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Cloud Computing ocupó un lugar central en la Conferencia de Código de la semana pasada, ya que los jefes de muchas de esas compañías hablaron sobre cómo sus productos evolucionaron en un mundo de primer nivel en la nube. En particular, los jefes de Salesforce, Workday, Dropbox, Uber, Twitter y Wal-Mart hablaron sobre cómo están cambiando sus negocios en un mundo cada vez más impulsado por los servicios en la nube.
Una de las sesiones más interesantes involucró al CEO de Salesforce, Marc Benioff, y al CEO de Workday, Aneel Bhusri, quienes discutieron el cambio a la computación en la nube.
Bhusri habló sobre cómo los grandes cambios en la informática solo ocurren cada 10 a 15 años, y el cambio anterior fue el cambio de mainframes a la informática cliente-servidor. Ahora tenemos tres o cuatro años en un ciclo de 15 años durante el cual todos eventualmente se moverán a la nube, dijo.
Benioff dijo que en muchos casos, el proceso comercial tradicional se está invirtiendo y se está convirtiendo en un proceso primero para el cliente. Pero dijo que los clientes aún necesitan automatizar sus servicios, ventas, finanzas, recursos humanos y otras funciones. El gran desafío que enfrentan las empresas en la nube es la distribución, ya que se enfrentan a competidores mucho más grandes en los proveedores tradicionales de software empresarial que tienen personal de ventas mucho más grande. Pero, dijo, esas compañías no han adoptado el enfoque multiinquilino del software como las compañías en la nube.
Bhusri estuvo de acuerdo, diciendo que "la empresa es un juego de suma cero" y un "acaparamiento de tierras una vez cada 15 años", argumentando que las empresas en la nube deben moverse rápido, ya que los ganadores se quedarán con sus clientes durante una generación.
Cuando se le preguntó a Kara Swisher, copresentadora de la conferencia, sobre las quejas sobre las compañías de tecnología en San Francisco, Benioff insistió en la importancia de que la tecnología devolviera a la ciudad.
"Tenemos que demostrar que somos parte de la solución, no parte del problema", dijo, presionando a Swisher y a otros CEO de compañías de tecnología para que integren más la filantropía en sus organizaciones.
El CEO de Uber, Travis Kalanick, comparó los desafíos que enfrenta Uber contra la industria del taxi con una campaña política. "Tenemos que revelar la verdad sobre cuán oscuro y peligroso y malo es el lado del taxi", dijo, señalando las regulaciones que afectan a Uber y favorecen a la industria del taxi en determinadas ciudades.
Uber está reduciendo los precios fijos en el transporte terrestre a medida que avanza hacia un modelo de precios dinámico. Según Kalanick, los precios flexibles crean más oferta y resuelven el problema de tomar un taxi a las 10:30 los viernes por la noche pagando más a los conductores.
También habló en un lenguaje colorido sobre las dificultades que tuvo para iniciar Uber, incluidas dos startups fallidas y vivir en la casa de su madre a los 26 años. Dijo que la lección que aprendió fue que solo vives una vez y si tienes la oportunidad de hacer algo hermoso, deberías.
El co-anfitrión de la conferencia, Walt Mossberg, preguntó al CEO de Dropbox, Drew Houston, cómo compite su compañía con Microsoft OneDrive y Google Drive, que ofrecen el mismo servicio básico a un precio más bajo. Houston dijo que a los usuarios "les gusta la experiencia" y que incluso si prueban servicios competitivos, regresan a Dropbox.
Houston acordó que la brecha se ha reducido, por lo que Dropbox ahora está prestando atención a otras características. Por ejemplo, habló sobre la reconstrucción del producto para el negocio y su Proyecto Harmony, planeado para finales de este año, que permite la colaboración en Microsoft Office en tiempo real. También habló sobre las nuevas aplicaciones Carousel para compartir fotos y cómo Dropbox agrega fotos de todas las plataformas y dispositivos en un solo lugar.
El CEO de Twitter Dick Costolo y Ryan Seacrest, presentador de American Idol y un gran productor de televisión, hablaron sobre cómo las redes sociales estaban impactando el entretenimiento. Costolo dijo que Twitter es "una gran banda sonora para TV" que genera contenido único durante el programa mientras las personas discuten un episodio y cuando continúan la conversación entre los programas.
Seacrest dijo que la noción de un gran programa de televisión es crear un diálogo, y que el diálogo debe vivir en Twitter incluso cuando el programa no está en el aire. "Ya sea que valga la pena en un día, no lo sé", dijo, "pero con el tiempo, ciertamente tiene una ventaja".
Se le preguntó al CEO de Wal-Mart Stores, Doug McMillon, sobre qué sucede si las personas migran aún más al comercio electrónico. Dijo que el objetivo de Wal-Mart es "ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir mejor", y si los clientes no quieren tiendas, no tienen que tener tiendas. Pero las tiendas serán necesarias en el futuro, dijo, aunque su tamaño puede cambiar.
McMillon señaló al Reino Unido, donde Wal-Mart ha ofrecido entregas a domicilio de comestibles durante años, pero las tiendas aún hacen la gran mayoría de los negocios. Lo que está surgiendo ahora es la recolección, basada en pedidos a través de teléfonos inteligentes y tabletas, incluida una prueba de recolección en el camino. Dijo que muchos clientes que eligen la recolección aún van a la tienda para complementar sus pedidos, lo que "desdibuja las líneas".
Cuando se le preguntó sobre los salarios que Wal-Mart paga a sus asociados, dijo que de 1.3 millones de asociados, solo 30, 000 ganan el salario mínimo. Dijo que alrededor del 75 por ciento de la administración de la tienda comenzó con salarios por hora, y están en buena forma si ascienden, pero admitió que si quiere ser un cajero durante mucho tiempo, ese es un problema que Wal-Mart está examinando.
McMillon no tenía mucho que decir sobre lo que está sucediendo en Amazon, pero sí dijo que "nada que sea unilateral dura mucho".
Otras cosas de las que habló incluyen geo-cercas dentro de las tiendas en los Estados Unidos, proporcionando publicidad e información local. (Espero aprender más sobre los planes de Wal-Mart más adelante esta semana).
