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Mi primera visita a Microsoft fue en 1982, cuando todavía estaba alojado en un edificio de ladrillo rojo en Bellevue, Washington y tenía menos de 100 empleados, si la memoria no sirve. Podrías caminar por los pasillos y ver fácilmente a Bill Gates, el cofundador de Microsoft Paul Allen y otros altos ejecutivos.
La industria de PC de hoy le debe mucho a Microsoft, y el papel general de la compañía en impulsar nuestra industria ha sido enorme. Pero Redmond enfrenta desafíos a medida que la informática se vuelve móvil y las vacas de efectivo anteriores, como Windows, ya no están a la altura. Como resultado, estaba claro que la compañía necesitaba cambiar su liderazgo de arriba hacia abajo. Más importante aún, necesitaba reestructurarse para un mundo de computación que es muy diferente al que ha conocido en los últimos 30 años.
La elección de Satya Nadella como el nuevo CEO de Microsoft es muy importante para rediseñar esta compañía pionera de software. Subraya que el directorio de Microsoft entiende que el futuro de la compañía reside en los negocios y las empresas, y que buscaron un líder que pudiera mantenerlos avanzando en este segmento creciente de sus negocios. Microsoft ya es un jugador poderoso en servidores, nube y software de TI, y representa dos tercios de los ingresos de la compañía. Pero debe innovar dentro de este segmento para seguir siendo relevante.
Por otro lado, el negocio de PC nunca más será un mercado en crecimiento. La demanda de PC disminuyó en un 10 por ciento el año pasado y, aunque vemos un aumento en la demanda de PC en los próximos 1-2 años debido a las tasas de actualización de TI a partir de este año, el hecho es que la demanda se mantendrá estable en alrededor de 280-300 millones por año. año en curso y muy probablemente continuará disminuyendo en importancia durante los próximos cinco años, especialmente en los mercados de consumo.
El desafío real de Microsoft es en los dispositivos móviles, donde el crecimiento de los teléfonos inteligentes y las tabletas continúa siendo fuerte. La competencia del iOS de Apple y el Android de Google, que en conjunto dominan el mercado móvil, dificulta que Windows Phone y Nokia de Microsoft se establezcan. Aunque los teléfonos inteligentes y las tabletas se trasladan a los negocios a través de BYOD, el papel de los dispositivos móviles y especialmente su crecimiento será impulsado por los consumidores y Microsoft aún se está poniendo al día.
Con esto en mente, esto es lo que creo que Microsoft debe hacer en los próximos dos años.
Dentro de los 18 meses, creo que la compañía necesita dividirse en tres divisiones distintas o posiblemente compañías separadas. Una división debe centrarse en TI, Enterprise, Business y Cloud Software, y SO y servicios enfocados en los negocios. La segunda división o empresa debe centrarse principalmente en los dispositivos móviles, que incluyen teléfonos inteligentes y tabletas y dispositivos portátiles de consumo. La tercera compañía debería centrarse en el entretenimiento y los juegos e incluiría la Xbox, la televisión inteligente y la sala de estar.
TI y empresa
En cuanto a la compañía de TI, este grupo tendría la carta de mover todo el software de Microsoft a la nube, estabilizar el negocio de PC con sistema operativo Windows, innovar dentro del software del servidor y establecer un conjunto de soluciones de software como servicio principalmente para empresas y PYMES. Incluso pude ver que adquiría una organización de servicios dedicada para mejorar sus servicios de software actuales y su práctica de consultoría. Este grupo sería responsable de la evolución del sistema operativo Windows para empresas, consumidores y educación, así como de Office 365, pero con pleno conocimiento de que la PC como vehículo del sistema operativo nunca volverá a ser un mercado en crecimiento. Este grupo también supervisaría el negocio de Surface Pro, aunque si fuera inteligente, saldría por completo del negocio de hardware de PC y dejaría que sus clientes de PC restantes manejen esa parte del negocio. Bing también debería quedarse sin este grupo, ya que es un servicio en la nube.
Móvil
La división o compañía móvil sería la única responsable de los teléfonos inteligentes y las tabletas de consumo. Al igual que Google con Chrome y Apple con iOS, que tienen distintos sistemas operativos para PC y dispositivos móviles, este grupo debería escalar el sistema operativo Windows Mobile para usarlo en tabletas y optimizar este sistema operativo para pantallas de tabletas de varios tamaños en lugar de intentar reducir el sistema operativo de una PC utilizar en pantallas móviles más pequeñas. Sin embargo, incluso si hace esto, necesita solucionar un gran problema que Windows tiene cuando se trata de aplicaciones de software. Windows Mobile OS y Windows 8.1 nunca tendrán las aplicaciones de software de cola larga que iOS y Android tienen hoy y en el futuro. Esto pone a Redmond en una gran desventaja competitiva. Creo que este grupo tiene que morder la bala y encontrar una manera de llevar las aplicaciones de Android a Windows Phone, lo que le da a Microsoft la oportunidad de competir con Apple y Google y sus socios.
Hay varias formas de hacerlo, aunque la solución de Android Bluestacks en Windows es la mejor que he probado hasta la fecha. Por supuesto, la adquisición de Microsoft por Nokia sería crítica para esta división y su hardware, que podría ejecutar Windows Phone y Android. Este grupo también podría involucrarse en dispositivos portátiles y cualquier otro hardware y software basado en dispositivos móviles que muestren promesa de mercado.
Entretenimiento
La división o compañía de entretenimiento estaría muy centrada en el consumidor y apuntaría directamente a la sala de estar. La nueva Xbox One ya sirve como decodificador para servicios de transmisión OTT como Hulu o Netflix, así como para entregar juegos, pero Microsoft podría y debería expandir su papel como decodificador en la sala de estar y vincularlo más a sus diversos consumidores. servicios en línea como Bing y futuras aplicaciones en la nube para el consumidor. Realmente podrían poner esto en marcha si compran Roku y lo integran no solo en Xbox One, sino que presionan para obtener la caja y la tecnología de Roku en los televisores reales como lo está haciendo Roku hoy y hacer una jugada aún más amplia para obtener software y aplicaciones de Microsoft y servicios a domicilio. Este grupo también podría supervisar el trabajo futuro en el hogar conectado y otro hardware, software y servicios relacionados con el consumidor de IOE.
Supongo que esta es una visión bastante simplista de cómo debe proceder Microsoft para asegurar su futuro, pero hacer todo esto bajo un solo paraguas de Microsoft es poco probable que funcione. Al crear tres divisiones distintas o establecerlas como compañías separadas, cada una tendría un conjunto claro de metas, estatutos y roles con un enfoque más estricto, lo que les daría una mayor oportunidad de competir, especialmente contra Apple, Google y Samsung. No tengo idea de si este nuevo CEO seguirá este camino, pero sí creo que si Microsoft no hace algo drástico en este sentido, el negocio general de Microsoft continuará disminuyendo y su relevancia en el futuro, especialmente en los mercados de consumo, lo hará. estar seriamente en duda
