Cómo cancelar moviepass

Hubo un momento en que MoviePass era probablemente el servicio digital más recomendado. Sé que estaba en mis círculos: tenía amigos y familiares que se inscribían en abundancia, y ayudé a algunos a navegar por el servicio al cliente de calidad inferior de MoviePass.

Pero ahora es obvio que MoviePass no contaba con su propio éxito y no contaba con el personal para ayudar a los nuevos clientes. Ahora es igualmente obvio que MoviePass nunca contó con que su éxito arruinó esencialmente lo que se propuso hacer: dar a las personas acceso ilimitado a la película por una tarifa plana, generalmente alrededor de $ 9.99 al mes, o menos si paga anualmente.

Desde el apogeo del servicio a fines de 2017, ha estado reduciendo constantemente sus ofertas. Limitaba a los clientes a solo ver una película una vez. Comenzó una política de verificación de boletos que fue molesta en el mejor de los casos. Dijo que los clientes solo podían ver seis películas al día, y películas elegidas por MoviePass (y nunca fueron buenas películas, ciertamente no nuevos lanzamientos).

En estos días, MoviePass es un fantasma de sí mismo. Personalmente, pasé de ver al menos cuatro películas al mes con el servicio a ver cero, porque nunca ofrece una película que quiero ver. Mis amigos están haciendo planes para cambiar a la Sinemia más cara (pero aún más barata que la taquilla). Te sugiero que te unas a nosotros.

Dicho esto, cancele primero su cuenta MoviePass. Tiene la reputación de no cumplir realmente cuando los clientes intentan salir, pero estos son los pasos que debe seguir para salir de MoviePass, de una vez por todas.

Inicie sesión en la aplicación móvil

No puede matar su cuenta MoviePass iniciando sesión en el sitio web utilizando un navegador de escritorio. Tienes que usar la aplicación para iOS o Android. Toque Cuenta en la parte inferior.



Opciones de cuenta

En la página Cuenta, verá muchas entradas, incluida la ridícula Recomiende a un amigo. Toca Detalles de la cuenta en la parte superior.



detalles de la cuenta

En Detalles de la cuenta, toque la entrada inferior llamada Plan y facturación.



¡Datos perdidos!

Aquí es donde puede comenzar a ver problemas. Esa advertencia de "no se pudieron leer los datos porque faltan" apareció en numerosas ocasiones cuando intenté cancelar MoviePass por primera vez. Mi primer pensamiento paranoico: esta es la forma en que MoviePass se mete conmigo, para evitar que cancele.

Lo intenté nuevamente en unas horas y la página se cargó con toda la información adecuada. Lo llamaremos una falla del servidor; no sería el primero para MoviePass. Ni la primera vez que las personas han tenido problemas para cancelar.



Plan y facturación

Aquí es donde finalmente comienzas a liberarte. La entrada superior aquí indicará su plan actual, ya sea un plan mensual o anual. A la derecha de eso, toque Cancelar.



Cancelar suscripción

Esta parte es complicada. En la parte inferior, verá un gran botón rojo Cancelar suscripción, pero no puede simplemente tocarlo. Primero debe proporcionar un Motivo de cancelación, por eso dice * requerido. Tócalo.



Elige una razón

En la parte inferior de la pantalla (al menos en iPhones) obtendrá el típico menú de opciones de desplazamiento. Elija entre las opciones de Precio, Selección de teatro, Facilidad de uso, Falta de uso, Ofertas de servicios, Funcionalidad de la aplicación u otros. Luego toque Listo.

En el pasado ha habido problemas, especialmente en la aplicación de Android, donde las personas intentaron hacer una opción de escritura para decir por qué estaban cancelando. Si bien eso se sentiría bien, omita el vitriolo aquí y simplemente elija la opción en el menú. Siempre puedes tuitear una regla en MoviePass más tarde.



Prepárate para cancelar

De vuelta en la pantalla principal de Cancelar suscripción, recibirá una advertencia en la parte inferior de que "Su cuenta MoviePass permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual". Así es, no puede y no obtendrá ningún dinero prorrateado , ni siquiera con una suscripción anual. Así que haga esto lo más cerca posible del final de su suscripción. (Suponiendo que incluso te importe). Toca Cancelar suscripción.



Última advertencia

Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si está realmente, realmente seguro de que desea cancelar, así como otro recordatorio de que la cuenta permanece técnicamente abierta hasta el final de la fecha de pago. Toque Cancelar membresía.



Comprueba que estás cancelado

En una decisión de interfaz muy molesta, no hay absolutamente nada en la configuración de la cuenta de la aplicación MoviePass que indique realmente que has cancelado, al menos no si todavía tienes algunos días con la cuenta abierta porque pagaste por adelantado. En la página Plan y facturación parece que todavía estás suscrito; incluso hay una entrada de "Próxima fecha de facturación".

Sin embargo, si vuelve a hacer clic en Cancelar y sigue los pasos anteriores, recibirá el mensaje anterior. Eso es lo más cerca que estará de confirmar que MoviePass lo dejará ir al final del período de facturación.



No lo uses de nuevo

Probablemente haya escuchado que MoviePass estaba cancelando las cuentas canceladas. Eso sucedió en parte porque las personas que cancelaron y luego usaron la aplicación, obtuvieron ofertas de MoviePass con nuevos planes, hicieron clic en el botón "Acepto", la única opción obvia para hacer clic, y descubrieron que habían vuelto a usar el servicio. No te arriesgues. No uses la aplicación. No oscurezca la puerta digital de MoviePass nuevamente hasta que se acabe el tiempo pagado. Mejor aún, elimine la aplicación y revise los extractos de su tarjeta de crédito para ver los cargos de MoviePass. Disputa cualquier que aparezca más tarde y llama directamente al 877-646-2892 o al 646-400-0801 para que eliminen tu cuenta.



La pantalla que realmente quieres ver

Una vez que su cuenta esté realmente desactivada, verá el mensaje anterior cuando intente iniciar sesión con sus credenciales anteriores. Pero no lo reactive. No lo quieres Toque la X para salir, salir de la aplicación y luego eliminar la aplicación de su teléfono.

• MoviePass estuvo muerto todo el tiempo

  Aquí está la versión de IGN de ​​todo el accidente y la grabación de MoviePass. No están equivocados