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Tecnología móvil y el 'gran experimento de la democracia'

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Anonim

A menudo hablamos sobre cómo la tecnología se puede utilizar en contra de nuestros mejores intereses. Piense en espías de la NSA o en aviones no tripulados que se asoman a los patios traseros de las personas. Hay un aspecto bien establecido de "Gran Hermano" o "Estado de la niñera" a los peligros de la tecnología moderna, aunque también hay otro lado de la historia. Raramente los encontramos, pero hay formas en que se están pirateando nuevas tecnologías para luchar contra el "Gran Hermano" y asegurarse de que las multitudes, con lo que me refiero a los que no tienen voz, se escuchen alto y claro.

Los tecnólogos están impulsando la innovación en nuestro mundo de hoy, sin embargo, no pueden hacer nada sin las ideas, el contenido y la pasión de esas "masas que anhelan respirar libremente".

Olvide todo lo que aprendió sobre cómo dirigirse a los consumidores en función de su raza, edad y ubicación; Los días de la demografía han terminado. Ahora la psicografía de las personas en constante movimiento, siempre conectadas y transmitiendo regularmente es más importante.

Hoy, la innovación consiste en encontrar audiencias con contenido y mensajes que se relacionen directamente con sus vidas reales. Las corporaciones tienen que entender esto a medida que crean mejores dispositivos, productos y servicios; las nuevas empresas tienen que apreciar esto mientras juegan con la última aplicación que coincide con la oferta y la demanda; y los gobiernos deben escuchar a la multitud o, en algunos lugares, la multitud los obligará a escuchar.

Para entender a la multitud, debes sacar la cabeza de la nube. Se trata menos de clics y más sobre cómo los clics conducen a la acción. Los mejores ejemplos son cuando las pasiones cambian de digital a analógico en tiempo real para beneficiar el activismo.

Una gran instancia de esto proviene de la Cumbre del Bien Social de Mashable. Copatrocinada por la Fundación de las Naciones Unidas, Ericsson y la Fundación Bill y Melinda Gates, la conferencia contó con algunos de los tecnólogos y emprendedores más inteligentes, todos aprovechando sus esfuerzos para el cambio social y anclando sus ideas en la tecnología de hoy y la posibilidad de ese futuro La tecnología ofrece soluciones a problemas como la pobreza, la obesidad y el hambre.

El sitio web de Normas señala que "las 300 personas más ricas del mundo tienen tanta riqueza como los tres mil millones más pobres". Eso no es por accidente, sino porque aquellos en el poder escriben las reglas. La plataforma ha descubierto una forma de capturar la energía latente de la multitud e impulsar el cambio. El director ejecutivo, Alnoor Ladha, dijo que la tecnología es solo el 10 por ciento del cambio social exitoso, lo que realmente importa es una organización local exitosa y contar historias.

En particular, dijo, hay historias que exponen los fundamentos y suposiciones en torno a lo que él llama nuestras "mitologías políticas": historias, insiste, que explican que las cosas no son malas sino por qué son malas. En mi lenguaje: no se concentre en la fruta podrida del árbol sino en las raíces del árbol. La tecnología, entonces, es un catalizador y un dispositivo de amplificación para estas historias que nos ayudan a comprender cómo funciona realmente el mundo y cómo las personas pueden cambiar las cosas para mejor.

Ladha compartió esta conclusión un año después de lanzar una de las herramientas de organización móvil más exitosas que el mundo haya visto: Crowdring.

Crowdring convierte una llamada perdida en una firma por cualquier causa. Estas llamadas perdidas, también conocidas como "pitidos", "destellos" o "pescar", son llamadas telefónicas intencionalmente interrumpidas registradas por el destinatario por las cuales ni la persona que llama ni el destinatario pagan ningún cargo. Común en las economías emergentes, donde las tarifas de llamadas pueden ser costosas, envían señales y mensajes simples, como "Estoy pensando en ti" o "Estoy listo para que te recojan" y así evitas las tarifas por SMS o tiempo de conversación.

Un año después del lanzamiento de Crowdring, se utilizó para eliminar un "impuesto a las personas pobres" en Kenia. Corto para el Impuesto al Valor Agregado, el IVA era esencialmente un impuesto sobre conceptos básicos como la harina y el maíz. "Reunimos una coalición", dice Ladha, "lo primero que hicimos fue cambiar el nombre del impuesto", en lugar de eso lo llamamos impuesto Unga, un término para el maíz en Kenia, que tenía sentido para ellos.

En solo dos semanas, los kenianos de todos los niveles de la sociedad utilizaron la plataforma Crowdring, junto con las herramientas de campaña tradicionales, para difundir el mensaje de que el impuesto al IVA era realmente un impuesto contra los pobres. Poco después, la mayoría de los kenianos informaron que el impuesto Unga era uno de los tres principales problemas que les preocupaban. El impuesto fue derrotado rotundamente.

¿Qué nos dice esto? Sin "la gente" o "la multitud", la tecnología móvil no significa nada. La tecnología debe usarse como una herramienta centrada en las personas para maximizar el bien social, la justicia y la igualdad.

También nos dice que solo hemos arañado la superficie de abastecer a la multitud para siempre, y que la tecnología móvil podría ser parte, como dijo Ladha, de "un gran experimento en la democracia global".

Tecnología móvil y el 'gran experimento de la democracia'