Tabla de contenido:
Video: Super Why 301 | The Story of the Super Readers | Cartoons for Kids (Noviembre 2024)
Al elegir su próxima computadora, ya sea para uso personal o trabajo, es probable que busque algunas marcas conocidas: Apple, Asus, Dell, HP y Lenovo. Después de todo, estas cinco compañías representaron más del 84 por ciento de las PC vendidas en los Estados Unidos en el cuarto trimestre de 2015, según la firma de investigación Gartner. Dado un mercado tan concentrado, a veces es fácil olvidar a todas las otras compañías que fabrican PC. No lo hagas Puede que te estés perdiendo una mejor opción.
Los premios Readers 'Choice Awards se basan en los resultados de las encuestas enviadas a los lectores de PCMag. Califican su satisfacción general con los productos que utilizan, así como las satisfacciones con aspectos específicos del uso del producto, como la facilidad de configuración, la confiabilidad, el soporte técnico y las reparaciones. Finalmente, se pide a los encuestados que califiquen la probabilidad de que recomienden la marca de PC que usan, ya que la probabilidad de recomendar es una excelente medida de satisfacción. Cada empresa debe tener al menos 50 respuestas para ser incluidas en nuestro análisis.
Los resultados del Premio Readers 'Choice proporcionan un valioso complemento a las revisiones exhaustivas de productos de PC Labs, donde los analistas profundizan en cada producto que evalúan para darle sus opiniones de expertos sobre rendimiento, diseño, usabilidad y otros aspectos. Los resultados de la encuesta Readers 'Choice Awards le muestran qué productos de las empresas resisten el paso del tiempo y qué tan bien las compañías respaldan sus productos con el soporte que necesita.
Entonces, ¿qué computadoras portátiles y marcas de computadoras de escritorio reciben más elogios de nuestros lectores? Sigue leyendo.
¡Puedes ganar! Regístrese en la lista de correo de Readers 'Choice Survey para recibir invitaciones para futuros sorteos.
Laptops
Puede que no sea el líder de la cuota de mercado, pero cada vez que estoy en conferencias tecnológicas, Apple siempre parece ser la marca preferida de las computadoras portátiles. Sin embargo, estuve en una conferencia de usuarios de software de contabilidad recientemente y no se veía una Apple. El software de contabilidad todavía reside principalmente en un mundo de Windows y en los últimos años, habría visto a Dells, HP, Lenovos y Toshibas en la conferencia. Este año, con mucho, la marca elegida fue Microsoft. Había muchas tabletas Surface Pros e incluso algunos avistamientos de Surface Book. Eso es bastante notable teniendo en cuenta que solo han pasado tres años desde que Microsoft presentó el primer Surface Pro.
En la encuesta del año pasado, Apple y Microsoft dominaron la categoría de computadoras portátiles y las dos compañías recibieron cada uno los Premios Readers 'Choice. Los encuestados calificaron a Apple con un 9.2 en satisfacción general (en una escala de 0 para extremadamente insatisfecho a 10 para extremadamente satisfecho); Microsoft estuvo muy cerca en 9.0. Ninguna otra empresa recibió mejor que un 8.3.
Este año, Apple repite nuevamente como ganador del Premio Readers 'Choice en la categoría general de computadoras portátiles, marcando el noveno año consecutivo en que ha ganado el premio. Notablemente poco cambió en la evaluación de nuestros encuestados de sus computadoras portátiles Apple. Una vez más, la satisfacción general se califica en 9.2 y la satisfacción con la confiabilidad (9.3) y la probabilidad de recomendar (9.2) también son las mismas que en 2015. La satisfacción con el soporte técnico mejoró ligeramente de 8.2 a 8.3 mientras que la satisfacción con las reparaciones disminuyó de 8.5 a 8.3. Estos son excelentes resultados. Muy pocas empresas tienen soporte técnico y calificaciones de reparación en estas medidas de 8.0 o superior.
Apple nuevamente comparte el Premio Readers 'Choice, pero este año no es con Microsoft. El segundo premio es para MSI (abreviatura de Micro-Star International), una marca con sede en Taiwán que puede no ser conocida por los no jugadores. Sin embargo, los lectores que usan laptops MSI le dieron a la compañía algunas calificaciones muy parecidas a las de Apple: la satisfacción general fue de 9.1 y la satisfacción con la confiabilidad fue de 9.0. La probabilidad de recomendar MSI fue de 8.7. Si estás buscando una computadora portátil para juegos, definitivamente deberías echarle un vistazo a MSI, pero no ignores Alienware, que se enfoca en el mismo mercado. Alienware no calificó tan bien como MSI en ninguna medida de satisfacción, pero no se quedó atrás. Por ejemplo, la satisfacción general fue de 8.8 y la probabilidad de recomendar fue de 8.5.
Las calificaciones de satisfacción de Microsoft cayeron ligeramente respecto al año pasado, pero en promedio sus usuarios todavía están bastante satisfechos con sus dispositivos Surface, muchos de los cuales son un híbrido de computadora portátil y tableta (tendremos una encuesta completa de dispositivos solo para tableta más adelante este año). Pero gana una mención honorífica con una calificación de satisfacción general de 8.8 (por debajo de 9.0). La probabilidad de recomendar también se redujo de 9.1 a 8.9. Parte de la razón de la caída puede estar relacionada con la confiabilidad. El año pasado, solo el 4 por ciento de los dispositivos de Microsoft necesitaban reparaciones; Este año, el porcentaje se duplicó con creces al 9 por ciento. Eso sigue siendo mejor que el promedio general del 11 por ciento, pero la satisfacción con la confiabilidad se redujo de 9.2 a 8.9. Por otro lado, la satisfacción con el soporte técnico fue de 8.0, mucho mejor que cualquier otra marca de computadoras portátiles con Windows: Dell y Lenovo fueron los más cercanos con calificaciones de 6.8. Toshiba calificó un 5.1 abismal para soporte técnico y el 5.9 de Asus no era nada de lo que presumir.
Entre las computadoras portátiles de menos de un año, Apple y Microsoft reciben un Premio Readers 'Choice. Dentro de este grupo de computadoras portátiles más nuevas, Apple recibió la satisfacción general y la probabilidad de recomendar calificaciones de 9.1. Microsoft obtuvo calificaciones de 8.9 y 9.0, respectivamente. Apple también obtuvo el puntaje más alto por la facilidad de configuración con un 9.2. Microsoft estuvo muy cerca con un 9.0, pero tome nota de Asus, que obtuvo una calificación de facilidad de uso de 9.1, entre nuestros dos ganadores de premios.
Entre las computadoras portátiles para uso doméstico solamente, Apple y MSI ganan el Premio Readers 'Choice y Microsoft nuevamente recibe una mención de honor. Las calificaciones de satisfacción de estas empresas fueron muy similares a sus calificaciones de satisfacción general, aunque la probabilidad de recomendar calificaciones fue ligeramente mayor. Esto no es sorprendente: la mayoría de las personas están más involucradas en las compras que hacen para uso personal que en aquellas que se hacen para uso comercial y, por lo tanto, es más probable que respalden su elección. (Analizaremos la satisfacción con las computadoras usadas en la oficina para un artículo separado de Business Choice pronto).
El uso de tabletas e híbridos para PC está creciendo. Los híbridos, también conocidos como convertibles o 2 en 1, son PC con teclados incorporados que pueden cambiar entre el modo de computadora portátil normal y el modo de tableta. Casi todas las compañías de computadoras portátiles tienen algunas ofertas de tabletas e híbridos, pero Microsoft ha enfocado todos sus esfuerzos de diseño en este factor de forma y se nota. Ninguna de las otras compañías calificó mejor que 8.1 para la satisfacción general con los híbridos de laptop / tablet, muy lejos de la calificación de 8.8 de Microsoft. Microsoft gana una elección de lectores en la categoría. (Tenga en cuenta de nuevo, esta categoría no incluye tabletas basadas en iOS y Android, como el iPad de Apple y Samsung Galaxy Tab).
Las Chromebooks continúan creciendo en popularidad, pero siguen siendo un pequeño nicho en el mercado general de computadoras portátiles. Los encuestados informaron sobre varias marcas de Chromebooks, incluidas Acer, Asus, Google, HP, Samsung y Toshiba, pero ninguna recibió las 50 respuestas mínimas que requerimos que se incluyan en nuestro análisis. Sin embargo, como grupo, los encuestados parecen muy contentos con sus Chromebooks, con un promedio de satisfacción general de 8.7. Eso sigue el 9.2 de Apple, por supuesto, pero está muy por delante del 8.0 para todas las computadoras portátiles con Windows.
Cuando compre su próxima computadora portátil, considere cuidadosamente sus necesidades. Es posible que una Chromebook sea una opción viable, atractiva y económica.
GANADORES: LAPTOPS
Categorías: general, menos de un año, uso en el hogar
manzana
Una vez más, Apple recibe las calificaciones de satisfacción más altas entre todas las marcas de computadoras portátiles. Este es el noveno año consecutivo en que Apple gana la elección de los lectores. Incluso los usuarios acérrimos de Windows pueden querer mirar a Apple de cerca.
Categorías: General, Uso en el hogar
MSI
Si eres un jugador o simplemente estás buscando una computadora portátil potente para el hogar, te debes a ti mismo echarle un vistazo a MSI. Nuestros lectores le dieron a la compañía calificaciones de satisfacción muy impresionantes para sus laptops MSI.
Categorías: Menos de un año, Híbridos para computadora portátil / tableta
Microsoft
Microsoft se ha convertido rápidamente en la marca preferida de computadoras portátiles con Windows, especialmente si le gusta la idea de una tableta o computadora híbrida 2 en 1. Las calificaciones de satisfacción disminuyeron ligeramente este año en comparación con 2015, pero los usuarios siguen muy satisfechos con sus computadoras de la marca Surface y la compañía que las respalda.
Categorías: General, Uso en el hogar
Microsoft
El éxito de Microsoft con la marca Surface se extendió lo suficiente como para que incluso cuando no ganó en una categoría de computadoras portátiles, logró obtener una mención de honor, incluso en las computadoras portátiles en general. El uso doméstico es otra área donde brilla: las personas están muy felices de llevarse a casa un Surface Pro o Surface Book.
Escritorios
La selección de productos de Apple tiene un poco de la mentalidad de Henry Ford "Puedes tener el color que quieras mientras sea negro". Apple no ofrece muchas computadoras de escritorio diferentes y dentro de los modelos no hay muchas configuraciones. A pesar de las opciones limitadas, el enfoque funciona como lo demuestran los largos premios de Apple PCMag Readers 'Choice. Sin embargo, algunos usuarios (especialmente los jugadores) quieren diseñar una computadora con sus especificaciones y presupuesto exactos. Hay un pequeño grupo de compañías de PC que te permitirán hacer exactamente eso. Cuando estas compañías lo hacen bien, y construyen computadoras rápidas y confiables y las respaldan con un gran servicio, crean una base de usuarios muy satisfecha. CyberPowerPC es una empresa de este tipo y este año comparte el Premio PCMag Readers 'Choice con Apple.
La mayoría de las calificaciones de satisfacción de Apple mejoraron ligeramente este año desde sus niveles ya excelentes en 2015: la satisfacción general pasó de 9.1 a 9.2, la satisfacción con la confiabilidad aumentó de 9.3 a 9.4, y la probabilidad de recomendar pasó de 9.2 a 9.3. De hecho, Apple fue el único fabricante de computadoras de escritorio que recibió calificaciones de 9.0 o más en la categoría general de computadoras de escritorio. La única calificación que disminuyó con respecto al año pasado fue la satisfacción con el soporte técnico, que pasó de 8.8 a 8.7, pero eso todavía coloca a Apple en una liga propia: la siguiente compañía más cercana es Lenovo, que calificó un mediocre 7.1 para soporte técnico.
CyberPowerPC ganó un premio PCMag Readers 'Choice Award en 2012, pero no recibió suficientes respuestas para calificar nuevamente hasta este año. Ahora que está de regreso, una vez más está estableciendo un estándar entre las marcas de PC de escritorio basadas en Windows, recibiendo las calificaciones más altas de satisfacción general (8.8), satisfacción con la confiabilidad (8.9) y probabilidad de recomendar (8.4, vinculado con Asus). Entre las computadoras de escritorio CyberPowerPC vendidas para uso doméstico, las calificaciones fueron aún mejores: la satisfacción general y la probabilidad de recomendar fueron 9.0, y la satisfacción con la confiabilidad fue 9.1. La compañía también gana un premio Readers 'Choice Award para PC de escritorio en casa.
Asus ganó el premio Readers 'Choice Award en la categoría general de computadoras de escritorio el año pasado. Sin embargo, debido a la entrada de CyberPowerPC, no pudo repetir esa hazaña, pero sí merece una mención de honor. De hecho, las calificaciones de Asus mejoraron desde 2015: la satisfacción general pasó de 8.4 a 8.7, la satisfacción con la confiabilidad aumentó de 8.6 a 8.7, y la probabilidad de recomendar aumentó de 8.3 a 8.4.
Apple también gana el premio Readers 'Choice Award en cada una de nuestras subcategorías. Para sistemas de menos de un año de antigüedad, Apple obtuvo un 9.3 en general y un 9.5 por satisfacción con la facilidad de configuración, muy por delante de las siguientes compañías más cercanas, Asus, Dell y HP, que obtuvieron un puntaje de 8.7.
Asus no ganó en general, pero sí ganó nuestro segundo Premio Readers 'Choice por sus computadoras de escritorio de menos de un año: tenía la calificación de satisfacción general más alta (8.6) y el porcentaje más bajo de unidades que necesitaban reparaciones (6 por ciento).
La tabla de PC domésticas se parece bastante a las PC generales (una combinación de hogar y trabajo y todas las PC clasificadas): Apple y CyberPowerPC están en la cima. Asus también gana una mención de honor por sus PC de escritorio para el hogar.
Como mencionamos, Apple ganó nuestra nueva subcategoría, computadoras de escritorio todo en uno, y lo hizo fácilmente. Obtuvo un total de 9.2 en esta área, y eso es casi un punto más alto que el segundo lugar, Dell, con 8.3. Otros fabricantes de AIO simplemente no tienen lo que se necesita en comparación con el amor que los usuarios tienen por los iMacs.
|
Uno de los cambios más importantes en el mercado de PC el año pasado fue la introducción de Microsoft Windows 10. Windows 10 intenta ofrecer y mejorar lo mejor de Windows 7 y Windows 8.1 y los lectores de PCMag han sido bastante rápidos en adoptar el nuevo sistema operativo. El setenta y tres por ciento de los encuestados con computadoras de escritorio de menos de seis meses ejecutaban Windows 10. Entre las PC domésticas, el porcentaje fue aún mayor (86 por ciento), lo que no es sorprendente teniendo en cuenta que el sistema operativo ha sido estándar en las PC nuevas desde su lanzamiento el pasado julio de 2015. Microsoft también puso a disposición Windows 10 como una actualización gratuita y el 60 por ciento de los encuestados con computadoras de escritorio domésticas de más de seis meses ya se han actualizado. Aquí hay 10 razones por las que es posible que desee actualizar si aún no lo ha hecho. Nuestra encuesta no pide a los encuestados que califiquen la satisfacción con su sistema operativo. Sin embargo, cuando observamos la satisfacción general con las PC de escritorio basadas en su sistema operativo, los encuestados que ejecutan Windows 10 se mostraron sustancialmente más satisfechos. Entre las computadoras de escritorio de menos de seis meses, la satisfacción general con los sistemas Windows 10 fue de 8.7 en comparación con 8.2 para Windows 7. (Windows 8 / 8.1 no obtuvo suficientes respuestas, una señal segura de que los nuevos compradores omiten esa versión). Entre las computadoras de escritorio más antiguas, Windows 10 sistemas también obtuvieron mejores calificaciones: 8.4 en comparación con 8.0 para Windows 8 / 8.1 y 7.8 para Windows 7.
No está claro si las mayores calificaciones de satisfacción en estos sistemas de escritorio se deben al sistema operativo. Quizás los encuestados tienen más probabilidades de actualizar el sistema operativo en una PC con la que ya están más satisfechos. Pero de cualquier manera, muestra que los usuarios de Windows 10 están bastante satisfechos. |
GANADORES: PC DE ESCRITORIO
Categorías: general, menos de un año, uso en el hogar, computadoras de escritorio todo en uno
manzana
Es un barrido limpio en todas las categorías: una vez más, ninguna marca de PC de escritorio tiene clientes que estén tan satisfechos como Apple. Sus calificaciones estelares de facilidad de configuración muestran que los usuarios de Apple están encantados con sus computadoras desde el momento en que las sacan de la caja.
Categorías: General, Uso en el hogar
CyberPowerPC
CyberPowerPC crea PC a medida, principalmente para jugadores. Puede ser una multitud difícil de complacer, pero los sistemas rápidos y confiables de CyberPowerPC están generando clientes satisfechos y leales.
Categoría: Menos de un año
Asus
Asus no ganó en general, pero con los sistemas más nuevos de menos de 12 meses, su puntaje fue suficiente para convertirlo en el fabricante mejor calificado de computadoras de escritorio basadas en Windows y en el valor de la Elección de los lectores.
Categorías: General, Uso en el hogar
Asus
La satisfacción con las PC de escritorio Asus continúa mejorando. Entre las nuevas PC basadas en Windows, nuestros lectores nos dicen que ninguna otra compañía ofrece una mejor experiencia. También es una compra digna en computadoras de escritorio en general y en el hogar.
