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La nueva infraestructura de reliquias (que comienza en $ 0.60 por instancia por mes para el plan Essential, que probamos) está basada en la nube y utiliza agentes en los servidores o instancias de servidores que se están monitoreando. El servicio de administración de infraestructura en sí es una aplicación web que tiene la capacidad de monitorear tanto los servidores locales como las instancias del servidor en la nube. El producto es compatible con Windows Server 2008 y versiones posteriores. Lo probamos utilizando Microsoft Windows Server 2016. El soporte en la nube es bastante amplio, e incluye prácticamente todo lo que se ejecuta en Amazon Web Services (AWS), así como en Microsoft Azure, Google Cloud e IBM Cloud. Además de las instancias de Windows, el producto admite una variedad de distribuciones de Linux. Por muy bueno que sea este producto, no obtiene nuestra Elección de los editores, una designación que se fue a MMSoft Pulseway en este resumen del servicio de administración de infraestructura.
La interfaz de usuario (UI) de New Relic Infrastructure se presenta principalmente como una serie de cuadros que muestran gráficos de líneas en tiempo real, con una línea de color separada que representa cada servidor que ha elegido monitorear, así como el promedio de todos los servidores. Debido a que utiliza los gráficos de líneas en tiempo real, detectar una anomalía es muy fácil y colocar el puntero del mouse sobre la anomalía lo identifica instantáneamente.
Además de los elementos que se rastrean en los gráficos de líneas en la parte superior de la pantalla, hay una lista de todos los dispositivos monitoreados debajo. Puede seleccionar cualquiera de estos para obtener detalles sobre el elemento, incluida información sobre el hardware y el sistema operativo (SO). Si el software de gestión del rendimiento de la aplicación (APM) está presente, la pantalla también mostrará los detalles de la aplicación.
Instalación
A diferencia de otras soluciones orientadas a pequeñas empresas, como WhatsUp Gold, New Relic pretende que su producto de infraestructura se use en entornos grandes y, como tal, está diseñado para usarse con instalaciones automatizadas. Sin embargo, es posible instalar hosts o instancias individuales si es necesario. New Relic Infrastructure pone a disposición una función de "Agregar host" en la pantalla de monitoreo que lo lleva a una página donde puede descargar el agente y luego proporciona instrucciones sobre las entradas de la línea de comandos. Estas entradas de línea de comando se pueden copiar y pegar en la línea de comando del dispositivo de destino. El proceso lleva solo unos segundos, y en unos segundos más, el dispositivo monitoreado aparece en la pantalla de monitoreo de su Nueva Infraestructura de Reliquias.
La IU primaria es una fila de gráficos de líneas en la pantalla. Puede cambiar lo que informan esas líneas seleccionando entre una serie de pestañas en la parte superior de la pantalla. Por ejemplo, la pestaña Hosts muestra la utilización de la unidad central de procesamiento (CPU), el tiempo promedio de carga y el uso de memoria. Seleccione la pestaña Red y podrá ver la utilización de la red para transmisiones de tráfico, recepciones y errores. También hay pestañas para almacenamiento y procesos. Una pestaña de Eventos le muestra acontecimientos importantes, como un servidor que se apaga, se sobrecarga o, como sucedió durante nuestra prueba, el servicio del agente se detiene.
En la parte superior de la pantalla, los bloques azules parecen indicar eventos a medida que ocurren en la línea de tiempo. Pase el puntero del mouse sobre uno y se proporciona un resumen del evento. Haz clic y accederás a la página del evento para obtener más detalles. Del mismo modo, puede pasar el puntero del mouse sobre cualquier punto de cualquiera de las líneas para ver la condición del servidor en ese momento en particular. Esto es particularmente útil para identificar los picos a medida que aparecen, lo que también permite una atención inmediata al dispositivo específico.
En la lista de dispositivos monitoreados debajo de los gráficos, puede ver los detalles de la operación en una lista, que informa la condición de cada dispositivo en tiempo real. Si desea agregar el dispositivo a la serie de dispositivos que se muestran en los gráficos, solo tiene que hacer clic en el botón "Ver" a la izquierda y aparecerá.
Lo que no se monitorea
A diferencia de la mayoría de la competencia revisada aquí, incluyendo no solo nuestra elección de editores MMSoft Pulseway sino también la mayoría de los jugadores menos conocidos, como Connectwise Automate, New Relic Infrastructure no monitorea de manera nativa la infraestructura física. Esto significa que sus dispositivos de red que no son servidores, incluidos conmutadores, enrutadores, firewalls o impresoras, no aparecen en las listas de monitoreo. También significa que no tiene forma de ver la utilización del puerto, los errores de red a nivel del conmutador o la utilización general del conmutador. La gente de New Relic dice que puede usar la interfaz de programación de aplicaciones (API) de New Relic para escribir algún código que permita dicho monitoreo, pero que no hay soporte para el Protocolo simple de administración de red (SNMP) u otros medios de monitoreo.
Además, no todas las distribuciones principales de Linux son compatibles. Esto significaba que no teníamos medios para monitorear nuestro servidor con SuSE Linux Enterprise Server, algo que todos los demás productos de monitoreo de infraestructura eran capaces de manejar. Por otro lado, a pesar de los informes de la compañía de que New Relic Infrastructure solo admitiría Windows Server, descubrimos que funcionaba perfectamente en Microsoft Windows 10 Professional. De hecho, era más estable en Windows 10 que en Windows Server 2016, donde la Nueva Infraestructura de Reliquias ocasionalmente dejaba de funcionar.
Precios
El modelo de precios de New Relic Infrastructure es complejo. El plan New Relic Infrastructure Essentials cuesta $ 0.60 por instancia por mes o $ 7.20 por mes por host. El plan Pro cuesta $ 1.20 por instancia por mes o $ 14.40 por mes por host. El plan Pro le brinda 13 meses de retención de datos frente a 3 meses para Essentials. El plan Pro agrega servicios avanzados de AWS, integraciones en el host y el kit de desarrollo de software (SDK).
También hay un conjunto de niveles para compromisos de nivel de servicio (SLA) basados en su gasto anual. Cuanto mayor sea el gasto anual, mejor servicio obtendrá.
productos similares
Estrictamente hablando, el servicio New Relic Infrastructure no es totalmente comparable. Si bien funciona de manera similar a otros productos de infraestructura basados en la nube, está realmente diseñado para ser una parte integral del ecosistema New Relic. Ese ecosistema incluye APM, el nuevo navegador de reliquias y la función de monitoreo sintético. Sin embargo, puede usar la función de monitoreo de infraestructura como un producto independiente.
Si tiene una instalación grande con una combinación de servidores locales y basados en la nube, entonces New Relic Infrastructure es una excelente opción. Puede monitorear prácticamente cualquier aspecto de cualquier servidor en su centro de datos y en su nube. Se notará cada evento significativo y podrá establecer umbrales que generarán alertas para satisfacer sus necesidades. La pantalla gráfica hace que sea fácil vigilar los sistemas críticos e intervenir cuando sea necesario. Sin embargo, no es un sistema completo porque solo monitorea servidores. Necesitará algo más para el resto de su infraestructura.
