Magento lanza la nube de comercio b2b

Magento está llevando sus herramientas de comercio electrónico de consumo al mercado de empresa a empresa (B2B). En la conferencia de usuarios Imagine 2017 de la compañía en Las Vegas hoy, Magento anunció su nuevo módulo Magento Digital Commerce Cloud para B2B. El módulo ofrece a los profesionales de ventas empresariales y compradores corporativos características que incluyen presupuestos, catálogos personalizados y pedidos rápidos, combinados con una amplia gama de opciones de integración.

Esta es la primera versión de plataforma centrada en B2B de Magento. La popular plataforma de comercio electrónico de código abierto cuenta con más de 260, 000 clientes y una comunidad de desarrollo de más de 200, 000, según la compañía, que compite con Shopify, WooCommerce y otros en la batalla fluctuante por las cuotas de mercado de los proveedores de comercio electrónico. Las capacidades B2B de Magento están disponibles hoy como parte de Magento Enterprise Edition y Magento Enterprise Cloud Edition, sus productos empresariales locales y basados ​​en la nube, respectivamente.

"Lo que estamos buscando hacer con esta oferta B2B es proporcionar a nuestros clientes B2B y B2C un conjunto de herramientas que trate a B2B como un ciudadano de primera clase", dijo Jason Woosley, Vicepresidente Senior de Producto y Tecnología de Magento. "Hay matices, pero no pensamos en B2B como una entidad separada de B2C. Al final del día, un cliente es un cliente. Queremos proporcionar la misma experiencia de alto contacto a los clientes comerciales como lo hacemos al consumidor compradores ".

Lo que puede hacer el módulo B2B de Magento

El módulo Magento Digital Commerce Cloud para B2B es una edición gratuita de los productos empresariales locales y alojados en la nube, disponible hoy sin costo adicional para los comerciantes de Magento Enterprise Edition y Magento Enterprise Cloud Edition. No está disponible para la edición de código abierto de la Comunidad Magento.

Magento ha estado ejecutando un programa alfa para el módulo B2B desde octubre de 2016, con más de 100 socios para ajustar la plataforma a través de un ciclo de retroalimentación activo. Woosley dijo que Magento tiene como objetivo proporcionar un conjunto de características robusto y listo para usar con espacio para la extensibilidad y la expansión a través del mercado de extensión de Magento y la documentación del desarrollador.

"El sesenta por ciento de nuestros clientes ya están haciendo algún tipo de ventas B2B. Estamos adaptando esta tendencia en la que administras más de tu negocio con una plataforma comercial, que incluye tanto puntos de contacto de proveedores como la experiencia de compra tradicional", dijo Woosley.

Las características principales de la plataforma de comercio B2B incluyen:

• Pedidos rápidos: los comerciantes pueden cargar listas de SKU, usar listas de solicitudes, copiar pedidos anteriores o acelerar las compras recurrentes con pedidos rápidos a través de la interfaz de pedidos rápidos
• Cotizaciones: un flujo de trabajo integrado para solicitar cotizaciones de pedidos y negociación de precios B2B
• Soporte multicanal: administre múltiples marcas de comercio electrónico en múltiples geografías, incluidos los portales B2B y B2C con marca personalizada (por ejemplo, la marca de demostración Brentmill que se muestra en las capturas de pantalla)
• Gestión de cuentas corporativas: estructura corporativa personalizable (que incluye múltiples niveles de roles y permisos) para clientes empresariales B2B más una opción de pago a crédito
• Integraciones de back-end: interfaz de programación de aplicaciones (API) y extensiones para integrarse con la gestión de relaciones con el cliente (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) y otros sistemas de back-end

• Catálogos personalizados y listas de precios: los comerciantes pueden crear catálogos de productos personalizados y listas de precios para clientes B2B específicos o grupos de clientes

Woosley desglosó el valor B2B al que apunta la compañía con esta selección de herramientas. Si bien las características como el reordenamiento rápido están destinadas a replicar la facilidad de las compras en línea de los consumidores en la era de Amazon, otras características (incluidas las cotizaciones, los catálogos de precios personalizados y la administración de cuentas corporativas) se adaptan a las necesidades particulares de ventas B2B. Explicó que la idea era encontrar áreas en las que Magento pudiera ahorrar tiempo y esfuerzo a las empresas en la personalización e implementación manual.

"En su conjunto, esto aborda un conjunto de soluciones que hasta ahora han tenido que ser codificadas a medida y condujeron a todo tipo de problemas de implementación", dijo Woosley. "Una cotización es una herramienta de negociación central para B2B. Este grupo de características acortará ese ciclo y pondrá una implementación B2B en línea con B2C, apalancada con cosas como catálogos personalizados y listas de precios".

"Puede crear un pedido, solicitar un presupuesto, recibir un precio personalizado, negociarlo de un lado a otro y realizar cambios. Y cuando se convierte en un pedido, tiene la opción de cumplirlo con una cuota u otro pedido, "Woosley continuó. "Estás tratando estos artículos de pedido como el potencial para una cotización o un nuevo pedido, básicamente un carrito de compras".

Las plataformas de comercio electrónico de Magento registraron un volumen de ventas de $ 101 mil millones en 2016 en 51 millones de compradores, según la compañía. Woosley dijo que Magento incluía alguna funcionalidad B2B antes pero solo a un nivel rudimentario. Este lanzamiento significa que la compañía se comercializa oficialmente y se posiciona como un jugador de servicios B2B.

"Creemos firmemente que el comercio debe reinventarse. Esa no es solo una perspectiva de Magento; es más amplia que eso", dijo Woosley. "Parte de esto es tener agilidad en el mercado a un nivel que no se ve en muchas otras plataformas. Estamos tratando de elevar el listón para B2B para que las empresas experimenten el comercio de la misma manera amable y encantadora que B2C"."