Video: Las predicciones para este 2020 por Mhoni Vidente | Sale el Sol (Noviembre 2024)
Cada año, en su conferencia anual del Simposio, Gartner ofrece una lista de sus 10 principales predicciones estratégicas para el año venidero, y la lista de este año estuvo dominada por el cambio a la IA conversacional, la realidad aumentada y la modernización estratégica.
Tenga en cuenta que estas son predicciones específicas, en lugar de una lista de tecnologías importantes en el futuro (que es una lista separada que cubriré en una publicación posterior). Siempre me parecen interesantes, incluso si no todos se cumplen. Daryl Plummer, miembro de Gartner, quien entregó la lista de este año, dijo que las predicciones de Gartner han sido correctas el 78 por ciento de las veces desde 2010. (Aquí está la lista del año pasado).
Plummer dijo que una cosa que une todas las predicciones de este año es el tema de "sobrevivir a la interrupción digital". Dijo que la escala de la interrupción digital está aumentando y lo comparó con la destrucción causada por los tornados y huracanes: "Solían salir de la nada; ahora cubren grandes áreas con el tiempo".
Dijo que la "experiencia digital y el compromiso" atraerán a las personas a interacciones virtuales sin parar, y que la innovación empresarial traerá una desviación extraordinaria de los conceptos mundanos. En muchos casos, los "efectos secundarios" serán más perjudiciales que el cambio digital inicial. En otras palabras, cuando ocurre una interrupción, causa olas que a su vez generan efectos que no esperábamos.
Para medir esto, cada interrupción podría medirse en una "escala disruptiva digital" que va desde el nivel 1, con cosas como los juegos, que son divertidos pero no tienen grandes impactos a largo plazo; al nivel 5, con cosas como la IA autónoma, que podría tener un enorme impacto. "En lugar de preguntar acerca de los trabajos que salen del país, pregunte cuántos trabajos dejarán el planeta", dijo Plummer. Señaló que IBM le dirá que la IA no se trata de reemplazar trabajos, sino de ayudar a las personas, aunque indicó que no estaba tan seguro de eso.
Aquí está la lista de este año:
1. Para 2020, 100 millones de consumidores comprarán en realidad aumentada.
Plummer dijo que los juegos de AR como Pokémon Go son el comienzo de la tendencia, y dijo que cree que las organizaciones deberían comenzar a planificar las compras de AR ahora.
2. Para 2020, el 30 por ciento de las sesiones de navegación web se realizarán sin pantalla.
Debido al aumento de "bots", para hacer muchas cosas, no necesita una pantalla, solo para hablar con el bot por voz para interactuar. Plummer dijo que la migración de aplicaciones pasará de las interfaces de usuario conversacionales a las interacciones de bot, luego el aprendizaje automático; Por ahora, instó a los asistentes a pensar en soluciones de "voz primero", más allá del servicio al cliente. Para 2020, dijo, la persona promedio tendrá más conversaciones con bots que con su cónyuge.
3. El 20 por ciento de las marcas abandonarán sus aplicaciones móviles para 2019.
A medida que más personas comienzan a usar bots y agentes, dijo Plummer, menos personas usarán aplicaciones. Dado que las personas que descargan aplicaciones y no las usan envían una mala señal sobre una marca, él espera que más compañías dejen de construirlas. Él ve las migraciones como de la Web móvil a aplicaciones móviles a aplicaciones caducadas, pero sugirió que las aplicaciones web progresivas podrían ser una solución. Aunque en este momento el número de aplicaciones continúa aumentando, espera que para fines del próximo año, el número de aplicaciones de marca disminuya.
4. Los algoritmos alterarán positivamente el comportamiento de miles de millones de trabajadores globales.
Plummer cree que los algoritmos afectarán a 1 billón de cada 3 billones de trabajadores, y que en general esto no significará reemplazar a las personas, sino que influirá en las personas para mejorar o ser más eficientes. Los ejemplos que dio incluyeron tecnología que ayuda a los pilotos a ahorrar combustible o ayuda a los empleados del banco a ofrecer los productos correctos.
5. Para 2022, un negocio basado en blockchain tendrá un valor de $ 10 mil millones.
Blockchain ofrece el potencial de eliminar costos en un sistema porque funciona con un libro mayor compartido de transacciones y no requiere un intermediario de confianza en particular. Esto puede funcionar para transacciones financieras, pero no se limita a tales cosas. Plummer dijo que espera ver el despliegue de blockchains multimodo en todas las industrias para fines de 2017. Sin embargo, señaló que las grandes comunidades de blockchain en el mundo empresarial aún no se han construido.
6. Para 2021, el 20 por ciento de todas las actividades en las que participa un individuo involucrará al menos a uno de los siete gigantes digitales más importantes.
Gartner define a estos gigantes como Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba y Tencent, y cree que las empresas típicas tendrán la opción de unirse a ellos o competir contra ellos. Plummer espera que para 2018, todos en el país tengan al menos dos marcas gigantes digitales por cocina. (Noté que Gartner no considera que Microsoft sea un "gigante digital" a pesar de que Office 365 y Azure son servicios populares entre sus clientes).
7. Hasta 2018, cada $ 1 que las empresas inviertan en innovación requerirá $ 7 adicionales en la ejecución principal.
Esta fue una de las predicciones más intrigantes. Durante mucho tiempo, Gartner ha hablado sobre TI bimodal, con el modo 1 representando los servicios centrales y estables y el modo 2 representando los nuevos ágiles y rápidos. Plummer dijo que para que los nuevos sistemas funcionen, primero debes modernizar los sistemas centrales que tienes que desbloquear los datos contenidos en ellos. Dijo que el proceso es modernizar, luego innovar, luego transformar, y no al revés.
8. Hasta 2020, IoT aumentará la demanda de almacenamiento del centro de datos en menos del 3 por ciento.
Esta es otra posición algo contraria. Gartner todavía cree que habrá miles de millones más de puntos finales en las implementaciones de Internet de las cosas (IoT). Pero Plummer dijo que la mayoría de los datos generados por IoT no se almacenarán ni retendrán. Estos son datos operativos que no volverán a un centro de datos central; en cambio, las compañías analizarán los datos en vuelo y clasificarán la pequeña cantidad que necesitan retener. La mayoría de los datos, dijo, se generarán para determinar qué hacer a continuación, y luego se descartarán.
9. Para 2022, el IoT ahorrará a los consumidores y las empresas $ 1 billón al año en mantenimiento, servicios y consumibles.
La mayoría de estos ahorros vendrán a través del mantenimiento predictivo, que según él ahorra del 10 al 20 por ciento sobre el mantenimiento preventivo en la mayoría de los casos. Habló sobre el concepto de un "gemelo digital", por ejemplo, una simulación de un avión específico y cómo se puede usar para ahorrar dinero.
10. Para 2020, el 40 por ciento de los empleados puede reducir sus costos de atención médica usando un rastreador de actividad física.
El año pasado, Gartner predijo que para 2018, se requerirán 2 millones de empleados para usar rastreadores de ejercicios. Sigue creyendo que las compañías ofrecerán monitoreo de salud corporativo, y los empleados que participan obtienen un descuento en sus costos de atención médica. Soy escéptico
Plummer concluyó diciendo "el futuro es nuestro" y repitió lo que llamó su mantra para el siglo XXI: "Hazlo digital, hazlo programable, hazlo inteligente".
