página". En ese momento, la voz comenzó un recital tortuosamente lento, leyendo la descripción del texto "alt" de cada uno de esos 189 enlaces.
Como si eso no fuera una ilustración suficiente de las dificultades que enfrentan los usuarios discapacitados, lo que sucedió a continuación llevó el mensaje a casa. En la pantalla apareció una ventana emergente que ofrecía a los usuarios de Amazon, al menos a los más videntes, un precio especial en algún artículo promocional. Para aquellos que confían en un lector de pantalla, la ventana emergente solo ofreció molestia. No solo interrumpió el recital de los enlaces, sino que lo hizo de una manera incompatible con la tecnología de lectura de pantalla. El software de administración de contenido que había generado la página no proporcionó texto alternativo para el enlace detrás del botón en el que se suponía que el usuario debía hacer clic para obtener más información. Entonces, el lector de pantalla hizo lo único que podía hacer: nos leyó el texto del hipervínculo subyacente del enlace, que parecía consistir principalmente en números de control de inventario de 32 dígitos.
El punto no es elegir en Amazon.com. El hecho es que los usuarios discapacitados enfrentan los mismos problemas en casi todos los sitios web. Además, es justo notar que Amazon está tratando de abordar el problema. En diciembre de 2001, presentó Amazon / Access, una versión extremadamente ligera del sitio para usuarios discapacitados. Con sus menús sobrantes y la falta total de gráficos, Amazon / Access debería ser más fácil de navegar para los usuarios discapacitados que el sitio principal, pero también ofrece pruebas convincentes del viejo adagio de que separar pero igual no lo es.
Tome cualquier sitio web, comercial o de otro tipo, que no haya sido diseñado teniendo en cuenta la accesibilidad y esto es lo que probablemente sea el caso.
Sin embargo, no tiene por qué ser así. Gracias a una variedad de tecnologías de asistencia (y mucha determinación), los usuarios de computadoras con una amplia gama de discapacidades tienen las herramientas que necesitan para acceder a sitios web comerciales y privados: lupas de pantalla, correo electrónico de audio, navegadores parlantes, etc.. Lo que es preocupante es la cantidad de formas en que el sitio web promedio bloquea estos dispositivos mediante el empleo de técnicas o la incorporación de opciones de diseño que aumentan las barreras que los dispositivos están tratando de superar.
Nadie está tratando de levantar las barreras, por supuesto. Pero con demasiada frecuencia en entornos de producción web, nadie está pensando demasiado en reducir las barreras, tampoco. Como cualquiera que haya trabajado en un importante proyecto de desarrollo web sabe, los presupuestos son siempre ajustados y los horarios aún más ajustados. Dada esa realidad, "No quiero pensar en eso ahora" podría parecer una respuesta completamente razonable a la cuestión de la accesibilidad web. Pero hay buenas razones por las cuales cualquier persona involucrada en el diseño o la producción web necesita pensar en la accesibilidad.
La primera es simplemente que es lo correcto. Para alguien cuya movilidad en el mundo está limitada por una discapacidad, la Web ofrece una oportunidad única para interactuar con empresas e instituciones en igualdad de condiciones con los usuarios no discapacitados. El acceso a Internet "marca la diferencia entre vivir y simplemente existir" para muchas personas discapacitadas, según William Stilwater, del Programa de Independencia de Computadoras para Discapacitados. No es de extrañar, entonces, que los usuarios discapacitados puedan enfurecerse cuando los desarrolladores web ignoran los estándares de accesibilidad promulgados por el W3C y, a sabiendas o no, evitan que los discapacitados hagan un uso completo de los sitios.
Más allá de las consideraciones éticas, existen buenas razones comerciales para diseñar sitios web accesibles. Más del 19 por ciento de la población (aproximadamente 52.6 millones de estadounidenses) vive con algún nivel de discapacidad. 33 millones experimentan una discapacidad grave, incluidos 8 millones de personas con discapacidad visual (www.census.gov/population/www/pop-profile/disabil.html). Juntos, los discapacitados de Estados Unidos tienen más de $ 175 mil millones en ingresos disponibles, según un estudio de IBM (www-3.ibm.com/able/reasons.html). Esos números se suman a una audiencia demasiado grande para ignorar o alienar a través de un diseño web inadecuado.
Finalmente, está la ley. Comience con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación enmendada de 1973, que entró en vigencia el año pasado. Requiere que todos los sitios web alojados por agencias gubernamentales, y todos los sitios web de contratistas gubernamentales utilizados por empleados gubernamentales, proporcionen el mismo acceso a los discapacitados. Las regulaciones de la Sección 508, como las pautas del W3C en las que se basaron en gran medida, detallan con gran detalle los estándares que las agencias gubernamentales y los contratistas gubernamentales deben cumplir. Además, hay muchas razones para creer que la Sección 508 es solo el comienzo. Con la Web permanentemente instalada como un conducto principal para la información y el comercio, los expertos en el campo creen que es solo cuestión de tiempo antes de que la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la ley detrás de las rampas para sillas de ruedas y los espacios de estacionamiento para discapacitados, se extienda para cubrir la Web.. La Federación Nacional de Ciegos ya demandó a AOL en virtud de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (el caso se resolvió fuera de los tribunales). Bank of America, H&R Block, Intuit y Wells Fargo han sido demandados por la inaccesibilidad de sus sitios web, software o ambos.
