Ir de compras se gamifica

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• Las compras se vuelven gamificadas
• Samsung, Ford, Tophatter

Cuando compramos en línea, jugamos para ganar, y esta psicología está siendo examinada a través de una lente de gamificación por psicólogos y economistas en grupos focales de anunciantes y estudios de teoría de juegos. Los especialistas en marketing toman los conocimientos resultantes y los aplican directamente al consumidor, integrando un juego reconocible en el proceso de compra y compra.

Gamification aplica el pensamiento básico del juego y la mecánica del juego a un contexto que no es de juego. Muchos modelos de gamificación recompensan a los usuarios por participar, completar tareas definidas del usuario o alcanzar objetivos. Un gran ejemplo es Foursquare, que otorga puntos y ventajas por "registrarse" en los lugares a los que va. Aunque algunos modelos presentan características distinguibles relacionadas con el juego, la gamificación de las compras en línea incluye cualquier tipo de pensamiento de juego aplicado a un modelo de compras en línea.

La gamificación hace las cosas divertidas porque aprovecha nuestro apetito humano básico por la competencia, la estatura y la interacción social. En lugar de sentirnos engañados o manipulados, tenemos una sensación de control cuando participamos en compras transparentes orientadas al juego. Como resultado, las compras se vuelven más emocionantes y gratificantes, al tiempo que aumentan el compromiso muy solicitado y la lealtad del cliente para los minoristas y las marcas.

Gamificación, llegando a una tienda en línea cerca de usted

Al estudiar a miles de millones de usuarios, Gigya descubrió que la gamificación aumentaba los comentarios de los consumidores en un 13 por ciento, aumentaba el intercambio de los consumidores en un 22 por ciento y el descubrimiento de contenido amplificado para aumentar la participación de la alimentación del consumidor en un 68 por ciento. Se prevé que el crecimiento aumentará en el mercado de gamificación de $ 421.3 millones en 2013 a $ 5.5 mil millones en 2018 y, según Gartner, más del 70 por ciento de las organizaciones de Global 2000 tendrán al menos una aplicación gamificada para 2014.

El mensaje es claro: si quieres ganar en las compras en línea, debes saber cómo jugar. Algunas formas de gamificación de comercio electrónico en línea son obvias, mientras que otras están integradas discretamente en el marco de un sitio para que participes inconscientemente en el pensamiento del juego al comprar. A continuación se muestran cinco plataformas de compras en línea que integran de forma exclusiva las métricas del juego en la experiencia de compra.

1. Shopcade: galería de compras virtual con puntaje 'Trendsetter'

Como su nombre indica, la plataforma de compras Shopcade adopta un enfoque arcade para las compras en línea. El sitio de descubrimiento social otorga a los usuarios distintivos y puntajes de tendencias basados ​​en el compromiso. Comparable a un puntaje de Klout, su puntaje de marca de tendencias fluctúa en relación con la interacción de su red social y el compromiso in situ con la marca. Aumenta su puntaje al ganar seguidores en el sitio, invitar a amigos y comprar o agregar productos.

A diferencia de la mayoría de los sitios de compras con descuento, Shopcade no aplica automáticamente descuentos de productos. En cambio, requiere que acumule y canjee puntos para canjear descuentos. Puede elegir a qué productos se aplican los descuentos y cuándo se canjean sus puntos. Sin embargo, los descuentos caducan, y en la verdadera forma de juego, puede comprar puntos a través de PayPal (como insertar más monedas en un juego de arcade) para asegurarse de que su oferta se obtenga antes de que se agote el tiempo.

2. Covet Fashion: descubrimiento de productos en un mundo virtual

La plataforma Covet Fashion de Crowdstar es un entorno virtual para concursos de moda, descubrimiento de productos de la vida real y compras. Puede navegar a través de productos de moda de lujo con su avatar totalmente personalizable y participar en un mundo virtual completo con ubicaciones como Rodeo Drive, moneda virtual y un puntaje de estilo individual.

Para jugar, puedes diseñar tu avatar con atuendos de una selección de más de 1, 000 artículos para ganar uno de los muchos desafíos con temas ocasionales. El ganador obtiene productos tangibles de la marca.

Hemos visto sitios de moda de avatar antes, pero ninguno incorporó juegos y comercio electrónico de una manera verdaderamente útil para los consumidores que buscan probar y comprar en línea. Covet Fashion es la primera plataforma en hacer posible el descubrimiento de productos de moda de marca reconocible en un mundo virtual. Cada producto está asociado con una opción 'ver en línea', que lo lleva directamente a una página de comercio electrónico para completar su compra.