Organízate: cómo activar los recibos de lectura en gmail

Los recibos de lectura son exactamente como suenan. Son recibos o confirmación de que el destinatario de su correo electrónico recibió y abrió su mensaje. Los profesionales del marketing los utilizan comúnmente para medir la efectividad de una campaña de correo electrónico. Otros profesionales de negocios usan los recibos de lectura para ayudarlos a evaluar cómo abordar la comunicación de seguimiento. Si las personas ni siquiera están abriendo sus correos electrónicos, ¿vale la pena perseguirlos?

Si está buscando consejos para Gmail, activar los recibos de lectura es definitivamente algo que debe saber, aunque la propia versión de Google de esta función tiene limitaciones bastante serias. Una vez que vea cómo funciona, puede optar por habilitar los recibos de lectura para Gmail a través de un complemento de terceros.

Cómo activar los recibos de lectura en Gmail

Si su cuenta de Google está asociada con una cuenta profesional o educativa, puede solicitar recibos de lectura. Si tiene una dirección gratuita de gmail.com, necesita una herramienta de terceros para los recibos de lectura, ya que no están incluidos en su cuenta. Consulte las instrucciones para usar herramientas de terceros a continuación.

A continuación, le indicamos cómo solicitar recibos de lectura si tiene una cuenta de Google profesional o educativa:

1. Abra Gmail y comience a redactar un nuevo mensaje de correo electrónico como lo haría normalmente.

2. En la parte inferior derecha de la ventana de redacción, haga clic en el pequeño ícono del triángulo que apunta hacia abajo, al lado de la papelera, para obtener más opciones. En el móvil, busca tres puntos.

3. Seleccione Solicitar recibo de lectura. Envía tu mensaje

4. Si sus destinatarios abren el mensaje, recibirán una notificación por correo electrónico poco después indicando quién lo abrió junto con la hora y la fecha.

Limitaciones: el propio servicio de recibo de lectura de Google tiene bastantes limitaciones.

• Primero, debe solicitar un recibo de lectura para cada mensaje que envíe. No hay una opción para habilitarlo de manera predeterminada para los mensajes nuevos.
• En segundo lugar, solo funciona cuando se dirige a personas en los campos Para y CC. No funciona para listas de correo electrónico.
• En tercer lugar, el destinatario puede tener que aprobar el recibo de lectura, lo que no le garantiza que la falta de un recibo de lectura sea una indicación precisa de que no vio su mensaje.

Formas alternativas de obtener recibos de lectura en Gmail

Si no tiene una cuenta comercial o educativa de Gmail, o las limitaciones del recibo de lectura de Google lo dejan con ganas de más, puede usar una herramienta de terceros para obtener recibos de lectura. La mayoría de estas herramientas vienen en forma de una extensión de Gmail Chrome, también conocida como complemento.

Boomerang para Gmail es uno de los complementos de Gmail más populares que ofrece recibos de lectura. Muestra no solo la hora y la fecha en que alguien abrió su mensaje, sino cuántas veces lo abrió y en qué enlaces del mensaje ha hecho clic, si corresponde. Los recibos de lectura son solo una de las características de Boomerang. El complemento también puede recordarle que haga un seguimiento con sus contactos después de que les haya enviado un mensaje, y mucho más. Obtiene recibos de lectura con la versión gratuita de la aplicación, pero algunas otras características están limitadas a los miembros que pagan. Las suscripciones comienzan en $ 4.99 por mes.

Mailtrack es otra extensión de Chrome que ofrece recibos de lectura, aunque a diferencia de Boomerang, se especializa en recibos de lectura y hace poco más. Si usa la versión gratuita, el complemento agrega su propia firma de marca en la parte inferior de sus mensajes. Puede pagar $ 9.99 por mes o $ 59 por año para que desaparezca.

Mailtag es otro complemento de Chrome que rastrea los recibos de lectura a Gmail. Similar a Mailtrack, agrega una firma de marca en la parte inferior de su correo si usa la herramienta de forma gratuita. Son $ 18 por año o alrededor de $ 2.10 por mes si no desea comprometerse con una suscripción anual por adelantado.

Recibos de lectura avanzados y seguimiento de correo electrónico

Todas las opciones mencionadas hasta ahora funcionan bien para enviar correos a individuos. Si está trabajando con largas listas de correo electrónico o generando muchos mensajes automáticos, necesita una herramienta más poderosa que lo ayude a administrarlo todo, y tal vez incluso hacer algo de trabajo pesado automáticamente.

Si necesita más que recibos de lectura línea por línea para cada mensaje que envíe, entonces probablemente necesite una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM), una solución de boletín electrónico o un software de marketing.

Todos los mejores CRM ofrecen seguimiento por correo electrónico, además de proporcionar un lugar para guardar notas detalladas sobre los contactos que cualquier persona de su equipo puede ver. Este es el tipo de software que las organizaciones usan tanto para las relaciones de llamadas frías como para las que necesitan cuidados continuos. Con un CRM, el enfoque generalmente sigue siendo mantener relaciones con las personas.

Por el contrario, el mejor software de marketing por correo electrónico está diseñado para ayudarlo a enviar mensajes en masa a grandes grupos de personas a la vez. El software de marketing por correo electrónico lo ayuda a rastrear los correos electrónicos que envía y analizar los datos sobre quién abre los mensajes, en qué enlaces hacen clic y en qué días de la semana tienen la mayor tasa de apertura. Estos servicios también lo ayudan a crear y enviar correos electrónicos, permitiéndole diseñar y guardar plantillas para diferentes tipos de mensajes, etc.

Por qué los recibos leídos pueden ser un problema

Aquí está la cosa sobre los recibos de lectura. Mucha gente los odia. Los recibos de lectura impregnan el mundo en línea; no son solo por correo electrónico. Apple Messages los tiene. WhatsApp los tiene. Los recibos de lectura son las marcas de verificación que le dan todo el derecho de enojarse con su amigo que definitivamente vio su mensaje pero no respondió.

Por supuesto, cuando eres el único que no ha tenido la oportunidad de responder, los recibos de lectura son el enemigo número uno y te delatan a pesar de que tienes buenas razones para no responder aún.

Muchas aplicaciones y servicios de correo electrónico le permiten desactivar los recibos de lectura, por lo que si alguien más los solicita, siempre parece que no ha abierto sus mensajes. Deshabilitarlos también puede ser contraproducente. En WhatsApp, por ejemplo, si intenta esconderse en un manto de misterio deshabilitando los recibos de lectura, ya no podrá recibirlos de sus contactos. ¿No quieres enviarlos? ¡Entonces tampoco los recibirás!

Recuerde que los recibos leídos son cortesía. Si los usa en su línea de trabajo, asegúrese de tratarlos de esa manera y respetar la privacidad de las personas si optan por no participar.