Cómo hablar con una persona real: el mejor directorio de números de teléfono de atención al cliente

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Las computadoras, los teléfonos, los gadgets y otros tipos de productos tecnológicos pueden funcionar de manera inmediata, pero tarde o temprano, es probable que tengan algún tipo de problema que deberá solucionar o solucionar.

El Soporte al cliente teóricamente está ahí para ayudar, pero llamar puede ser una experiencia decepcionantemente desagradable. Los sitios web pueden enterrar el número 800, los sistemas automatizados en el otro extremo del teléfono escuchan mal las palabras, y usted pasa la mayor parte de su tiempo presionando botones o gritando "Sí" y "No" al teléfono. Todo esto evita que hagas lo único que realmente quieres hacer: hablar con un ser humano real que pueda resolver tu problema.

Cómo navegar por el soporte al cliente

Para ayudarlo a evitar toda esa frustración, hemos compilado una lista de números de teléfono de atención al cliente y consejos para navegar hacia una persona real. Desde minoristas hasta operadores inalámbricos, desde proveedores de cable hasta fabricantes, llamando a estos números y siguiendo unos sencillos pasos se pondrá en contacto con una persona real antes de que se dé cuenta.

Si bien la mayoría de los números tienen partes frontales automatizadas llenas de indicaciones para ignorar, y diferentes compañías tienen diferentes instrucciones para navegar por sus líneas directas de servicio, solicitar de inmediato un representante o simplemente presionar 0 o # tantas veces como sea necesario tiende a conducir a una interacción humana más rápida. Además, las diferentes compañías tienen diferentes horarios de atención, pero llamar durante la semana durante las horas de trabajo típicas aumenta sus posibilidades de conectarse con una persona real. Solo tenga en cuenta las diferencias en las zonas horarias. Si está interesado en ponerse en contacto con una empresa que no figura en la lista, ContactHelp.com y GetHuman.com también son excelentes recursos para consultar.

Para los servicios diseñados para ayudar a los consumidores cuando las cosas van mal, la mayoría de las líneas de soporte técnico hacen todo lo posible para retrasar a los clientes de hablar con una persona real todo el tiempo que puedan. Así que sigue estos consejos y no te rindas. La ayuda para vivir y respirar estará por teléfono antes de que te des cuenta.

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Números de soporte al cliente del proveedor de cable

Tener la información de su cuenta para su proveedor de cable listo lo llevará a un contacto en vivo antes.

AT&T U-verse: llame al 1-800-288-2020. Diga el número de teléfono asociado con la cuenta y espere para conectarse.

Cablevision (Optimum): llame al 1-866-218-3025. Elija su idioma, ingrese el número de teléfono asociado con la cuenta y espere a que se conecte.

Charter Communications (Spectrum): llame al 1-833-694-9259 y siga presionando 0.

Comcast: llame al 1-800-934-6489 y siga presionando #.

Comunicaciones de Cox: llame al 1-888-566-7751 y espere a que un agente lo recoja.

DirecTV : llame al 1-888-777-2454. Di la palabra "Sí" y espera a que te conecten.

Dish Network: llame al 1-800-333-3474. Presione 1 y luego presione 0.

Cable de Time Warner: llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon FiOS: Llama al 1-888-553-1555 y sigue presionando 0.

Números de soporte técnico de servicio y fabricante de tecnología

Acer: llame al 1-800-571-2237, describa su problema y el número de identificación de su producto, y espere.

Apple: llame al 1-800-692-7753, presione 0, diga el tema de su pregunta y espere.

Asus: llame al 1-510-739-3777 y presione 0, luego 1, luego seleccione el número para el tema de su pregunta.

Belkin: llame al 1-800-223-5546 y marque 2263.

BlackBerry: llame al 1-877-255-2377. Presione los números para el tema de su pregunta y espere.

Hermano: llame al 1-800-284-4329 y siga presionando 0.

Canon EE. UU.: llame al 1-800-828-4040 y presione #.

Dell: llame al 1-800-624-9896. Presione 0 tres veces.

DJI: llame al 1-818-235-0789, presione 1, luego 5.

Epson: llame al 1-800-533-3731 y presione 2.

Google: llame al 1-855-836-3987, presione los números de su tipo de producto y espere.

Hewlett-Packard: llame al 1-800-474-6836 y siga presionando 0 (esto lleva un tiempo).

HTC: Llama al 1-866-449-8358, selecciona tu idioma y estarás conectado para ser un representante en vivo.

Hulu: llame al 1-877-485-8411 y espere a que un representante lo recoja.

Lenovo: llame al 1-855-253-6686, presione 3, luego 1.

LG: llame al 1-800-243-0000 y diga "servicio al cliente" y diga el nombre de su dispositivo, o espere y presione el número de su dispositivo.

Logitech: llame al 1-646-454-3200. Presione 1 y luego presione 0.

MakerBot: llame al 1-347-334-6800 y presione 3.

Microsoft: llame al 1-800-642-7676. Presione 0 tres veces, luego presione 3.

Motorola: llame al 1-866-289-6686 y presione #, luego 3, luego 1.

Netflix: llame al 1-888-638-3549 y presione # si no obtiene un representante en vivo de inmediato.

Nikon: llame al 1-800-645-6678. Presione 1 dos veces.

Nintendo: llama al 1-800-255-3700, presiona 0 y espera.

Olympus: llame al 1-888-553-4448. Presione 1, luego 4, luego # dos veces.

Panasonic: Llame al 1-800-211-7262. Presione #, luego 1, luego siga presionando 0.

Philips: Llama al 1-888-744-5477. Seleccione su idioma, luego presione 0, luego 6.

PlayStation: llama al 1-800-345-7669 y presiona 4.

Razer: llame al 1-888-697-2037, presione el número para el tema de su pregunta y espere.

Samsung: llama al 1-800-726-7864 y sigue presionando #.

Sony: Llama al 1-800-222-7669 y sigue presionando 0.

Sharp: llame al 1-800-237-4277. Presione 1 y luego presione el número para el tema de su pregunta.

Swagway: llame al 1-844-299-0625 y presione 3.

Toshiba: llame al 1-800-457-7777. Elija su idioma, presione 1, luego 2, luego 4, luego #.

Vizio: llame al 1-888-849-4623 y presione 1.

Xbox: llama al 1-800-469-9269 y sigue presionando 0.

Números de soporte al cliente de minorista tecnológico

Para los expertos en tecnología, muchos minoristas ofrecen ayuda por correo electrónico y chat en línea, y le pedirán que complete la naturaleza de su problema en línea antes de llamar. Pero aquí están los números si prefiere hablar con una persona por teléfono.

Amazon : llame al 1-866-216-1072, describa su problema y espere.

Best Buy : llame al 1-888-237-8289 o al 1-888-BEST-BUY y siga presionando 0.

Costco: llame al 1-800-955-2292 y presione 0 dos veces.

eBay: llame al 1-866-540-3229 y siga presionando 0.

GameStop: llama al 1-877-676-4263 y espera para conectarte.

Objetivo : llame al 1-800-440-0680, presione los números para el tema de su pregunta y espere.

Válvula: llame al 1-425-889-9642, presione 0, deje un mensaje y espere a que alguien le devuelva la llamada.

Walmart : llame al 1-800-925-6278. Presione 2, luego 1, luego 3. Presione 1 si tiene un número de pedido existente y 2 si no lo tiene. Luego 2 de nuevo. Tenga cuidado, al presionar # se cae la llamada.

Números de soporte al cliente de red inalámbrica

Al igual que los proveedores de cable, las redes inalámbricas generalmente querrán que tenga lista la información de su cuenta o dispositivo antes de conectarse a un representante en vivo.

AT&T: llame al 1-800-331-0500, presione 0 y espere para conectarse.

Boost: llame al 1-888-266-7848. Siga presionando #, presione el número para el tema de su pregunta y espere.

DirecTV : llame al 1-888-777-2454. Di la palabra "Sí" y espera a que te conecten.

Dish Network: Llame al 1-888-333-3474. Presione 1, luego 2.

Metro PCS: llame al 1-888-8METRO8 o al 1-888-863-8768 y siga presionando 0.

Sprint : llama al 1-888-211-4727. Presione # dos veces, luego presione 0.

Charla directa : llame al 1-877-430-2355. Presione 1, luego 5, luego presione # tres veces.

T-Mobile : Llama al 1-877-453-1304. Presione # tres veces.

Cable de Time Warner: llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon: llame al 1-800-922-0204. Presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a que se conecte.

Virgin Mobile: llame al 1-888-322-1122 y presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a que se conecte.

Verizon FiOS: Llama al 1-888-553-1555 y sigue presionando 0.