¿Nada para usar? pregúntale a tu estilista ai

Un estilista inteligente es como un buen terapeuta: se necesita un buen observador de la condición humana para hacer el trabajo correctamente, y los resultados pueden cambiar la vida. Pero los estilistas son caros, que es donde entra la inteligencia artificial.

La IA de la moda es lo suficientemente sutil como para que los compradores se encuentren con un algoritmo disfrazado sin siquiera saberlo. A veces es una venta suave en un sitio de comercio electrónico, otras veces trata de descubrir cómo se sienten los compradores acerca de los artículos que utilizan el reconocimiento facial en la tienda. Amazon incluso está implementando Alexa en los armarios de los clientes a través de la cámara Look, que criticará sus elecciones de vestimenta.

La tecnología ha estado afectando a la industria de la moda exclusiva y enrarecida, desde los bloggers que reemplazan a los editores de moda en las primeras filas y las estrellas de las redes sociales que tienen acceso al backstage en los espectáculos hasta las estrellas de estilo callejero que superan a las supermodelos y obtienen grandes ingresos en Instagram.

Ahora la industria necesita toda la ayuda que pueda obtener, ya que los compradores abandonan las tarjetas de crédito de los grandes almacenes para las membresías de Amazon Prime. Así es como AI podría ayudarlo a experimentar la moda en línea, en casa, en su teléfono y en las tiendas.

En línea

Dado que los consumidores rara vez carecen de sus teléfonos móviles, uno pensaría que el negocio estaría en auge para los minoristas de moda en línea. Pero como informa The Washington Post , puede ser difícil competir por los ojos de los compradores.

A pesar de algunos contratiempos, los servicios de caja de suscripción experimentaron un aumento del 3.000 por ciento en las visitas al sitio de 2013 a 2016. Stitch Fix, por ejemplo, se llama a sí mismo "su estilista personal en línea"; los clientes completan un cuestionario de estilo para que sus estilistas puedan construir un guardarropa para los compradores. La función Ask an Expert Stylist también ofrece respuestas rápidas a los dilemas de estilo.

Sin embargo, la información que los clientes envían a Stitch Fix, incluidas las notas personales, primero es diseccionada por AI. Luego, un equipo de personas usa los datos para seleccionar elementos, informa Harvard Business Review . La IA aprende de las elecciones hechas por los estilistas, pero también monitorea a los estilistas mismos, juzgando si sus recomendaciones son bien recibidas por los clientes y averiguando qué información se necesita para que los estilistas hagan elecciones de estilo rápidas y efectivas.

Stitch Fix también usa esos datos para evolucionar gradualmente un diseño, cambiando la longitud de una manga, ajustando un dobladillo, hasta que haya una prenda completamente nueva. Amazon no se queda atrás, con su Lab126 enseñando IA para estudiar fotos de moda y crear diseños completamente nuevos. Como informa MIT Technology Review, Amazon podría usarlo para hacer recomendaciones sobre conjuntos que aparecen en las redes sociales.

Del mismo modo, Propulse Analytics trabaja para identificar las cualidades que atraen a los compradores cuando navegan por artículos en sitios de venta de moda como Frank y Oak. La compañía fue fundada por Eric Brassard, quien anteriormente trabajó en marketing de bases de datos en Saks, y su plataforma adapta los resultados al corte, los colores y los patrones que prefieren los clientes.

"Si tiene historia porque compra esa tienda, suponiendo que es una tienda real y compró algunas cosas, creamos una página personalizada con productos que nunca ha visto que coincidan con el sabor de lo que buscó y lo que compró". Dice Brassard.

Para los asociados de ventas que son nuevos en el campo o en una tienda, Propulse tiene un componente en la tienda que les permite ingresar las preferencias de los clientes y combinarlos con los productos.

En tiendas

Un vendedor flotante podría no ser el único que supervisa su actividad en la tienda. El sistema de inteligencia artificial de Cloverleaf, denominado shelfPoint, escanea a los clientes a través de sensores que evalúan la edad, el género, el origen étnico y la respuesta emocional de los compradores y luego les comunica mensajes de ventas específicos a través de una pantalla LCD.

ShelfPoint se encuentra principalmente en tiendas de abarrotes, pero el CEO de Cloverleaf, Gordon Davidson, dice que la compañía ha tenido conversaciones con minoristas que venden abarrotes y ropa en sus tiendas. También es una buena manera de recopilar datos sin requerir que los compradores descarguen una aplicación, realicen una encuesta o interactúen de otra manera con un dispositivo, dice Davidson.

El futuro de shelfPoint está en parte en convertir la información que recopila en recomendaciones para los compradores. "Ahora lo que estamos viendo es, ¿cómo comenzamos a proporcionar más beneficios al comprador? Sabe que estoy escogiendo jeans azules como ejemplo y puede aparecer y decir: 'Hey, ¿has considerado un nuevo cinturón marrón? "" sugiere Davidson.

Davidson no está listo para renunciar a las tiendas físicas. "En realidad, cuando miras la investigación que Gartner realizó a principios de este año, el 80 por ciento de las ventas todavía ocurren en ladrillo y mortero, especialmente en el lado de la moda", dijo. "El ladrillo y el mortero seguirán existiendo en algún momento".

En casa

¿No tienes nada que ponerte? El aspecto de Amazon es diferente.

La característica principal de este dispositivo Alexa centrado en la cámara es Style Check, que utiliza AI y la información de los estilistas para ayudarlo a elegir un atuendo. Simplemente cargue dos tomas tomadas por el Look, y Style Check elegirá una, según las tendencias y lo que le resulte halagador.

Amazon no ha divulgado los secretos de Style Check, pero dice que los especialistas en moda se centran en el ajuste, el color, el estilo y las tendencias actuales. Los clientes pueden esperar una respuesta en aproximadamente un minuto, y cada veredicto de Style Check incluye información de un estilista humano, pero hay algunas tareas que Echo Look maneja sin un compañero de trabajo humano. Echo Look crea un libro de apariencia de lo que te has puesto y toma fotos halagadoras de larga duración que son súper compartibles, por ejemplo. Los estilistas (y los esposos de Instagram) están en aviso.

El Amazon Look de $ 200 actualmente está disponible solo por invitación; Solicite uno ahora.