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Cuando Microsoft anunció el año pasado que el sistema operativo (SO) de Windows ya no se ofrecería como un programa instalado, sino simplemente como una suscripción basada en la nube como servicio, no hizo nada revolucionario. De hecho, compañías como Adobe ya habían estado aplicando un modelo similar para sus productos y servicios. La intención anunciada detrás del modelo como servicio era que permitiría al proveedor (en este caso, Microsoft y Adobe) realizar actualizaciones constantes e inmediatas a los productos, entregados a través de la nube.
Aún así, el modelo de Windows como servicio de Microsoft se encontró con cierta burla ya que los críticos lamentaron la necesidad de actualizar a Microsoft Windows 10 desde versiones anteriores, así como la falta de control que los usuarios tendrían sobre qué nuevas actualizaciones instalar. Entonces, si está perfectamente satisfecho con la licencia de un solo uso que compró para Windows 7, es una lástima, ya que eventualmente tendrá que pasar a Windows 10 y aceptar la mayoría de los cambios que Microsoft realiza en el sistema operativo a medida que evoluciona.
Desafortunadamente para los críticos de Microsoft, la compañía ha continuado con la implementación constante de precios como servicio para muchos de sus productos comerciales. Solo en el último mes, Microsoft presentó un nuevo modelo de servicio para Windows Server 2016, así como un modelo de servicio para el hardware de Microsoft Surface.
As-A-Service se expande
En el caso de Windows Server 2016, tradicionalmente, los usuarios comprarían el producto y recibirían cinco años de soporte general, así como cinco años de soporte extendido. Esta opción todavía está disponible, pero Microsoft está impulsando activamente lo que llama la instalación "Nano Server", que seguirá un modelo como servicio (similar a Windows 10). Según el plan Nano Server, los usuarios recibirán un servicio activo y constante del producto Windows Server a perpetuidad. Microsoft planea hacer dos o tres actualizaciones por año, ninguna de las cuales es obligatoria. Sin embargo, los usuarios no podrán omitir dos versiones antes de que se requiera una actualización obligatoria.
Para el plan Microsoft Surface-as-a-Service, Microsoft trabajará con sus revendedores asociados para empaquetar suscripciones de Windows 10 y Microsoft Office 365 con dispositivos Microsoft Surface arrendados. Esto es similar a un movimiento realizado por HP a principios de este mes. El plan está diseñado para brindar a los clientes acceso a hardware más nuevo y actualizaciones de software más inmediatas, así como la capacidad de descargar el costo de propiedad y mantenimiento de los dispositivos. Los términos de cada acuerdo dependerán del número de unidades, el tipo de unidades y el revendedor asociado con el que trabaja el cliente. En este punto, todo lo que realmente sabemos es que Microsoft Surface se ha convertido en un servicio y también en un producto.
"Algunos de nuestros clientes no quieren tener la propiedad de estos dispositivos en sus libros", dijo Hayete Gallot, GM de Dispositivos Comerciales para el Grupo de Dispositivos de Windows en Microsoft. "Las empresas no quieren administrar una flota de TI. Podemos administrar eso por usted y apoyarlo por usted. Necesita una actualización en el dispositivo que estamos administrando para usted. No necesita un equipo de TI".
Gallot dijo que Microsoft escuchó de sus clientes comerciales que disfrutaban del modelo de licencia de software y que estarían interesados en extender la práctica al hardware. Microsoft ejecutó un programa piloto y descubrió que sus clientes estaban contentos de tener acceso a los últimos dispositivos cuando fueron lanzados (así como a las últimas actualizaciones de software).
"Los clientes están muy interesados en un modelo de actualización", dijo Gallot. "Obtener lo último y lo mejor más rápido… Hacer felices a las personas a diario es lo que esperamos".
Gallot incluso dijo que Microsoft está buscando un programa de arrendamiento para Microsoft Surface Hub y un monitoreo proactivo de dispositivos y aplicaciones (APM) a través de Microsoft Power BI para determinar qué tan bien funcionan los dispositivos Microsoft Surface antes de que los problemas comiencen a ocurrir.
¿Se acerca el fin del software local?
A medida que Microsoft continúa impulsando una agenda como servicio, uno tiene que preguntarse si pronto veremos el final del software instalado. Microsoft ha dudado en forzar el modelo de nube en las empresas, particularmente en aquellas que tienen requisitos de TI locales y dedicados que requieren administración y soporte constantes. Para esos usuarios, Windows 10 Enterprise se reempaquetará como la suite Secure Productive Enterprise E3, que Microsoft anunció a principios de este mes.
Esencialmente, Secure Productive Enterprise E3 es un paquete de licencias de Microsoft (Microsoft Office 365, Windows 10 Enterprise y Enterprise Mobility and Security) agrupadas en una sola licencia. Este movimiento está diseñado para simplificar la administración de múltiples productos de Microsoft al limitar los diferentes ciclos de pago, actualización y actualización a un solo paquete.
"Con Windows 10, nuestro objetivo es reducir la necesidad del costoso y costoso enfoque de limpieza y recarga para la implementación del sistema operativo", dijo Nic Fillingham, gerente senior de productos para pequeñas y medianas empresas de Windows. "Creamos un proceso de actualización simplificado, confiable e in situ que puede iniciarse utilizando la infraestructura de administración actual. A través de las nuevas capacidades de aprovisionamiento dinámico, las empresas pueden configurar dispositivos listos para usar, sin necesidad de volver a crear imágenes. Desde el punto de vista de la administración, cualquiera sea solución, Windows 10 ayuda a satisfacer las necesidades de gestión de los clientes ".
Cuando se le preguntó directamente si estamos viendo el final del modelo de licencia de software local, Fillingham dijo que no. Pero está claro que Microsoft está haciendo todo lo posible para eliminar gradualmente sus soluciones locales. Solo mire las fechas de fin de soporte para sus programas instalados más populares como prueba.
Por ahora, tendremos que seguir leyendo las hojas de té para determinar si Microsoft finalmente eliminará las implementaciones locales y cuándo. Pero podemos mirar hacia atrás en una declaración hecha por Satya Nadella, CEO de Microsoft, en 2014, sobre su secreto del éxito para determinar si las aplicaciones estáticas, instaladas o las aplicaciones basadas en la nube, siempre conectadas y en constante evolución son el futuro de Microsoft
"Te renuevas todos los días. A veces tienes éxito, a veces no, pero es el promedio lo que cuenta", dijo Nadella.
