Cómo el ibeacon de apple podría invertir las compras minoristas

Contenido

• Cómo iBeacon de Apple podría invertir las compras minoristas
• El regalo de Dios para los minoristas

¿El iBeacon de Apple transformará permanentemente la forma en que compras en las tiendas? Esta característica en gran medida pasada por alto, un competidor basado en Bluetooth para la tecnología de comunicaciones de campo cercano (NFC) adoptado por compañías como Google, se reveló en un video de 10 minutos de WWDC en junio. Pero la infraestructura y la tecnología detrás de iBeacon abre nuevas puertas a innumerables oportunidades y avances de venta minorista digital.

Olvídate de los códigos QR, la tecnología NFC, los quioscos y las tabletas como los principales cambiadores de juego en el comercio minorista; presentar la tecnología iBeacon y Bluetooth Low Energy a nuestras experiencias minoristas cotidianas es como presentar los Picapiedra al centro comercial Jetsons.

Cómo funciona: balizas y tecnología Bluetooth de baja energía

iBeacon es la marca de tecnología de Apple para la transferencia de datos entre dispositivos que utilizan Bluetooth Low Energy (BLE o Bluetooth Smart). Esta tecnología, no exclusiva de Apple, consume una pequeña cantidad de energía de la batería, por lo que es útil para la geofencing de dispositivos en micro ubicación. También permite un seguimiento detallado y un rico intercambio de datos sin un intermediario o activación física.

En su iPhone, iBeacon permite que otros dispositivos habilitados para BLE ("balizas") reconozcan cuando su teléfono está cerca. Esas balizas pueden enviar datos al teléfono en forma de un cupón emergente o comandos que abren puertas, encienden luces o inician el seguimiento.

Esta tecnología ofrece a los desarrolladores una nueva capa en la que producir, diseñar e innovar, y nos lleva un paso más cerca de las compras de hiperubicación. Además, la tecnología es esencialmente gratuita. Debido a que las API de Apple iOS son compatibles con versiones anteriores durante dos años, iBeacon y BLE funcionan en modelos iPhone 4s y posteriores: el 95 por ciento de los usuarios de Apple.

iBeacon para pagos móviles

iBeacon abre la posibilidad de un método de pago más fácil que una tarjeta de crédito: pagos sin contacto. Su iPhone podría usarse como una caja registradora electrónica, para escanear artículos y pagar con el clic de un botón. Como una extensión de Touch ID de Apple, también puede verificar el pago con el toque de su dedo. PayPal ya está a bordo con PayPal Beacon, lanzado a principios de septiembre junto con una API móvil en la tienda para un número limitado de desarrolladores. Eventualmente, las compras podrían realizarse incluso antes de ingresar a una tienda, lo que significa que las compras empaquetadas estarán listas en el momento en que ingrese, reduciendo o incluso eliminando los tiempos de espera.

Aunque ya existen cajas de autoservicio, una nueva generación de cajas de autoservicio digital podría ofrecer más beneficios. Por ejemplo, puede pagar mientras compra para ahorrar tiempo y controlar sus gastos. Los pagos digitales de autoservicio podrían calcular y mostrar detalles relevantes del producto, como el peso de los totales de su producto si está empujando un carrito y planea llevar su compra a casa. O podrían alertarlo sobre la fragilidad de los productos a medida que los paga, como los huevos. Podrían alertarlo sobre cuánto tiempo durarán los artículos refrigerados hasta que sea necesaria la refrigeración, o informarle qué productos secundarios puede necesitar, como baterías para electrónicos o leche para hornear. La tecnología iBeacon también podría ser útil para más que anuncios de minoristas. ¿No tienes tiempo para esperar en la cola para un probador? Su iBeacon podría reservarle una habitación cuando esté cerca del área del probador.

Cómo iBeacon podría cambiar la forma en que compra en tiendas

Publicidad excedente

Con los minoristas a bordo, su teléfono puede convertirse en un libro de cupones digital, lleno de anuncios contextuales que se acumulan continuamente. Pero a diferencia de los cupones o revistas estándar, estos s serán relevantes para usted. La mayor precisión de la conciencia de distancia que ofrece BLE significa que pronto podrá ver productos en su teléfono, junto con precios en tiempo real, recomendaciones y más, incluso antes de ingresar a una tienda.

Con iBeacon, todo lo que haga con el teléfono en la mano podría tener un precio. "Gracias por su compra" podría convertirse en "Gracias por su compra de Pebble Smartwatch, Kara", seguido de cualquier cantidad de notificaciones para venderlo. Un anuncio de seguimiento puede decir "¿Desea una batería de respaldo por solo $ 20 ubicada en el pasillo B?" Puede obtener publicidad con instrucciones y descuentos: "¡Los cables de carga USB para teléfonos inteligentes Pebble adicionales están a la venta por $ 15 ubicados a solo 20 pies de distancia en el pasillo C! ¡Precio de venta reducido para la próxima hora!" Incluso puede obtener publicidad en varias tiendas: "¡Pruebe una caja de reloj personalizada en existencia en Sears, ubicada a 100 pies de distancia por $ 34!" o "¡Gift It Deal Alert! ¡Durante la próxima hora puede obtener un envoltorio de regalo personalizado en Hallmark por solo $ 5, ubicado a 40 pies de distancia a su izquierda! Haga clic aquí para obtener instrucciones".

Las balizas en la tienda podrían usarse para activar alertas de anuncios en su teléfono basadas en datos externos en tiempo real. Por ejemplo, "Ahora está lloviendo y se pronostica que continuará durante las próximas 4.5 horas. ¿Le gustaría un paraguas? ¡Ahora está a la venta por solo $ 15 en el pasillo 5! Haga clic aquí para obtener instrucciones para llegar a la sección de paraguas". O "ahora está nevando a una velocidad de 1.5 pulgadas por hora y se pronostican condiciones climáticas peligrosas. ¿Le gustaría recibir una notificación cuando la nieve haya parado?"

Compras infinitas personalizadas

El mapeo en la tienda y las capacidades del sensor de proximidad de 150 pies de iBeacon y BLE preparan el escenario para posibilidades de compra futuristas verdaderamente personales para usted. Los minoristas podrán hacer todas las promociones, anuncios y alertas que vea en relación con su entorno inmediato utilizando detalles como su edad o alergias a los alimentos, mientras que las recompensas en la tienda y los puntos de fidelidad automáticos se pueden entregar y utilizar de manera mucho más conveniente. Los minoristas podrían tener más control sobre lo que ve, como precios de productos, ofertas y productos "recomendados" para usted. Esto podría conducir a "fijación de precios en tiempo real" o precios ligeramente manipulados como incentivo de compra.

Las opciones de personalización de iBeacon son ilimitadas. Las plataformas móviles de geolocalización podrían ayudar a encontrar y elegir productos en función de su proximidad a esos productos. Su experiencia de compra digital puede mostrarse en el teléfono en su mano o promocionarse en iPads en la tienda que se encienden cuando se acerca, mostrando saludos personalizados, información de productos, demostraciones en video y más.

Los anuncios también se pueden personalizar según las características físicas, como su altura. La tecnología BLE podría ayudarlo fácilmente a encontrar la sección de ropa adecuada, como "petite" o "miss". Los anuncios se pueden personalizar para su edad, permitiendo a los minoristas mostrar contenido para adultos a compradores adultos y contenido apropiado para niños.

Compras contextuales

Los datos contextuales en tiempo real, como dónde y cuándo ingresa a una tienda, junto con el comportamiento de compra anterior son una bendición para las iniciativas de personalización móvil. Por ejemplo, la tecnología de proyección sería mucho más útil cuando iBeacon la active convenientemente para permitirle probar y personalizar relojes o collares digitalmente de una colección basada en sus compras anteriores. Se pueden seleccionar listas de compras enteras para usted cuando ingresa a una tienda de comestibles. Se pueden generar listas de regalos cuando ingresas a una tienda por departamentos en diciembre.

iBeacon para compras personalizadas de bricolaje

iBeacon es un canal de comunicación bidireccional y, en lo que respecta a la personalización, esto podría beneficiarlo. Al igual que con las recetas de IFTTT, puede hacer que su teléfono retenga datos específicos de ciertas balizas en la tienda según el tipo de tienda, la ubicación de la tienda, la hora del día o un sinfín de otros factores. ¿Preocupado por las alergias? iBeacon podría ayudarlo a localizar y comprar productos libres de alérgenos en tiempo real. ¿Preocupado por sus finanzas? Establezca un límite antes de entrar a una tienda o salir de la casa por el día, diciéndole a iBeacons en la tienda que lo dirija a ofertas de productos en su rango de precios.

iBeacon podría ayudar a los compradores con discapacidades

Con iBeacon, las personas con discapacidad visual podrían ser fácilmente guiadas a tiendas específicas, pasillos de tiendas e incluso productos individuales. Los compradores con discapacidades físicas pueden acceder a las tiendas más fácilmente con rampas para sillas de ruedas que caen sobre las escaleras al acercarse a una tienda. Las compras podrían hacerse más eficientes con la tecnología de baliza que reduce los productos de los estantes cuando se acerca a ellos con la intención de comprarlos. Y el pago mediante huella digital podría ayudar a los compradores con una variedad de discapacidades.

Compras cada vez más incentivadas

iBeacon podría usarse para registros automáticos, creando tarjetas de fidelización y recompensas automáticas. Las tiendas podrían ejecutar y promover ofertas diarias de forma totalmente gratuita. Desde el momento en que ingresa, con promociones de bienvenida, hasta el momento en que sale de la puerta, con ofertas de salida, las compras pueden ser constantemente incentivadas. Imagine recibir entregas de pasillos si permanece en un lugar durante un cierto período de tiempo para ayudarlo a elegir un producto.

Los minoristas podrían participar y recompensar su comportamiento social, como registrarse y subir una foto a un canal social. Podrían dar un tratamiento especial en forma de recompensas o descuentos a los compradores con influencia en las redes sociales o grandes seguidores en línea, creando esencialmente una especie de estatus de celebridad para los compradores altamente influyentes.

Los minoristas probablemente adopten un ángulo de gamificación con la tecnología BLE para incentivarlo. Los ejemplos incluyen búsquedas del tesoro de productos en la tienda donde los ganadores reciben descuentos adicionales después de encontrar productos, o una escala de calor a frío que le indica cuándo se está acercando a un producto. Los juegos en las redes sociales o las ofertas que se pueden compartir son otra forma de recompensarlo con descuentos basados ​​en que comparte un producto u oferta en la tienda.