Video: Tengo mi PROPIA COMPAÑÍA de telefonía móvil 😱 | PILLOFON | ¿Cómo contratar? 📞 (Noviembre 2024)
Hay una revolución en curso que modernizará la forma en que usamos los teléfonos móviles y alinearemos ese negocio con la mayoría de los cambios tecnológicos del siglo XXI, ahorrando a los operadores y al público tiempo y dinero.
¿Qué es? Un sistema de pedidos y facturación de interfaz gráfica de usuario (GUI) de pantalla táctil para teléfonos que fue desarrollado en los últimos años por la startup de California ItsOn. Jugué con él hace un par de años mientras estaba en desarrollo. Me gustó entonces; Me encanta ahora
Ahora que Sprint ha decidido usar el sistema, es evidente que este es el futuro del negocio de telefonía móvil prepago. Antes de este acuerdo de licencia, ItsOn operaba un sistema en la red de Sprint llamado Zact Mobile, que llamó la atención de los operadores. Los clientes de Zact ahora serán migrados a Sprint.
Este es un sistema inteligente que le permite comprar minutos, completar y cambiar las prioridades entre los servicios móviles sobre la marcha. En cierto modo, hace que su teléfono celular sea un teléfono público virtual donde compra solo lo que quiere, cuando quiere. Lo haces en la pantalla del teléfono inteligente. No hay razón para llamar al servicio al cliente o ir a una tienda para hacer cambios en su plan.
Esta idea juega con la tendencia número 1 en teléfonos móviles hoy en día: el servicio prepago. El mercado de servicios telefónicos prepagos superará los $ 25 mil millones para 2015, según un estudio de ATLANTIC-ACM. Yo mismo uso un servicio telefónico prepago de T-Mobile.
Si bien los ingresos totales por la telefonía móvil se disparan y cada vez más personas utilizan la tecnología inalámbrica prepaga, los ingresos por el uso prepago, por cliente, han disminuido. Por lo tanto, debe haber una reducción de costos para mantener la rentabilidad. Este sistema de bricolaje se presenta en el momento justo para los transportistas.
Otro ejemplo de pesadillas prepagas son los sistemas de fondo que no usan el teléfono en sí, pero requieren una llamada telefónica a alguna oficina central para agregar minutos a una cuenta. Por lo general, es un sistema de mensajería de voz con menú tras menú: "presione uno para escuchar el saldo de su cuenta", "presione dos si tiene un cupón de descuento", "presione tres si desea cancelar el servicio", y así sucesivamente. Si desea cambiar su tarjeta de crédito, la opción puede tener 10 submenús de profundidad. Estás en el teléfono para siempre.
Es bastante obvio que una pantalla de menú en un teléfono inteligente con botones de opción es el camino a seguir. Uno pensaría que estos operadores telefónicos ya habrían descubierto que el teléfono inteligente tiene el poder de hacer mucho de este trabajo en el lado del cliente. Usa el poder del teléfono mismo. Esto será mucho mejor de lo que los clientes están experimentando ahora. Parece demasiado obvio en retrospectiva.
La alternativa a los esquemas prepagos es el horrible contrato a largo plazo, también conocido como el "plan de servicio", que es una estafa y algo que debe evitarse. Hay cargos extraños y siempre paga demasiado, incluso con todos los esquemas del plan familiar. Tampoco puedo acercarme a imaginar los costos de atención al cliente para estos planes. No es una sorpresa que la gente esté acudiendo en masa a programas prepagos.
De modo que felicitamos a la gente de Sprint por ser los primeros en adoptar algo inteligente y fácil, algo que utiliza la potencia informática del teléfono inteligente para ofrecer lo que el cliente quiere cuando el cliente lo desea.
A menos que Verizon, AT&T y T-Mobile tengan algo que estén desarrollando, será mejor que analicen ItsOn. Este es definitivamente el camino a seguir. Me encantaría ver este software en una plataforma GSM. (Esa pista es para ti, T-Mobile).
