Cómo elegir el servicio VPN adecuado para su negocio

Si bien recientemente reflexioné sobre los servicios de red privada virtual (VPN) y cómo se quedaron cortos para ciertas necesidades comerciales, seamos claros: las VPN son tecnología de seguridad fundamental, lo que significa que ciertamente son aplicables en ciertos escenarios comerciales. La pregunta es, ¿cómo encontrar la VPN adecuada para su negocio?

La respuesta, como sucede con muchas cosas, depende de lo que necesite que haga la VPN. Pero mientras lo hacemos, también debemos decidir qué no necesita que haga la VPN. Las características adicionales que nunca necesitará agregarán costos y complejidad como mínimo. Todo lo que queremos es una seguridad efectiva dirigida directamente a lo que necesitamos y de tal manera que no interrumpa excesivamente la forma en que hacemos negocios.

Tipos de servicios VPN empresariales

En general, hay tres tipos de VPN que la mayoría de las empresas considerarán, y en muchos casos, pueden elegir más de uno. La primera es la VPN fija que generalmente proporciona un proveedor de red o quizás un proveedor de servicios de Internet (ISP). Los usaría para conectar una sucursal a su oficina principal para que la sucursal sea parte de su red corporativa. Las VPN fijas pueden ser muy útiles y muchas empresas las tienen, pero no son particularmente flexibles.

El segundo tipo de VPN requiere que utilice un servidor especializado o un enrutador con una función de servidor VPN incorporada. Estos son administrados por su departamento de TI y muchas grandes empresas utilizan este enfoque, conectándose a su red con un cliente VPN.

Luego está la tercera opción: el servicio VPN. Los servicios de VPN están basados ​​en la nube; proporcionan un túnel seguro a través de Internet entre su dispositivo y su servidor; reemplazan efectivamente a su ISP. Este tipo de VPN tiene la ventaja de ser económico, fácil de usar y efectivo, pero no siempre está diseñado para uso comercial. Si bien algunos están comenzando a surgir con un enfoque comercial, la mayoría están orientados al consumidor, lo que significa que pueden carecer de las características que necesita. Entonces, ¿qué deberías estar buscando?

Servicios de VPN: qué buscar

Amir Malik es el jefe de Business VPN, un servicio que se lanzará en los próximos meses y está diseñado para proporcionar servicios de VPN a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Business VPN es una compañía hermana de Private Internet Access VPN, que ganó un premio Editors 'Choice en nuestro resumen de revisión de Servicios VPN. Ambas compañías son parte de London Trust Media Holdings. Malik dijo que el enfoque principal en las VPN para empresas debe ser que apoyen la empresa, no los usuarios individuales.

Esto significa que el uso de una VPN para superar el bloqueo geográfico probablemente no sea un problema crítico para muchas empresas. No están tratando de proporcionar acceso a programas de televisión, películas o juegos de fútbol europeos. En cambio, una VPN empresarial necesita proporcionar acceso seguro a los recursos de la empresa y los servicios en la nube por parte de sus empleados y socios comerciales. También necesitan proteger la información confidencial mientras están fuera de la oficina, y proteger contra la recopilación de datos por parte de los ISP o incluso de gobiernos extranjeros.

Además, una VPN empresarial necesita proporcionar administración de cuentas, facturación central y protección contra malware, entre otros servicios. "Muchas empresas están proporcionando una VPN para sus empleados", explicó Malik, "pero no ofrecen una gestión centralizada como la gestión de claves".

Malik dijo que, además, "quieren poder configurar filtros para contenido como transmisión o redes sociales, ya sea para la gestión del tiempo o la seguridad".

Características del servicio VPN a tener en cuenta

Malik ofreció cinco cosas a considerar al seleccionar una VPN para su negocio:

Inicio sesión. Algunas empresas requieren que el registro de VPN tenga lugar y que pueda ser auditado. Otros quieren evitar el registro porque podría ser demasiado fácil para los procesos de descubrimiento electrónico o para que algunos gobiernos interfieran en sus operaciones.

Gerencia central. Esto incluye la gestión de claves, de una manera que se adapte a su negocio. Es posible que desee que el proveedor de VPN administre sus claves de cifrado, pero tal vez desee administrarlas en su lugar, tal vez por razones de cumplimiento o simplemente porque se siente más seguro al manejarlo de esa manera.

Gestión de actividades. ¿Desea controlar a dónde van sus empleados para que no puedan usar la VPN para redes sociales o sitios web pornográficos? ¿Desea recibir alertas si los empleados intentan llegar a sitios web incompletos o sitios web que contienen malware? La administración de actividades puede controlar las actividades web de los empleados que usan su VPN de manera muy similar a los controles parentales, aunque con alertas e informes mejorados.

Rastreo. Algunos proveedores de VPN ganan dinero vendiendo sus datos. Esto puede hacer que la VPN sea más barata, pero ¿desea que se vendan los datos de su empresa? Investigar la política de privacidad de su proveedor de VPN a menudo le dará una idea de sus actividades de registro. Esos son el corazón de la recopilación de datos de VPN, por lo que la forma en que trata el registro señalará claramente cómo trata su información de uso.

Apoyo. Soporte para las horas que su empresa necesita, eso es. Si necesita soporte técnico, entonces no quiere esperar hasta mañana para llegar a sus datos críticos. Pero si no desea recibir soporte durante el fin de semana, tal vez no tenga que pagarlo.

Servidores y servicios VPN

Malik dijo que también es importante tener una idea de cuán estable es la compañía, cuánto tiempo han estado en el negocio y quiénes son algunos de sus otros clientes comerciales. También es importante tener una idea de si la empresa tiene servidores en las proximidades de su oficina principal o su centro de datos. Necesitará una conexión segura entre el servidor del proveedor de VPN y su puerta de enlace o servidores. O si simplemente está utilizando clientes de software VPN personal que utilizan los servidores del proveedor como una puerta de enlace, entonces querrá asegurarse de que la puerta de enlace esté a una distancia factible no solo del lugar donde se almacenan los datos de su empresa, sino de dónde se encuentra la clave los servicios también se alojan.

Una distancia corta ayuda a minimizar la latencia y a reducir las posibilidades de problemas de red. Pero tener muchos servidores en todo el mundo no es una medida que sea importante para usted, siempre y cuando haya un servidor en su parte del mundo. A menos que, por supuesto, tenga una fuerza de trabajo itinerante significativa y muchas aplicaciones que se sirven en la web.

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Si está almacenando datos en su sitio pero desea que sus empleados no solo viajen, sino que también accedan a herramientas empresariales que se ofrecen a través de la nube, como Google G Suite Business o Salesforce Sales Cloud, entonces deberá realizar algunas pruebas de rendimiento desde diferentes lugares. También deberá educar a sus usuarios sobre cómo iniciar sesión en diferentes servidores desde el mismo proveedor puede tener un profundo impacto en el rendimiento de su aplicación.

"VPN se está convirtiendo casi en una palabra familiar", dijo Malik. "Es mucho más que el bloqueo geográfico; es una necesidad para una empresa en estos días. Las empresas deben comenzar a analizar las amenazas. El panorama de las amenazas está cambiando tan rápidamente que no hay muchas soluciones para las pequeñas empresas".