El hardware de red mixto necesita monitoreo que aproveche los grandes datos

Decir que las redes de pequeñas empresas son simples o planas es simplemente tergiversar los hechos. Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), sus conexiones con el mundo exterior probablemente han crecido a un ritmo vertiginoso en los últimos años debido a los cambios en los procesos comerciales, los empleados que se han vuelto más conectados y un modelo de implementación de software que favorece en gran medida los servicios en la nube. Debido a esto, la red de su empresa probablemente se ha convertido en un desierto de conmutadores, enrutadores, clientes móviles y estacionarios, dispositivos de almacenamiento conectado a la red (NAS) y servidores, muchos con uno o ambos pies en la nube.

Y esa es solo su red interna. Es probable que también tenga una parte de su red en rápido crecimiento que está completamente en la nube (servicios en la nube) y también piezas que se enfrentan al público, generalmente clientes y quizás socios. La tarea de monitorear el rendimiento de la red de este monstruo de muchas cabezas aumenta en complejidad por órdenes de magnitud a medida que crece, hasta el punto en que es imposible para usted o su solución de monitoreo heredada mantenerse al día. Y, lo que es peor, se hace imposible que la red realice un autocontrol, ya que ese modelo generalmente no puede manejar equipos heterogéneos. Cada marca, tipo y estándar de equipo de red tiene sus propias necesidades y peculiaridades de configuración y administración, sin embargo, pocas plataformas de administración de terceros pueden incorporar o acceder a todos los datos para realizar un trabajo de administración eficaz.

Afortunadamente, ahí es donde la ciencia de Big Data puede ayudar, que fue la misión y la motivación de Nyansa para desarrollar su software de monitoreo de red Voyance, y la razón por la que se proporciona como un servicio basado en la nube. Voyance toma entradas de redes cableadas e inalámbricas, servicios en la nube y, en algunos casos, agentes de clientes, para monitorear el estado general de su red. Según Voyance, luego utiliza sus análisis de un vasto universo de datos de muchas de esas redes para determinar cuándo hay problemas en su red y, en muchos casos, para detectarlos de manera proactiva.

Manchar el patrón

Por ejemplo, supongamos que el software Voyance comienza a ver un patrón de problemas con una conexión inalámbrica específica. Puede ser algo que otros paquetes de monitoreo de red también podrían detectar, como instancias repetidas de latencia superior a la deseada en ciertas rutas inalámbricas. O puede ser algo que otros paquetes podrían no detectar, como instancias repetidas de un enlace de red de área extensa (WAN) con exceso de suscripciones donde la conexión general se carga ligeramente.

De cualquier manera, el software Voyance puede ayudar a los administradores a encontrar la causa raíz de tales problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. Es posible que un punto de acceso inalámbrico sufra una fuente de interferencia previamente no descubierta (quizás un horno de microondas blindado incorrectamente) o un problema de conectividad insospechado, como un enlace de red que no puede manejar cargas máximas.

La razón por la que esto es importante es que tales problemas rara vez se manifiestan como problemas de conectividad o interferencia. En cambio, solo escuchará quejas sobre los tiempos de carga lentos de su servicio en la nube o el bajo rendimiento de su sitio web de servicio al cliente. Los usuarios no tienen forma de saber por qué están teniendo problemas; solo saben que su experiencia no es lo que debería ser.

Monitoreo de detalles del tráfico de red

Según el cofundador y CTO Anand Srinivas, el objetivo de Voyance es maximizar la experiencia de usuario. Voyance hace esto al monitorear los detalles sobre el tráfico de la red desde varias fuentes. Esto puede incluir análisis de paquetes desde puertos span en conmutadores de red y métricas desde controladores inalámbricos hasta syslogs y datos de flujo desde su infraestructura.

Cada una de esas métricas puede revelar detalles importantes sobre las operaciones de su red, pero es cuando se toman en conjunto que el significado real comienza a aparecer. Así es como Voyance aprovecha su análisis de datos, y luego usa ese análisis para producir recomendaciones para solucionar problemas de red. Lo que sucede es que el software compara el rendimiento de su red con problemas identificados en otras redes para determinar qué está sucediendo realmente.

Voyance presenta sus datos como una pantalla de tablero de pantalla completa que proporciona una descripción gráfica, amplificada por detalles importantes debajo de los gráficos. Esos detalles pueden incluir una lista de dispositivos móviles con un rendimiento reducido debido a una conectividad deficiente, por ejemplo, junto con un resumen de lo que parece estar causando el problema.

Métricas reales, red real

Esta combinación de datos también se puede utilizar para algo más que solucionar problemas. También puede validar los cambios de red al proporcionar a los usuarios una experiencia mejorada o puede mostrar que los cambios podrían no haber producido la mejora esperada. Dichas métricas también son útiles para justificar gastos o como respaldo para solicitudes de presupuesto. Lo importante es que Voyance proporciona métricas reales sobre una red real.

Por supuesto, hay limitaciones. Si bien Voyance se factura a sí mismo como no requiere agentes del cliente, Nyansa proporciona agentes del cliente para ser utilizados en ciertas circunstancias, como para diagnosticar problemas difíciles de conexión inalámbrica. Pero un portavoz de la compañía dijo que tales agentes no son realmente necesarios, y que la falta de dichos agentes es una forma de evitar tener un efecto negativo en la red.

Voyance está destinado a grandes empresas que consisten en más de 100 puntos de acceso o más de 1, 000 usuarios. Para las pymes, no existe una alternativa directa. Pero hay algunas buenas aplicaciones de monitoreo de red, y estoy viendo esas ahora para un resumen de revisión que publicaremos pronto.