Inicio rápido: 7 sencillos pasos para configurar Ringcentral para su negocio

No hay forma más rápida de darle a su organización un impulso colaborativo que migrar a una plataforma de comunicaciones unificadas de voz sobre IP (VoIP) con todas las funciones, como el ganador de Editors 'Choice, RingCentral. Plataformas como estas no solo mueven sus conversaciones de voz a su red de datos. Agregan una plataforma de software robusta que permite reuniones compartidas, VoIP móvil, videoconferencia, fax e incluso funciones más avanzadas que cubren áreas como seguridad, minería de datos e integraciones personalizadas. Sin embargo, pasar del registro de la cuenta a la funcionalidad completa puede ser un poco complejo, especialmente si tiene poco talento de TI con experiencia en VoIP. Siga estos siete breves videos instructivos y pasará de haber comprado el servicio a poder usarlo para realizar todas las funciones clave de voz de negocios, incluyendo agregar nuevos usuarios, grabar llamadas, transferir llamadas, activar nuevos dispositivos y enviar documentos por fax.

Tabla de contenido

• Primera parte: configurar su nueva cuenta
• Segunda parte: grabación de llamadas
• Tercera parte: transferencia de llamadas
• Cuarta parte: configurar un nuevo teléfono
• Quinta parte: auto-recepcionista
• Sexta parte: envío de fax
• Séptima parte: obtener ayuda

Configuración de su nueva cuenta Grabación de llamadas Transferencia de llamadas Configuración de un nuevo teléfono Auto-recepcionista Fax Envío de ayuda

Primera parte: configure su nueva cuenta

Una vez que compre su cuenta de RingCentral, se le guiará a través de una configuración basada en asistente. En este video, le mostraremos cómo la configuración basada en asistente lo ayuda a hacer lo siguiente:

• Cómo agregar el nombre de tu empresa
• Dónde configurar sus preferencias de desvío de llamadas y correo de voz
• Dónde agregar nuevos usuarios
• Cómo grabar un saludo de empresa
• Cómo configurar la zona horaria de su empresa
• Dónde agregar líneas fijas a su cuenta
• Cómo configurar saludos individuales de correo de voz
• Cómo asignar extensiones a los usuarios

Segunda parte: grabación de llamadas

En esto vídeo, lo guiaremos a través de cómo configurar la grabación de llamadas a pedido y automática para cualquier persona en la cuenta RingCentral de su organización. Aprenderá sobre lo siguiente:

• Bajo demanda versus grabación automática de llamadas
• Cómo grabar desde un softphone
• Cómo grabar desde un teléfono fijo
• Cómo configurar anuncios de grabación de llamadas
• Cómo grabar automáticamente llamadas para empleados y grupos específicos
• Cómo permitir a los usuarios unirse en progreso llamadas
• Cómo monitorear llamadas
• La diferencia entre irrumpir o susurrar el monitoreo de llamadas

Tercera parte: transferencia de llamadas

Hay varias formas de transferir llamadas y agregar terceros a las llamadas en curso. En esto vídeo, le mostraremos cuáles son esas opciones son y cómo convertir las llamadas individuales en llamadas de conferencia. Aprenderás a:

• Transfiere una llamada sin previo aviso
• Transferencia con una breve introducción
• Transferir directamente al correo de voz
• Transferencia fuera de una cuenta RingCentral
• Agregar llamadas a una llamada
• Convierta una llamada en una llamada de conferencia
• Invite a terceros a las llamadas de conferencia de RingCentral

Cuarta parte: configurar un nuevo teléfono

Si decide no usar un teléfono proporcionado por RingCentral, vea un video para ver cómo y dónde aprovisionar su nuevo dispositivo SIP. Aprenderás a:

• Elija teléfonos SIP independientes
• Conecte teléfonos SIP independientes
• Elija el teléfono de qué usuario cambiar
• Solicite un nuevo teléfono RingCentral

Quinta parte: configuración de recepcionista automática

En esto vídeo, lo guiaremos a dónde ir para configurar los ajustes de la recepcionista automática, como la grabación de llamadas, el horario comercial y un directorio de marcación por nombre. Aprenderás:

• Cómo se enrutan las llamadas dentro tu negocio
• Cuando las llamadas pueden entrar en su negocio
• Donde configurar marcación por nombre directorios
• Cómo configurar anuncios de grabación de llamadas
• Cómo configurar regiones y geografías

Sexta parte: administrar faxes

Una vez que sea un maestro en atender llamadas, puede enviar y recibir faxes. Aquí te mostramos:

• Cómo habilitar el envío de faxes para sus usuarios
• Cómo crear un portada
• Cómo enviar un fax
• Cómo arrastrar y soltar documentos en un fax
• Cómo programar faxes

Séptima parte: obtener apoyo

Hay varias formas diferentes de comunicarse con RingCentral para obtener asistencia al cliente. Este video te muestra:

• Cómo llamar al soporte técnico de RingCentral
• Dónde ir para obtener asistencia telefónica en línea
• A dónde ir para recibir asistencia por chat
• Cómo obtener soporte basado en documentos
• Cómo abrir un caso de servicio de asistencia