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Google+ estaba condenado por varias razones, pero la que siempre me llamó la atención fue cuando leí que el CEO de Google, Larry Page, había vinculado la bonificación de cada empleado al éxito de la red social en ese entonces incipiente. El dinero es un gran motivador, especialmente en Silicon Valley, pero el decreto de Page era representativo de las percepciones ingenuas de las redes sociales como un poder místico que podría ejercerse con la simple construcción de un servicio compartido de Facebook.
El panorama inicial de las redes sociales está plagado de innumerables productos olvidados que parecían tener el mismo credo de marketing endeble sobre conectarse y compartir con amigos. Si bien esos servicios tuvieron una muerte relativamente rápida, Google tuvo el lujo de ser una compañía multimillonaria que sufría de serios celos de Zuckerberg.
Por lo tanto, Google creó un producto social que no necesitábamos, no queríamos ni nos importaba, y procedió a reducirlo a todos nuestros gullets colectivos integrándolo con los servicios de Google que un gran número de nosotros usamos todos los días, a saber, Gmail. En el papel que suena como una estrategia de producto brillante: dé a todos los que se suscriban a Gmail una cuenta de Google+. Eso permitió que se repartieran esos codiciados bonos y estimuló recortes de prensa sobre el crecimiento muy saludable de Google +. En realidad, lo que hizo Google fue lograr exactamente lo contrario de una red social. Creó una red antisocial, en la que millones de cuentas estaban muertas a la llegada porque nos habían forzado. En la mayoría de los casos, el usuario promedio probablemente ni siquiera sabe que tiene un perfil de Google+.
La ironía es que en este momento estoy teniendo una historia de amor con Google. El Proyecto Ara es probablemente la mejor iniciativa en mi radar, robó una compañía de drones justo debajo de Facebook, y el juego actual de una sola mano con teléfonos asequibles con tecnología Android está alejando mi atención de mi iPhone. No estoy diciendo que Google no pueda hacer un producto social decente, pero tiene sus dedos en pasteles mucho más interesantes en este momento.
Facebook está haciendo algo muy inteligente al no convertir el servicio en una pesadilla de experiencia de usuario con múltiples tentáculos al integrar sus adquisiciones en el ecosistema. Instagram es un gigante, WhatsApp sigue siendo independiente, Messenger ahora es su propio producto y Oculus Rift tiene el potencial de ser la joya de la corona de Facebook en el futuro. Espero que este desglose de productos sea algo que Google adopte, porque lo último que quiero ver es otro producto terrible que lleva a mi amado Gmail.
Para otra toma, echa un vistazo a Google+ es mejor que Facebook.