Software de actualizaciones de Microsoft: nuevos conocimientos para ai y dynamics 365

Esta semana, Microsoft ha hecho varios anuncios con respecto a los nuevos lanzamientos de su cartera de aplicaciones empresariales de back-end, que cubre no solo su oferta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) sino también sus herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP). Estos anuncios se centran, en particular, en nuevas aplicaciones, nuevas capacidades inteligentes y cambios sustanciales en las plataformas mismas.

Nuevas ofertas de Dynamics 365

El primer anuncio nuevo es la adición de una nueva versión de la popular plataforma Dynamics 365 de la compañía. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition es una nueva aplicación de automatización de marketing diseñada para empresas que están listas para ir más allá del marketing básico por correo electrónico en la etapa inicial de un ciclo de ventas.

"Dynamics 365 for Marketing Professional Edition es realmente para las organizaciones que desean ir más allá de la administración básica de correo electrónico y poder tener la capacidad de hacer la gestión de campañas, la gestión del flujo de clientes potenciales, el mapeo de viajes y la gestión de eventos", dijo Alysa Taylor, Microsoft Business Applications E industria en Microsoft. "Usted tiene una experiencia de ventas y marketing conectada para aquellas organizaciones que desean ese tipo de experiencia conectada pero no necesitan la escalabilidad o no necesitan las ofertas dirigidas por la empresa".

Se espera que Dynamics 365 for Marketing Professional Edition se lance en abril. La información de precios no está disponible en este momento.

Continuando con el tema de lanzar versiones para todos, la compañía también anunció Dynamics 365 for Sales Professional Edition. Esencialmente, esta versión ofrece las mismas capacidades de automatización de ventas encontradas en i norte Enterprise Edition pero está diseñado para clientes que no necesitan las características de personalización de esa versión. Dynamics 365 for Sales Professional Edition ya está disponible.

Además, Dynamics 365 for Business Central se anunció la semana pasada y se lanzará el 2 de abril. La compañía dijo que ofrecerá a las organizaciones una solución completa para administrar las funciones de finanzas, operaciones, ventas y servicio al cliente. "Esto no es solo para la gestión financiera; también brinda una capacidad de ventas y servicio liviana. Por lo tanto, en muchos formas, Esta será una oferta de extremo a extremo para las organizaciones que desean que 360 grados ver a través de su organización ", dijo Taylor.

Según Taylor, estas nuevas iniciativas tienen que ver con dar al cliente más opciones en el mercado. "Nuestra intención con nuestra línea de productos existente y las nuevas ediciones que estamos trayendo al producto es proporcionar la mayor cantidad posible de opciones al cliente", dijo Taylor. "Una de nuestras visiones centrales es poder conocer a los clientes donde se encuentran. Fue la intención original de poder tomar el portafolio de productos y organizarlo mediante aplicaciones funcionales y llenas de propósitos. Queremos continuar siendo capaces para proporcionar un conjunto de productos de aplicaciones empresariales tan rico como sea posible, ya que las necesidades del cliente cambian y evolucionan continuamente ".

Iniciativas de inteligencia artificial

No es ningún secreto que Redmond ha hecho grandes apuestas en todo lo relacionado con la inteligencia artificial. Los resultados de esas inversiones continuarán llegando a sus aplicaciones comerciales. Si ya usa la solución Power BI de Microsoft, puede apreciar la capacidad de aplicar sus capacidades de análisis empresarial directamente a sus operaciones de CRM. Power BI para Sales Insights y Power BI para Service Insights son un par de nuevas herramientas que estarán disponibles para la vista previa en algún momento de esta primavera. Según Taylor, las nuevas aplicaciones son herramientas de análisis que pueden aprovechar los datos de Microsoft Graph y LinkedIn. Diseñados para complementar la línea de productos Dynamics.

Microsoft también anunció nuevas capacidades para Power BI en forma de lo que llama "el servicio de datos común para análisis". Según Taylor, se escribió un extenso esquema para la plataforma que lo hará más efectivo para leer datos de diferentes tipos de fuentes. Esencialmente, este servicio de datos común está diseñado para facilitar la tarea de integrar y analizar datos de diferentes aplicaciones y servicios comerciales. La compañía también anunció actualizaciones similares a su servicio PowerApps que, según los informes, también permitirán nuevas mejoras, incluida la lógica del lado del servidor para modelar las etapas del proceso comercial y más herramientas de flujo de trabajo.