Conocimiento de la industria: la inminente importancia de mu-mimo

A medida que agrega dispositivos conectados a Internet a su oficina, podría estar gravando su red inalámbrica. El cincuenta y cuatro por ciento de las empresas consideran que el Wi-Fi es una parte integral del entorno de red de su empresa, según un informe reciente escrito por IDC a solicitud de Linksys. Por lo tanto, encontrar formas de apoyar y mejorar esa red Wi-Fi se ha vuelto más importante que nunca.

Desafortunadamente, el 66 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están trabajando fuera de los estándares de Wi-Fi establecidos antes de 2009. Con un aumento esperado del 25 por ciento en los dispositivos conectados solo este año, compañías como Linksys, sus competidores y su canal los socios están impulsando a los usuarios múltiples, entradas múltiples, salidas múltiples (MU-MIMO) como una oportunidad para ofrecer mejoras en el rendimiento de Wi-Fi.

Hablé por correo electrónico con Audrey Agahan, Gerente de Marketing B2B de Linksys, sobre el futuro de MU-MIMO, qué significa un futuro más conectado para la tecnología de redes y cómo los proveedores de servicios deben acercarse a las empresas pequeñas o menos educadas para realizar la actualización a MU-MIMO.

PCMag (PCM): ¿Qué ha impedido a las pymes adoptar MU-MIMO hasta ahora?

Audrey Agahan (AA): Lo que hemos visto con los socios de canal que atienden a los 100 empleados y en el mercado es que muchos todavía están aprendiendo sobre los beneficios de MU-MIMO, lo que significa que todavía hay mucha educación por hacer con las PYMES. sí mismos. MU-MIMO sigue siendo una característica emergente de la especificación 802.11ac Wave 2, y tomará algunos años más para que sea ubicua en todos los dispositivos. Actualmente hay dispositivos de red en el mercado, siendo Linksys uno que ya es compatible con MU-MIMO, pero necesitamos que los dispositivos de consumo se pongan al día. Samsung es un ejemplo de un fabricante de teléfonos inteligentes que brinda mucho apoyo a MU-MIMO.

Actualmente, si la computadora y los puntos de acceso no son compatibles con MU-MIMO, necesita un adaptador USB simple con MU-MIMO para aprovechar todas las ventajas que ofrece MU-MIMO. Sin embargo, la mayoría de las nuevas computadoras portátiles y computadoras incluyen los últimos adaptadores inalámbricos con tecnología MU-MIMO.

Algo más que hemos observado a través de nuestros socios de canal es que muchos de sus clientes SMB están buscando soluciones para equipos sorprendentemente antiguos. Te sorprendería saber cuántos no están utilizando equipos compatibles con 802.11ac. Y estos no son necesariamente negocios corporativos tradicionales, sino negocios principales de tipo callejero, como minoristas, hostelería, consultorios privados de atención médica, operaciones basadas en almacenes y servicios como salones de uñas o incluso tiendas de bicicletas, en todo Estados Unidos. La oportunidad es bastante significativa. Queríamos explorar más este punto, razón por la cual encargamos el estudio.

En conjunto, vemos que esto apunta a una actualización importante del dispositivo y, si las empresas van a actualizar, debería ser con lo último lo que les llevará más tiempo mientras preparan el futuro para sus entornos de oficina. Por lo tanto, realmente es menos que las PYMES no puedan adoptar y más la falta de conocimiento de las opciones y capacidades y la actualización de la tecnología de hardware más amplia.

PCM: ¿Por qué un aumento en el número de dispositivos conectados es un buen augurio para MU-MIMO?

AA: MU-MIMO es como un caballo de batalla para la asignación de ancho de banda, lo cual es importante porque las demandas inalámbricas en entornos de oficina pueden ser extremas. Muchas pequeñas empresas tienen una red insuficiente, especialmente si autogestionan su solución en el sitio, como lo hacen muchas empresas familiares durante demasiado tiempo. Agregue el estrés de ejecutar sistemas de punto de venta (POS), Wi-Fi gratuito para invitados, dispositivos inalámbricos conectados, como impresoras y teléfonos, y empleados que acceden desde dispositivos personales, y cualquier empresa puede desbordar su red.

Tener sistemas en red adecuadamente diseñados para manejar nuestro mundo hambriento de datos se está convirtiendo en una función comercial crítica. La capacidad única de MU-MIMO para transmitir datos simultáneamente a múltiples clientes es la combinación perfecta para el diluvio del dispositivo conectado, especialmente una vez que IoT se instala.

PCM: ¿Cómo mejora una actualización a MU-MIMO el resultado final para las PYMES?

AA: Los problemas de velocidad y latencia son siempre una queja principal de los clientes que buscan nuevas soluciones. Cuando se trata de un soporte de red irregular, mata la productividad del cliente y el rendimiento de los empleados. Las oficinas de hoy tienen más personas y dispositivos que nunca antes dependientes de una red eficiente y eso solo va a aumentar. Nuestras impresoras, teléfonos, sistemas de sonido, POS y teléfonos celulares y computadoras portátiles de los empleados son ejemplos de dispositivos cotidianos que aprovechan constantemente una red. MU-MIMO aborda directamente los problemas de latencia que conlleva llevar una carga de dispositivo tan pesada. Esto tiene una serie de impactos tangibles e intangibles con la productividad del cliente, el desempeño de los empleados e incluso la seguridad, otra de las principales preocupaciones de los clientes de las PYMES.

PCM: ¿De qué manera un aumento en los dispositivos conectados y la necesidad de actualizar a MU-MIMO benefician a los proveedores de servicios de Wi-Fi?

AA: Afortunadamente, los proveedores de servicios de Wi-Fi adoptarán rápidamente la adopción de equipos habilitados para MU-MIMO, ya que muchas de las principales empresas de tipo callejero a menudo usan lo que les proporciona su ISP. Esto generalmente precede al propietario de la empresa que contrata a un especialista en TI para actualizar la red y el diseño del equipo después de tratar con sistemas de arrastre autoinstalados.

En teoría, si los clientes tienen soporte de dispositivo adecuado, debería ayudar en las quejas de servicio al cliente sobre redes lentas, que a menudo son menos sobre el ancho de banda real y más una red degradada por el uso excesivo. Es importante que los proveedores de Wi-Fi, los socios de canal y los fabricantes de dispositivos se eduquen sobre MU-MIMO para que, a su vez, puedan educar al consumidor.

PCM: ¿Qué deben hacer los proveedores de servicios ahora para prepararse para esta ola que se aproxima?

AA: Los proveedores de servicios deben educar al personal y familiarizarse con el estándar Wave 2 en general. Deben hablar con sus clientes y echar un buen vistazo a su inventario para determinar cuándo comenzar a implementar gradualmente los equipos de red compatibles con MU-MIMO y cómo implementarlos en su base de clientes.

PCM: ¿Cómo deben los proveedores de servicios educar a los clientes sobre los beneficios de MU-MIMO? ¿Es una conversación tecnológica, una conversación financiera? ¿Se trata de mejorar el rendimiento laboral?

AA: Debido a que las redes son parte integral de nuestra vida diaria, es importante que los proveedores de servicios pasen tiempo y recursos educando a sus clientes en MU-MIMO. Esto significa estar bien informado para diseñar la variedad de formas en que MU-MIMO beneficiará a su negocio. Significa ayudarlos a comprender qué es la tecnología, por qué es importante y por qué deberían quererla. Al igual que con cualquier producto nuevo, deben destacar los beneficios que puede aportar la tecnología mejorada, incluida la productividad del trabajo, la satisfacción del cliente y la eficiencia de las operaciones comerciales.