Tabla de contenido:
Video: BIRCHBOX: ¿Qué es? ¿Cómo la anulo? ¿Cuánto cuesta? - Preguntas Frecuentes (Noviembre 2024)
Contenido
- Preguntas y respuestas: los cofundadores de Birchbox hacen un balance
- Birchbox Man
Solía haber canciones sobre correr al buzón, pero en estos días tendemos a acercarnos a las entregas postales con más aprensión. Las facturas y otros comentarios desagradables como el correo no solicitado superan en número a las cartas escritas a mano, que han sido reemplazadas por textos y revistas que ahora llegan en tabletas. Pero para unos 400, 000 suscriptores de Birchbox, cada mes aparece una pequeña caja llena de cinco artículos deliciosamente desconocidos.
"Lo llamamos 'la sorpresa y el deleite', pero para hacerlo más concreto es el hecho de que no sabes lo que viene", dice la cofundadora de Birchbox, Hayley Barna.
Fundada hace tres años por los amigos de Harvard Business School, Barna y Katia Beauchamp, Birchbox es un método de descubrimiento para productos de belleza, aseo y estilo de vida que envía paquetes personalizados de muestras de productos a los suscriptores cada mes. Son $ 10 por mes para las mujeres y $ 20 para los hombres, que obtienen un artículo de estilo de vida más lujoso como una corbata o un cinturón por los dólares adicionales que pagan. "La gente suele decir: '¡Mi Birchbox ha llegado! Es un regalo gratuito de muestras por las que pagas diez dólares'", dice Barna. "Sabes que hay una contradicción en eso, pero en realidad sienten que es un regalo para sí mismos a pesar de que lo pagaron".
Si realmente ama las muestras, puede comprar artículos de tamaño completo en el sitio Birchbox. "Vimos esta tendencia; el gasto de muchas categorías estaba cambiando de fuera de línea a en línea, pero no estaba sucediendo tan rápido para la belleza porque es una categoría que debes tocar, probar y sentir", dice Barna.
Una vez que Birchboxes comenzó a llegar a los buzones, el crecimiento fue orgánico. "La gente quería compartirlo", dice Beauchamp. "Creo que también hay algo interesante sobre la belleza y el compartir. Como categoría, parece ser algo con lo que te sientes más cómodo compartiendo. Es posible que no digas 'esta camisa es de Target' o algo así, pero tú ' estoy dispuesto a compartir demasiado sobre 'Encontré este increíble lápiz para cejas o un exfoliante que cambió mi vida' ".
Birchbox ciertamente ha cambiado la vida de Beauchamp y Barna, quienes han pasado de empacar cajas en sus apartamentos a un piso alto, pero aún hogareño, en el distrito de Flatiron (¡justo encima de PCMag!) Lleno de unos 100 empleados y oficinas en Europa con alrededor de otros 50.
PCMag decidió tomar el corto viaje en ascensor arriba para instalarse en el espacio de conferencias "Living Room" de Birchbox para conversar con los fundadores.
PCMag: ¿Cómo comenzó Birchbox?
Hayley Barna: Katia y yo nos conocimos en la escuela de negocios, el primer día de clases. Estábamos en la misma sección y éramos amigos antes de ser socios comerciales. Pero en nuestro segundo año de escuela de negocios, nos sentimos realmente inspirados por personas que comenzaron negocios que realmente estaban cambiando la forma en que las personas compran. Y lo que mencioné antes, si vimos muchas tendencias, estaba fuera de línea. Entonces, mi compañera de cuarto justo después de la universidad, cuando vivía en Nueva York, es mi amiga Mollie [Chen], y era editora de belleza en Condé Nast y solía darme regalos del armario de la editora de belleza. Y no solo me daría esos regalos, me diría cómo usarlos, como, ya sabes, pon esto aquí, usa este, y me contaría historias detrás de las marcas. Y Katia se dio cuenta de que tenía todos estos excelentes productos y me preguntaba "¿cómo conseguiste eso?" Como nunca fui a una tienda por departamentos, sabes que no era un gran comprador de belleza, pero tenía todas estas cosas geniales. Y pensé: "Mollie me lo dio, Mollie me lo dio". Y la idea fue que crear un servicio que le diera a las personas un mejor amigo para el editor de belleza podría ser una excelente manera de resolver el problema de encontrar productos increíbles.
PCMag: ¿Cuántos suscriptores tienes ahora?
HB: A nivel mundial tenemos más de 400, 000 suscriptores. Todavía loco de decir. Y una tonelada más son solo comprar y leer nuestro contenido en línea.
PCMag: ¿Qué tan importante es el componente editorial?
HB: Súper importante. Entonces, Mollie, quien fue parte de la inspiración para nuestro Birchbox, fue nuestra primera contratación.
Katia Beauchamp: Cuando pensamos en nuestro viaje para descubrir productos de belleza, sentimos que es muy cierto que quieres tocar, probar y sentir el producto, eso es muy importante. Pero lo que realmente te lleva al límite es que alguien te diga por qué es especial, ya sea cómo usarlo, o el ingrediente, o el fundador es tan genial. Y cuando tienes un amigo que dice: "Oh, Dios mío, tienes que intentar esto, es por eso", o lees un artículo que dice: "Tienes que probar esto, es por eso", es cuando tienes impulso.
Entonces, para nosotros, realmente sentimos que la editorial es en realidad la parte que te lleva a la cima de '¿quiero esto?' porque lo ponemos en el contexto de usted y su vida. Entonces, le contamos un poco sobre cómo este producto podría ser relevante para usted o cuál es la mejor manera de usar este producto en función de lo que está de moda en este momento, supongo. Y para nosotros, las marcas realmente tienen una experiencia con nosotros que no se trata solo de una nueva forma de muestreo, sino que es una nueva forma de contar una historia. Y la historia trata sobre el producto y su experiencia con él, pero da forma a esa experiencia y luego crea este tipo de campaña generada por los usuarios en torno a personas que están experimentando algo muy similar.
Realmente cambia el potencial y cuando estás leyendo un artículo o viendo un video de Birchbox y tienes el impulso, puedes actuar en consecuencia. Entonces puedes hacer clic y comprarlo. Puede pasar de la intención al cliente muy rápido y Birchbox tiene la información de su tarjeta de crédito, tiene su dirección; Es, literalmente, el lugar con la barrera más baja para realizar transacciones. Y realmente sentimos que la experiencia de descubrimiento completo tiene que tener editorial. Así que prueba, y para nosotros llamamos a la pieza editorial 'pieza de aprendizaje', y desde allí puedes comprar. Así que intente, aprenda, compre nuestros tres pasos de los que hablamos como experiencia de descubrimiento completa, simplificada. Hay tanto que entra en eso.
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