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Encontrar al candidato adecuado para ocupar un puesto abierto es difícil, incluso con la tecnología adecuada. Con docenas de bolsas de trabajo viables, páginas corporativas fáciles de encontrar, LinkedIn y un buen boca a boca a la antigua, la cantidad de solicitudes y currículums para encontrar sus formas de reclutamiento puede ser abrumadora. El mejor software de recursos humanos (HR) y sistemas de gestión y herramientas de seguimiento de solicitantes (AT) ayudan a los reclutadores a encontrar candidatos y analizar la información de los candidatos de una manera que hace que el proceso de reclutamiento sea más fácil e inteligente.
Hablé con Dan Arkind, cofundador y CEO de la empresa de software de reclutamiento AT JobScore sobre el futuro del reclutamiento. Discutimos la tecnología que los reclutadores están utilizando para encontrar y atraer candidatos, y por qué el futuro de la búsqueda de empleo podría convertirse en una pesadilla distópica si no se controla.
PCMag (PCM): las bolsas de trabajo en línea y las redes sociales han cambiado drásticamente la forma en que las personas encuentran y consiguen trabajo en los últimos 10 años. ¿De qué manera imagina que la industria cambiará en los próximos 10 años, específicamente con respecto a los candidatos que encuentren su próximo gran trabajo?
Dan Arkind (DA): Los productos continuarán reflejando las necesidades de la economía. Habrá personas con una demanda extremadamente alta que realmente nunca tendrán que buscar trabajo; Tendrán oportunidades increíbles de fuentes confiables, tal como quieran, y los empleadores pagarán por el privilegio. El resto de nosotros necesitaremos encontrar formas de utilizar nuestras conexiones sociales y nuestra reputación para destacar entre la multitud. Para una historia de advertencia de que esto va mal, mira el episodio de Black Mirror "Nosedive" en Netflix,.
PCM: ¿Cómo cambiará la inteligencia artificial (IA) las formas en que los reclutadores y las empresas encuentran y colocan candidatos? ¿Han comenzado las empresas a incorporar esta tecnología en sus búsquedas de candidatos en cualquier capacidad?
DA: AI se ha utilizado en el reclutamiento durante varias décadas. Los usos comunes incluyen análisis de currículums, análisis de palabras clave, filtrado de ubicación, coincidencia basada en conceptos, análisis semántico y de actividad, y mucho más. Seguiremos viendo que más compañías usan más técnicas en más partes del proceso de reclutamiento. El cambio más probable que verá a continuación es el uso de chatbots para automatizar las comunicaciones de candidatos. Esta tecnología está comenzando a funcionar bastante bien en el servicio al cliente y seguramente verá que se vuelve más frecuente en el reclutamiento en la próxima década.
Además, a medida que la IA se vuelva más inteligente y común, los mercados laborales se volverán aún más eficientes. En dos generaciones, hemos visto que el empleo pasa de las relaciones de toda la vida a que los períodos de dos años se conviertan en la norma. La tenencia de los empleados probablemente se acortará aún más, y verá que la relación entre empleadores y empleados se transforma en una economía cada vez mayor. Los trabajadores de alta demanda, calificados y de cuello blanco estarán más orientados a los proyectos porque la capacidad de encontrar y ofertar por las habilidades que necesita, cuando las necesite, cambiará el panorama del trabajo en sí. Es probable que su empresa tenga que mejorar en la venta y el pago a las personas para completar cada proyecto porque cada vez es más fácil para las personas saltar de la nave.
PCM: Uno de mis aspectos favoritos del software AT es la capacidad de obtener datos de candidatos de múltiples fuentes, incluidos los perfiles de redes sociales creados por los candidatos. ¿En qué otro lugar deberíamos imaginar herramientas AT que recopilen datos en el futuro para garantizar que los mejores candidatos lleguen a los reclutadores?
DA: Es de legalidad cuestionable revisar los perfiles de redes sociales de alguien u otra información en línea, a menos que esta información haya sido proporcionada específicamente por el candidato. La jurisprudencia definitiva para esto no se ha establecido. Si su organización está haciendo esto, debe detenerse. Inmediatamente. Y descarte al proveedor que hace esto automáticamente sin el consentimiento del solicitante de empleo porque no está buscando sus mejores intereses. Dicho esto, será cada vez más común que las organizaciones soliciten el consentimiento para revisar los perfiles en línea (esencialmente pidiendo permiso a las personas para usarlos). También es probable que los candidatos que otorguen este consentimiento sean considerados primero. Esto se debe a que hay un gran tesoro de información sobre alguien en sus perfiles en línea que se puede utilizar para determinar si son los adecuados. Las herramientas de selección de reclutamiento se integrarán con cualquier fuente de datos que facilitará las grandes decisiones. Entonces, donde sea que vaya el mercado, el reclutamiento estará allí.
PCM: ¿Cómo ha afectado el envío de la solicitud de trabajo móvil, e incluso la aceptación y el rechazo de la aplicación móvil, el panorama AT? ¿Todos algún día enviaremos solicitudes de Apple Watches? ¿Qué sigue en el término inmediato?
DA: La penetración de dispositivos móviles en los países del primer mundo es más del 80 por ciento de la población adulta. La revolución ya sucedió. Si su experiencia de reclutamiento no está optimizada para dispositivos móviles, está montando una bicicleta en una carretera llena de Lamborghinis. El proceso de solicitud se ha optimizado para extraer datos de otras fuentes durante algún tiempo. Para los trabajos difíciles de completar, muchos empleadores están eliminando el formulario de solicitud por completo, en su lugar, crean un botón "Estoy interesado" con un solo clic que extrae información de los perfiles en línea (con consentimiento) y completa automáticamente una solicitud para el candidato. En pocas palabras: puede solicitar un trabajo desde su Apple Watch hoy, y cada vez es más fácil para los solicitantes de empleo expresar interés con muy poca, si es que hay alguna, entrada de datos, si configuran sus herramientas para que funcionen de esa manera.
Lo que probablemente se proponga a continuación es una mejor orientación de la publicidad de reclutamiento basada en intereses y ubicación, y una aplicación más agradable y experiencias de entrevista para los candidatos. La tecnología de productividad orientada al empleador también ha dado el salto al móvil. Las mejores herramientas ya permiten a los gerentes de contratación revisar, contactar y entrevistar candidatos desde su teléfono inteligente.
PCM: ¿Qué consejo le daría a los buscadores de empleo para ayudar a garantizar que sus hojas de vida y perfiles estén optimizados para AT? ¿Existe algún tipo de presencia en línea que funcione mejor? ¿Los currículums deben estar en Microsoft Word y no en Google Doc? ¿Cuál es el perfil ideal a prueba de AT?
DA: Conclusión: no puedes engañar a la tecnología, pero debes poner tu mejor pie adelante. Los analizadores de currículum están diseñados para extraer información sobre sus antecedentes, incluidos empleadores anteriores, títulos de trabajo, fechas de empleo, escuelas, títulos y más. Si tiene habilidades progresivas o logros notables, debe incluirlos en oraciones simples, cortas, fáciles de leer y de una sola oración debajo de cada trabajo.
Microsoft Word sigue siendo el formato más común, y debe mantener el formato al mínimo, usar una fuente Serif y no hacer nada elegante (a menos que sea un diseñador gráfico). Los mejores sistemas AT transforman su currículum en un formato de archivo estándar para que ni siquiera me preocupe por eso. Simplemente manténgalo simple y fácil de leer. El diseño de su currículum debe ser aburrido y fácil de leer para computadoras y humanos.
Si quiere hacer las cosas realmente fáciles, actualice su perfil de LinkedIn al 100 por ciento y úselo para solicitar puestos de trabajo. Vemos que más y más personas ni siquiera se molestan en incluir un currículum y simplemente señalan su identidad pública en línea. La forma de hacer que su aplicación se destaque es no dar masajes a su pasado laboral y educativo, que no puede cambiar, o usar una fuente elegante. En su lugar, intente conectarse con personas de la empresa a través de personas que ya conoce y pídales que respalden su solicitud. Por último, escribe una carta de presentación personalizada increíblemente impresionante. Te sorprendería ver cómo pocas personas hacen esto y la alta tasa de éxito de las personas que lo hacen bien. Las relaciones y los mensajes son el camino hacia la cima de la pila de currículums, sin tratar de superar la tecnología que los empleadores usan para facilitarles la vida.
